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Es geht um meine vorhandene Telefonleitung in einem Mehrfamilienhaus vom APL Verteiler im Keller zur ersten Telefondose in meiner Wohnung. Da ich ständig Internet Abbrüche ( soll 100Mbit/s ist zZt. 7 Mbit/s ) habe, hatte ich die Störung an die Telekom weitergeleitet. Diese schickte mir einen Technike vor Ort um das Problem zu beseitigen. Der Techniker überprüfte die Leitung und ist zu dem Ergebniss gekommen, das die Leitung vom Keller bis in meinen Wohnung defekt ist. Ich solle meinen Vermieter darüber informieren. Das war am 18.12.2018. Anruf bei meinem Vermieter, der sagte " Das ist Sache der Telekom ". Also wieder Anruf bei der Telekom die sagte " Das ist Sache des Vermieters ". Heute ist der 14.01.2019 es ist bis jetzt nichts passiert, kein Elekriker von Seiten meines Vermieters und die Telekom kann mir auch nicht helfen.
Es handelt sich um einen Unterputzleitung die breits vor meinem Einzug vorhanden war.
Mein Vertrag: Magenta TV Plus L ist breits schon länger vorhanden.
Ständige Abrüche durch den Router, da er selbständig einen Restart macht, internet Abbrüche und kein Fernsehn möglich.
Ich weiß nicht ob mir hier einer Helfen kann, aber ich sage dennoch mal schon einmal Danke im Voraus.
Darwin39
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Anhang aus Datenschutzgründen (Seriennummer) gelöscht. Sabine J. vom Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo noch einmal,
hier die gerade Aktuellen Zahlen die bei mir nun wieder ankommen. ( Daumen hoch )
27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s
Ich Danke allen die an diesen Thema Beteiligt waren und hoffe das es so bleibt.
lieben Gruß
Darwin39
Hallo zusammen
Es ist jetzt einige Zeit her daß ich mich gemeldet habe, aber nun muß ich etwas Schreiben !
mal etwas Revue passieren lassen......
Nachdem der Techniker am 20.04.2019 bei mir war, ging es nur noch Bergauf
Er sorgte dafür das ich einen Neuen Router Typ Smart 3 bekommen habe und
er wechselte nebenher noch die Lan-Karte am Verteiler.
Meine alte Telefon-Leitung behalte ich wie am Anfang ohne daß Sie erneuert wird.
24.04.2019 ENDE alten Router Speedport 925 V ..... Bye Bye ENDE aller Probleme !
24.04.2019 Neuen Router bekommen Type Smart 3
Hier nur ein kleiner Ausschnitt meiner Leitung:
10.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
11.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
12.05.2019 01:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
13.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
14.05.2019 07:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
15.05.2019 13:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
16.05.2019 06:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
17.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
18.05.2019 14:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
19.05.2019 04:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
20.05.2019 04:40 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
21.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
22.05.2019 05:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
23.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s gegen 02:00 hat der Media Receiver ein Update erhalten.
Ich bin vollkommen zufrieden und kann nichts mehr negatives sagen
Es sind keinerlei Aussfälle, Abbrüche oder sonstige Störungen mehr am Router aufgetreten.
Keine Abbrüche oder Störungen beim Media-Recveiver mehr.
nicht eimal mein Internet Radio hat irgendein "Funkloch".
Ich möchte mich bei euch ALLEN recht Herzlich Bedanken und sage nur TELEKOM HILFT weiter so ! ! !
Lieber Gruß
Darwin39
p.s. Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
16.03.2019 11:55
16.03.2019 13:15
17.04.2019 15:30
21.04.2019 17:32
22.04.2019 02:50
Hallo @Anne W.
Ich werde mich die Tage melden, da ich noch auf einen Neuen Router warten muß.
Meine Bandbreite zur Zeit:
22.04.2019 02:40 DSL 88,636, Internet 83,464 kbit/s
lg Darwin39
30.04.2019 17:41
01.05.2019 07:11
Hallo @Daniela B.
Ja der neue Router Smart 3 ist am 24.04.19 angekommen.
Super Teil
01.05.19 Bandbreite z Zt. DSL 109,997, Internet 103,578 kbit/s
Werde Ihn aber erst noch etwas Testen.
