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Es geht um meine vorhandene Telefonleitung in einem Mehrfamilienhaus vom APL Verteiler im Keller zur ersten Telefondose in meiner Wohnung. Da ich ständig Internet Abbrüche ( soll 100Mbit/s ist zZt. 7 Mbit/s ) habe, hatte ich die Störung an die Telekom weitergeleitet. Diese schickte mir einen Technike vor Ort um das Problem zu beseitigen. Der Techniker überprüfte die Leitung und ist zu dem Ergebniss gekommen, das die Leitung vom Keller bis in meinen Wohnung defekt ist. Ich solle meinen Vermieter darüber informieren. Das war am 18.12.2018. Anruf bei meinem Vermieter, der sagte " Das ist Sache der Telekom ". Also wieder Anruf bei der Telekom die sagte " Das ist Sache des Vermieters ". Heute ist der 14.01.2019 es ist bis jetzt nichts passiert, kein Elekriker von Seiten meines Vermieters und die Telekom kann mir auch nicht helfen.
Es handelt sich um einen Unterputzleitung die breits vor meinem Einzug vorhanden war.
Mein Vertrag: Magenta TV Plus L ist breits schon länger vorhanden.
Ständige Abrüche durch den Router, da er selbständig einen Restart macht, internet Abbrüche und kein Fernsehn möglich.
Ich weiß nicht ob mir hier einer Helfen kann, aber ich sage dennoch mal schon einmal Danke im Voraus.
Darwin39
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Anhang aus Datenschutzgründen (Seriennummer) gelöscht. Sabine J. vom Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo noch einmal,
hier die gerade Aktuellen Zahlen die bei mir nun wieder ankommen. ( Daumen hoch )
27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s
Ich Danke allen die an diesen Thema Beteiligt waren und hoffe das es so bleibt.
lieben Gruß
Darwin39
Hallo zusammen
Es ist jetzt einige Zeit her daß ich mich gemeldet habe, aber nun muß ich etwas Schreiben !
mal etwas Revue passieren lassen......
Nachdem der Techniker am 20.04.2019 bei mir war, ging es nur noch Bergauf
Er sorgte dafür das ich einen Neuen Router Typ Smart 3 bekommen habe und
er wechselte nebenher noch die Lan-Karte am Verteiler.
Meine alte Telefon-Leitung behalte ich wie am Anfang ohne daß Sie erneuert wird.
24.04.2019 ENDE alten Router Speedport 925 V ..... Bye Bye ENDE aller Probleme !
24.04.2019 Neuen Router bekommen Type Smart 3
Hier nur ein kleiner Ausschnitt meiner Leitung:
10.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
11.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
12.05.2019 01:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
13.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
14.05.2019 07:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
15.05.2019 13:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
16.05.2019 06:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
17.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
18.05.2019 14:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
19.05.2019 04:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
20.05.2019 04:40 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
21.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
22.05.2019 05:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
23.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s gegen 02:00 hat der Media Receiver ein Update erhalten.
Ich bin vollkommen zufrieden und kann nichts mehr negatives sagen
Es sind keinerlei Aussfälle, Abbrüche oder sonstige Störungen mehr am Router aufgetreten.
Keine Abbrüche oder Störungen beim Media-Recveiver mehr.
nicht eimal mein Internet Radio hat irgendein "Funkloch".
Ich möchte mich bei euch ALLEN recht Herzlich Bedanken und sage nur TELEKOM HILFT weiter so ! ! !
Lieber Gruß
Darwin39
p.s. Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
08.02.2019 17:19
09.02.2019 14:47
Hallo Anne W.
also meine Leitung ist seid dem letzten Eintrag vom 07.02.2019 bist zum 08.02.2019 geblieben.
Heute 09.02.2019 14:36 Uhr ist meine Bandbreite nur noch 78.795 kbit/s
Der Router hat diese N8 09.02.2019 ca 02:00 wieder eigenständig Restart gemacht und hing feste ohne das die Telefonie Diode leuchtete, worauf ich selber einen Restart ( Taste) gemacht habe.
seidem habe ich 78.795 kbit/s
11.02.2019 20:46
12.02.2019 00:58
14.02.2019 17:17
14.02.2019 18:45
Hallo Anne W.
Nein der Router startet nicht Täglich neu ... mal läuft er Tage lang Super.... und dann..... naja
aber hier das Neuste
13.02.2019 05:40 Der Router hängt mal wieder feste und zeigt keine Telefonie an.
Ich mache einen Restart per Taste und der Router zeigt mir 6.000 kbit/s an
Jetzt mache ich einen Reset per Software und der Router bring es auf 7.000 kbit/s
05:55 Per Internet Störung gemeldet, system wird nicht überprüft und ich hinterlege Direkt meine Kontaktdaten.
