AW: Mediathek ARD und ZDF funktionieren nicht

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ARD und ZDF Mediatheken lassen sich bei Media Receiver 401 nicht starten, weder über Mediatheken, noch über Apps. Bei ARD nur schwarzer oder blauer Bildschirm, bei ZDF nur Startbildschirm, dann geht nichts weiter. Die Tipps, die im bisher im Forum gefunden habe (Receiver neu starten, Umstellung von UHD auf HD, Zugriff über rote Taste), haben keine Abhilfe geschaffen. Gibt es ggf. andere Lösungswege?

[#2 · Accepted solution]

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@ratz-ruebe  schrieb:

Ja. Devolo Magic 2 LAN Powerline-Adapter.

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[ @buenni , @Mister Burny , @Ludwig II  ... zur Info ]

@ratz-ruebe 

testweise die Dinger komplett aus dem Stromnetz ausstecken, dass sie keinerlei Kontakt mehr haben.

Den Router und den MR 401 mindestens 15 Minuten stromlos machen. Falls noch MR 201 vorhanden wären, die auch.

Die MR mit langem Lan-Kabel mit dem Router verbinden (in den Packungen der MR lagen lange bei), um es für den Test vorzubereiten.

Als erstes den Router wieder Strom. Ca 10 Minuten warten (dass der Router komplett hoch fahren kann), dann den MR 401 an den Strom und LiveTV einschalten. Falls noch MR 201 vorhanden wäre, einen davon an den Strom und LiveTV einschalten, sobald MR 401 LiveTV hat. Und dann noch den nächsten MR 201 wieder Strom und so weiter.

Die ganze Zeit hat der Devolo keinerlei Stromkontakt. Dann für den Test (Devolo hat immer noch keinen Strom), all das machen, was vorher nicht ging. Und wie läuft es?

[#3]

Funktioniert denn irgendwas?

Welchen Internettarif mit welcher Geschwindigkeit hast Du?

Wie ist der MR in Deinem Heimnetz verbunden?

[#4]

@ratz-ruebe  Mediathek läuft hier ohne Probleme.

Wie ist alles verbunden? Powerline Adapter? 

[#5]

Ja. Devolo Magic 2 LAN Powerline-Adapter.

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Ich habe MagentaZuhause M mit TV (50 MBit/s). Ansonsten funktioniert TV, Netflix problemlos. Musste jetzt aber feststellen, dass sich auch Megathek-Inhalte nicht abspielen lassen (nutze ich i.d.R. nicht). 
Systemtest zur Qualität der Netzwerkverbindung ist i.O.  

[#7]

@ratz-ruebe, entferne temporär die, Powerline Adapter und stell eine direkte LAN Verbindung her. Dann wird die Mediathek auch funktionieren 

[#8 · Accepted solution]

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@ratz-ruebe  schrieb:

Ja. Devolo Magic 2 LAN Powerline-Adapter.

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[ @buenni , @Mister Burny , @Ludwig II  ... zur Info ]

@ratz-ruebe 

testweise die Dinger komplett aus dem Stromnetz ausstecken, dass sie keinerlei Kontakt mehr haben.

Den Router und den MR 401 mindestens 15 Minuten stromlos machen. Falls noch MR 201 vorhanden wären, die auch.

Die MR mit langem Lan-Kabel mit dem Router verbinden (in den Packungen der MR lagen lange bei), um es für den Test vorzubereiten.

Als erstes den Router wieder Strom. Ca 10 Minuten warten (dass der Router komplett hoch fahren kann), dann den MR 401 an den Strom und LiveTV einschalten. Falls noch MR 201 vorhanden wäre, einen davon an den Strom und LiveTV einschalten, sobald MR 401 LiveTV hat. Und dann noch den nächsten MR 201 wieder Strom und so weiter.

Die ganze Zeit hat der Devolo keinerlei Stromkontakt. Dann für den Test (Devolo hat immer noch keinen Strom), all das machen, was vorher nicht ging. Und wie läuft es?

[#9]

@Sherlocka 

Das war die Lösung! Größte Problem: fast eine Stunde ohne WLAN bei einem Teenager zu Hause.

Zuerst hat bei Verbindung mit LAN-Kabel alles funktioniert. Danach habe ich die Devolo wieder aktiviert. Etwas längere Ladezeiten, aber ARD-, ZDF-Mediatheken und Megathek funktionieren wieder.

Hätte ich nicht gedacht, dass TV, netflix usw. funktionieren, Statusprüfung i.O. - und somit Datenübertragung funktioniert, aber die Mediatheken nicht. Devolo hatte ich vorher auch mal neu gebootet. Aber das komplette System so systematisch stromlos zu machen, hatte ich noch nicht versucht.

Danke für die ausführlichen Erläuterungen und für die funktionierende Lösung des Problems!

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@Gelöschter Nutzer 

Ebenfalls danke!

[#11]

@ratz-ruebe 

Vermutlich wirst du das Problem immer wieder bekommen, solange du Powerline verwendest.

Aber du weißt jetzt ja, was du machen kannst.

[#12]

Ja, befürchte ich auch. Die Alternative, ein 10m LAN-Kabel quer durch Flur und Wohnzimmer zu ziehen, schreckt mich noch ab.

[#13]

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/EntertainTV-neu-MagentaTV-Liste-funktionierender-Kombin...

z. B. Wlan-Brücken.

Es gibt aber auch schon ganz flache LAN-Kabel zu kaufen, welche wie lange Bänder sind (in weiß oder schwarz), welche man leicht unter Türschwellen durch, unter Teppichen und Teppichleisten und so weiter verlegen kann. Mit der richtigen Farbe fällt dann nicht mal unbedingt großartig auf, wenn ein Stückchen der Strecke offen verlegt ist.