Melde mich.
Lg Darwin39
06.05.2019 17:24
Hallo zusammen
Es ist jetzt einige Zeit her daß ich mich gemeldet habe, aber nun muß ich etwas Schreiben !
mal etwas Revue passieren lassen......
Nachdem der Techniker am 20.04.2019 bei mir war, ging es nur noch Bergauf
Er sorgte dafür das ich einen Neuen Router Typ Smart 3 bekommen habe und
er wechselte nebenher noch die Lan-Karte am Verteiler.
Meine alte Telefon-Leitung behalte ich wie am Anfang ohne daß Sie erneuert wird.
24.04.2019 ENDE alten Router Speedport 925 V ..... Bye Bye ENDE aller Probleme !
24.04.2019 Neuen Router bekommen Type Smart 3
Hier nur ein kleiner Ausschnitt meiner Leitung:
10.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
11.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
12.05.2019 01:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
13.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
14.05.2019 07:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
15.05.2019 13:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
16.05.2019 06:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
17.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
18.05.2019 14:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
19.05.2019 04:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
20.05.2019 04:40 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
21.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
22.05.2019 05:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
23.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s gegen 02:00 hat der Media Receiver ein Update erhalten.
Ich bin vollkommen zufrieden und kann nichts mehr negatives sagen
Es sind keinerlei Aussfälle, Abbrüche oder sonstige Störungen mehr am Router aufgetreten.
Keine Abbrüche oder Störungen beim Media-Recveiver mehr.
nicht eimal mein Internet Radio hat irgendein "Funkloch".
Ich möchte mich bei euch ALLEN recht Herzlich Bedanken und sage nur TELEKOM HILFT weiter so ! ! !
Lieber Gruß
Darwin39
p.s. Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
23.05.2019 08:35
29.04.2020 11:02
30.04.2020 15:38
30.04.2020 17:35
Huhu.... Danke für die Antwort....
Ja das Update 1.4 ist drauf.
Es fing mit Update 1.1 an...dann das 1.2 und das 1.3 fehlt eh bei mir und nun ist das 1.4 drauf
ist aber genau so mager
30.04.2020 17:37
30.04.2020 18:26
30.04.2020 19:59
30.04.2020 21:04
30.04.2020 21:25
06.05.2020 02:36
So nun ist es wieder mal so weit....
heute um 01:20 ist die Leitung wieder einmal zusammen gesackt....
01.05.2020 bis 06.05.2020 DSL 69,990, Internet 65,905 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 32000 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 30131 kbit/s
STÖRUNG !!!!!!
06.05.2020 bis 01:20 ging es ja noch.... und nu....nichts geht mehr
06.05.2020 DSL 6,435, Internet 6,061 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1105 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1040 kbit/s
Werde mal wieder den Router neu Starten mal sehen was kommt.
06.05.2020 03:10
06.05.2020 08:34
06.05.2020 11:56
06.05.2020 12:24
06.05.2020 12:39
08.05.2020 04:15
Telekom hat sich gemeldet 12:00 Uhr am 06.05.20 und öffnet ein Ticket auf diese Leitung (Telekom-Hilft Detlev K.)
06.05.2020 bis 08.05.2020 DSL 69,990, Internet 65,905 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 32000 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 30131 kbit/s
STÖRUNG
08.05.2020 03:37 Störung .. Router kommt nicht ins Netz ( Link ) bricht immer ab.....bis 03:45
03:45 Erste Einwahlmöglichkeit vorhanden....
08.05.2020 03:45 DSL 7,130, Internet 6,715 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1109 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1044 kbit/s
08.05.2020 03:55 erst mal per Diagnose Programm von der Telekom laufen lassen !!!
Das geht leider nicht, da bereits eine Störung gemeldet wurde am 06.05.20
Also Router von Hand zurück gesetzt. Wieder ON 03:48
08.05.2020 03:48 DSL 6,603, Internet 6,218 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1089 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1025 kbit/s
08.05.2020 04:02 Router vom Strom und Telefonkabel aus Dose gezogen....
08.05.2020 03:48 DSL 7,115, Internet 6,700 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1086 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1022 kbit/s
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