05:56 Setzte Router Stromlos und enferne den DSL zugang für 5 Min. Ergebnis 6.721 kbit/s
06:40 Router macht selbstständig Restart ( oder ist es die Telekom ) nix nur 5426 kbit/s kommen an.
12:48 Aktuell :
Internet DSL-Link Synchron, Downstream 5426 kbit/s, Upstream 979 kbit/s
Internetverbindung Aktiv Download-Bandbreite bis zu 5110 kbit/s
Upload-Bandbreite bis zu 920 kbit/s
19:40 Der Störungdienst der Telekom hat angerufen und System wieder angestoßen
habe jetzt wieder eine Banbreite von DSL 109 Mbit/s und Internet 96,7 Mbit/s
14.02.2019 01:00 Ups nur noch eine Bandbreite von DSL 92.394 kbit/s Internet 87.001 kbit/s
ich weiß auch nicht mehr weiter
lg Darwin39
14.02.2019 18:54
@Darwin39 schrieb:Hallo Anne W.
Nein der Router startet nicht Täglich neu ... mal läuft er Tage lang Super.... und dann..... naja
aber hier das Neuste
13.02.2019 05:40 Der Router hängt mal wieder feste und zeigt keine Telefonie an.
Ich mache einen Restart per Taste und der Router zeigt mir 6.000 kbit/s an[...]
Das klingt so, als ob der Router einen Hau hat. Oder @Anne W. ?
14.02.2019 18:55
Ich würde auch mal gerne die Fritz Box 7490 mal daran hängen und Testen was diese macht.
14.02.2019 18:58
14.02.2019 18:58
15.02.2019 21:42
16.02.2019 00:34
19.02.2019 12:07
Hallo zusammen also :
15.02.2019 20:21 Wochenende : Router macht wieder selbständig Restart
Anruf von Telekom Mitarbeiter ( @Tobias Ka. ) gehabt.
21:07 Habe DSL Kabel entfernt und Router Stromlos gesetzt für 12 Min. mal sehen was kommt. DSL 5.414 Internet 5.099 kbit/s ... zu wenig.
23:00 DSL 5.259 kbit/s Internet 4.953 kbit/s
18.02.2019 13:30 Seid 15.02.19 Kein Fernsehen über Media-Receiver möglich da Bandbreite zu gering. DSL 6.231 Internet 5.867 kbit/s
19.02.2019 *** Heute kommt der Telekom Techniker.
11:30 Der Techniker war da, hat die Leitung gemessen und neue TAE Dose angeschlossen,
hatte auch wunderbare DSL 109.000 kbit/s .... bis er gegangen ist.
Er sagte die Telefon-Leitung vom APL zur Telefondose ok ist. Der Port ist auch ok.
Eine Karte wurde nicht gewechsel.
11:50 Habe jetzt DSL 93.500 und Internet 88.043 kbit/s. Entlich wieder Fernsehen
Somit ist der Austauch der alten Telefonleitung nicht mehr nötig.
Die Karte sollte erst gewechselt werden, wenn die Störung jetzt nochmal auftritt, lt. Techniker
Ich hoffe das es jetzt etwas Ruhiger wird. Abwarten was kommt, melde mich wieder.
Liebe Grüße Darwin39
28.02.2019 12:11
Hallo zusammen, muß mich mal wieder melden und meine Probleme los werden
20.02.2019 03:02 Router macht wieder selbständig Neustart. Direkt Media-Receiver ausgeschaltet.
03:17 Router nicht Synchron .... Er Versucht die Verbindung aufzubauen und kommt nicht weiter .
03:25 Er ist wieder da mit DSL 91.561, Internet 86.217 kbit/s uff.
17:10 Oh wie schön ... DSL 96.784, Internet 91.134 kbit/s keine Ahnung wann er neu gestartet ist.
21.02.2019 00:50 DSL 94.461, Internet 88.948 kbit/s
07:10 DSL 92.776, Internet 87.362 kbit/s
22.02.2019 05:50 DSL 89.505, Internet 84.281 kbit/s Router machte selber Restart
23:17 DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s Router machte selber Restart, habe Media-Receiver ausgemacht.
23.02.2019 00:15 DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s Router machte selber Restart, Receiver war noch aus.
05:16 Habe vor 5 Min. den Media-Receiver an gemacht, nun macht der Router wieder selbständig Neustart.
05:22 DSL 101.810, Internet 95.867 kbit/s
Ich mache jetzt wieder den Media-Receiver an.
