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19.11.2018 12:48
Ich lebe in einem Reihenhaus mit 3 Parteien in dem nun auch ich - wie ich dachte - nun Telekom Kunde bin.
Nun stellt sich heraus das die APL bei einem Nachbarn der den Zugang verweigert, liegt
hier gbt es ja schon einge Threads, welche aber keien (Auf)Lösungen sprich Mehrwert bringen.
Fragen die sich stellen
Warum kann man als Grundversorger den Zugang nicht erwirken? E gibt doch Grundbucheinträge und der Anschluss muss doch erreichbar sein,
Warum wird soetwas überhaupt gemacht?
Mein anderer Nachbar hat des öfteren Störungen, und auch er muss unter diesen Quertreiber leiden.
Eine Rechnung, obwohl ich noch gar nicht angeschlossen bin, habe ich schon erhalten, auch die Geräte zu T-Entertain, die ich mit den verknüpften Handyverträgen nicht nutzen kann.
Den Kundencenter habe ich schon telefonisch kontaktiert, man teilte mir mit, das sich sich jemand melden wird.
Bisher habe ich, ausser einer Rechnung, keinerlei Informationen wie es nun weiter geht.
Das wir ziemalich enttäuscht sind ist wohl verständlich, weil es weder Hilfe noch Informationen gibt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
04.07.2019 16:55
22.06.2019 12:44
Hallo @Detlev K.,
Bei mir besteht leider das gleiche Problem, dass mein Nachbar den Zugang zum APL verwehrt.
Könnten sie mir bitte ebenfalls weiterhelfen? Vielleicht ist es auch bei mir notwendig, dass die Rechtsabteilung den Zugang zum APL einklagen muss.
Gruß Andreas
22.06.2019 12:52
22.06.2019 13:26
22.06.2019 13:37
22.06.2019 14:06
26.06.2019 13:08
04.07.2019 16:55
05.07.2019 10:29
Hallo @Detlev K.
Vielen Dank für die Unterstützung. Haben sie den Anwohner des Nachbarhauses erreichen können, um ihm die Situation erläutern zu können?
Gruß Andreas Kling
05.07.2019 16:10
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