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Beschwerde
10 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren.
Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
MFG
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4 years ago
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8 months ago
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10 months ago
Hallo @SWR2
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
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10 months ago
@SWR2
Beschwerden sind hier möglich - und kommen auch an:
www.telekom.de/beschwerde
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10 months ago
Das war sicher ein provisionsjäger.also zb die Firma Ranger die für die telekom Verträge abschliessen will.
Hier im thc gibts genug Beschwerden über diese Personen.
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10 months ago
Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen
Eigentlich muss man Vertraege nicht extra verlängern.die laufen einfach weiter..welche Art vertrag ? Wollte er ihn vergrößern?
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10 months ago
sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Das geht natürlich gar nicht !Gerade erst begriffen, dass dies eine Unterstellung von dir war - ernsthaft jetzt?
Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei.
Damit hat er allerdings recht
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10 months ago
Normalerweise schreibe ich nie! in Portalen. Doch dies ist keine Unterstellung an den Mitarbeiter. Selbst bei anderen Unhöflichkeiten bleibe ich ruhig. Doch dies war an Unverschämtheit nicht zu übertreffen!
Das war es auch schon, was ich dazu sagen möchte. Wenn man genau gelesen hat, bin ich schon sehr lange Kunde bei der Telekom und habe längst die 60 überschritten.
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10 months ago
Doch dies war an Unverschämtheit nicht zu übertreffen!
Soll ich es mal versuchen, ob ich das schaffe?
Ja, ich möchte die Vertragsverlängerung bitte per Post zugestellt bekommen.
Eine Vertragsverlängerung ist überhaupt nicht erforderlich.
Selbst wenn eine Vertragsverlängerung durchgeführt wird, dann ist die Frage ob die Auftragsbestätigung per Briefpost oder per email kommt (eine Frage die ich nicht beantworten kann, mir scheint es, dass es mal so und mal so ist, mit höherer Wahrscheindlichkeit für Briefpost)
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10 months ago
...reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Hmm!
Ich weiß aber ganz genau, dass er das nicht gesagt hat!
Ist garnicht der Typ dafür, sich so provozieren zu lassen!
Grüßle
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10 months ago
“ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Hat er nur das "ja ja" gesagt und Du denkst Dir selbst den Rest?
Übrigens kannst Du telefonische Angebote ruhig annehmen, Du bekommst eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung, passt was nicht, kannst Du innerhalb 14 Tage widerrufen und gut is.
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10 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren.
Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
MFG
Das sind nun aber auch wieder Dinge aus dem Paulanergarten.
Ich sage einfach ... Nein, das wird er dir nicht gesagt haben.
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10 months ago
SWR2 Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG SWR2 Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG Das sind nun aber auch wieder Dinge aus dem Paulanergarten. Ich sage einfach ... Nein, das wird er dir nicht gesagt haben.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren.
Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
MFG
Das sind nun aber auch wieder Dinge aus dem Paulanergarten.
Ich sage einfach ... Nein, das wird er dir nicht gesagt haben.
Es sei denn, er hat nicht bemerkt, dass sein Mikrofon noch offen ist...😉
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10 months ago
Grüße @SWR2
Schön dich wieder mit einem neuen Account hier zu sehen.
Denn du warst ja mal schon hier aktiv gewesen, mit demselben Namen, hattest dich dann leider dann gelöscht.
Wenn ich mich nicht irre, ging es damals auch um eine VVL oder gar ein Haustürgeschäft.
Somit mal sehen, wie lange diesmal der Account bleibt.
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10 months ago
Grüße @SWR2 Schön dich wieder mit einem neuen Account hier zu sehen. Denn du warst ja mal schon hier aktiv gewesen, mit demselben Namen, hattest dich dann leider dann gelöscht. Wenn ich mich nicht irre, ging es damals auch um eine VVL oder gar ein Haustürgeschäft. Somit mal sehen, wie lange diesmal der Account bleibt.
Grüße @SWR2
Schön dich wieder mit einem neuen Account hier zu sehen.
Denn du warst ja mal schon hier aktiv gewesen, mit demselben Namen, hattest dich dann leider dann gelöscht.
Wenn ich mich nicht irre, ging es damals auch um eine VVL oder gar ein Haustürgeschäft.
Somit mal sehen, wie lange diesmal der Account bleibt.
Danke, da war ja mal was
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10 months ago
sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Da Du auf postalischer Info bestehst, er Dir die aber offenbar ja so nicht verschaffen kann verstehe ich das von Deiner Schilderung her so, dass er Deine Antwort in seine Richtung als "leck mich am A..." verstanden/zusammengefasst hat. Nicht dass er zu Dir gesagt hat "leck mich am A..."
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10 months ago
Genau.
Ja, ich möchte die Vertragsverlängerung bitte per Post zugestellt bekommen.
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10 months ago
Ich möchte die Vertragsverlängerung bitte per Post zugestellt bekommen.
Es gibt beim Festnetz keine Vertragsverlängerungen.
Wozu auch?
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