Geht nicht da der Router wieder zusammen gebrochen ist.
05:36 Ich nehme Router 10 Min. selber vom Netz da er überhaupt nicht mehr weiter startet.
05:50 Habe jetzt den Router wieder ans Netz angeschlossen.
05:56 Router ist wieder On-Line DSL 109.342, internet 96.783 kbit/s Top Werte.
06:00 Schalte jetzt den Media-Receiver an .....
06:01 geht nicht da der Router wieder zusammen gebrochen ist. Media-Receiver wieder aus gemacht.
06:10 Router ist wieder On mit Top Werte.... Habe mal Wlan 5 GHz ausgeschaltet.
06:15 Versuche jetzt wieder den Media-Receiver zu Starten.
06:18 Media-Receiver ist On, kann wieder Fernsehn Uff.
09:40 Router macht wieder Restart und hat Top Werte. Hatte Media-Receiver aber Off
10:30 Router macht wieder Restart, Top Werte. Media-Receiver war Off.
24.02.2019 03:40 Router macht wieder Restart, Media Receiver war On, hab ihn jetzt auf Off geschaltet.
03:47 DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s Topwerte.
26.02.2019 03:30 Router macht wieder Restart, dannach Top Werte
28.02.2019 03:20 Router macht wieder Restart, 03:26 Top Werte
*NEU* 04:25 Media-Receiver FEHLER 105 000 Startet nicht mehr.... Router per Software zurück gesetzt.
04:30 Software von Media Receiver Neu geladen, nichts gleicher Fehler 105 000
Störmeldung an Telekom gesendet.
lg Darwin39
28.02.2019 12:46
28.02.2019 13:35
28.02.2019 13:43
Darwin39 schrieb: Es ist Heute Morgen zu einem Deutschlandweiten Ausfall einiger Sender gekommen
Es waren sehr viele davon Betroffen
28.02.2019 20:50
Schade .... aber die Störungen gehen weiter
18:42 Router macht wieder Restart, Top Werte.
18:55 Nun habe ich Div. Aussetzer in Ton und Bild beim Fernseher.
Fernsehn nicht mehr ohne weiters möglich.
19:10 Router macht wieder Restart, Top Werte DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s
20:18 Router macht wieder Restart, Top Werte DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s
20:39 Beim Schreiben dieser Mail bricht der Router auch wieder ein
20:43 wieder Top Werte, was soll das den nun ?
Ich bitte um einen Austausch meines Media Receiver 400 schwarz in einen Neuen Media Receiver 401 schwarz.
und um eine Erneuerung der Karte die @Tobias Ka. meinte.
lg und mal sehen wie es weiter geht
Darwin39
02.03.2019 15:41
02.03.2019 17:28
02.03.2019 18:14
Darwin39 schrieb: Hallo @Svenja Ba.
ich Danke Dir für die Mühe, klar kann ich warten
wünsche allen noch ein schönes Karneval Wochenende.
Lieben Gruß und Wuptika
Darwin39
04.03.2019 09:21
04.03.2019 09:50
12.03.2019 02:42
Hallo zusammen,
also.... der neue Media-Receiver 401 ist angeschlossen...... aber
06.03.2019 14:30 Neuen Media-Receiver 401 angeschlossen. Ohne Probleme.
07.03.2019 Nix = keine Probleme
08.03.2019 05:30 Router macht wieder Selbständig Restart, Fernseher war On und ich hatte gerade ein Spiel herunter laden wollen.
Ich schalte jetzt nicht aus, um zu sehen ob Router wieder hoch kommt.
05:42 Router wieder ON mit DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s, Fernsehen wieder Top.
09.03.2019 Nix
10.03.2019 11:02 Router macht wieder Selbständig Restart, Fernseher war On.
11:07 Router wieder ON mit DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s, Fernsehen wieder Top.
11:26 Router macht wieder Selbständig Restart, Fernseher war On
11:29 Router wieder ON mit DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s, Fernsehen wieder Top.
18:24 Router macht wieder Selbständig Restart, Fernseher war On
18:27 Router wieder ON mit DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s, Fernsehen wieder Top.
18:28 Router macht wieder Selbständig Restart, Fernseher war On
18:31 Router wieder ON mit DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s, Fernsehen wieder Top.
11.03.2019 08:50 Router hat heute weniger Bandbreite, ich mache per System einen Restart.
09:00 Router wieder ON mit DSL 86.297, Internet 81.262 kbit/s. Fernsehen ok.
17:00 Router macht wieder Selbständig Restart, Fernseher war On
17:11Router wieder ON mit DSL 109.342, Internet 96.783 kbit/s, Fernsehen wieder Top.
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