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7 years ago
Hallo und willkommen @tambachhr,
der Retourenschein kann online selbst erstellt werden: www.telekom.de/retoure
Sollte es hierbei zu Problemen kommen, lassen Sie es mich wissen, ich helfe dann auch gerne weiter.
Grüße
Sarah S.
PS: Sie werden auf der ersten Seite nach der Postleitzahl gefragt. Achten Sie darauf an dieser Stelle die Postleitzahl der ursprünglichen Lieferadresse zu hinterlegen.
PPS: Bei Lieferung an eine Packstation muss die Postleitzahl der Packstation eingetragen werden.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Wolfg.Ackermann,
schau mal bitte hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
Und du solltest jedes Gerät einzeln retournieren.
Nicht zusammen in einem Paket versenden, das hat schon häufiger Probleme nach sich gezogen.
Gruß Gurke
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