Deine Befürchtungen sind unbegründet, im Geschäftskundensektor läuft die Umstellung anders als im Privatkundensektor. Jeder Geschäftskunde wird kontaktiert und es wird eine Bestandsaufnahme gemacht. Dies erfolgt telefonisch oder durch einen Technikereinsatz vor Ort. Zuvor gibt es aber ausführliche Informationen und eine Einweisung.

Wenn dann klar ist, was der Kunde nutzt (so ist z.B. denkbar, dass über einen normalen ISDN-As Fernwirktechnik betrieben wird, etc.), dann gibt es ein spezielles, auf den Kundenbedarf zugeschnittenes Umstellungsangebot.

Dieses Jahr hat die Telekom mit den ersten Befragungen / Erhebungen begonnen und die gesammelten Erfahrungen fließen gerade in de Prozess ein.

Es wird davon ausgegangen, dass erst 2015 die ersten Geschäftskunden ungestellt werden. Die dazu notwendige Infrastruktur ist noch nicht aufgebaut.

Wir reden hier natürlich nur von Geschäftskunden, die Produkte aus dem Geschäftskundenportfolio der Deutschen Telekom nutzen. Sind ausschließlich Privatkundenprodukte im Einsatz, wird es der Standardprozeß.