Receiver stürzt nach dem Spulen ab

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 Hallo

Ich melde mich jetzt mal hier, weil ich folgendes Problem habe:

wenn ich während eines Films (beim Live TV) pause mache und dann zB bei der Werbung vorspulen möchte, hatte ich schom ganz oft das Problem, dass der Receiver komplett Abstürzt und sich neu startet. Es kam auch schon vor, dass der Film dann ganz normal lief, allerdings der Ton weg war. Dann hilft nichts außer einen anderen Sender kurz einzuschalten oder Receiver kurz ausschalten. Das Problem tritt nur beim Live TV auf, nicht bei aufgenommenen Filmen.

Den Receiver 401 habe ich seit Mitte November 2018 mit den Magenta ZuHause L gebucht und schon da traten diese Probleme auf. Es fängt mit der Zeit wirklich an zu nerven.

 Vielleicht hat ja jemand das selbe Problem und einen Ratschlag für mich 

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@Typisch-sarah

Versuch mal die Software neu zu laden. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.

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Hallo, das habe ich schon probiert. Problem ist nach wie vor da

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@Typisch-sarahich würd das Ding tauschen aber vieleicht hat @Ludwig II oder @Gelöschter Nutzer noch ne Idee

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@schaun ma mal  schrieb:

@Typisch-sarahich würd das Ding tauschen aber vieleicht hat @Ludwig II oder @Gelöschter Nutzer noch ne Idee

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@schaun ma mal da gebe ich dir recht. Wenn @Typisch-sarah keine Powerlines Dlan hat, ja tauschen.