AW: DSL Benutzername falsch

[#1]

Sehr geehrte Telekom GmbH,

ich habe Wlan bei Ihnen eingerichtet, jetzt scheint diese Information. Was muss ich tun, um Wlan weiter zu nutzen? 

[#2 · Accepted solution]

Moin @s3186j,

ich habe noch mal ins Ticket geschaut. Der Leitungsfehler wurde behoben - der Kabelverzweiger bzw. die Adern dahin sind nun wieder funktionsfähig. Es ist notiert, dass wir einen neuen vor Ort Termin vereinbaren sollen. Wann bist du wieder in Berlin?

Viele Grüße & einen schönen Urlaub bzw. Aufenthalt
Ina B.

[#3 · Accepted solution]

Hallo @s3186j,

mittlerweile haben die Kollegen den Bearbeitungsstand auf technisch fertiggestellt gesetzt, aber es funktioniert ja bislang immer noch nichts. Ich habe jetzt noch einmal die Kollegen angeschrieben und auch ein neues Ticket eröffnet.

Tut mir leid, dass es sich so zieht.

Viele Grüße
Claudia Bö.

[#4]

Also entweder du bist bei Vodafone oder bei Telekom. Aber einen Telekom Anschluss mit Vodafone-Daten oder einen Vodafone-Anschluss mit Telekom Daten zu betreiben ist nicht möglich.

[#5]

@s3186j

Einfach eine Störung melden, da wird eine Verschaltung vorliegen.

0800 33 01000

Oder

www,telekom.de/stoerung

[#6]

hallo s3186j

ist  das ein Neuanschluß der Telekom ?

Bei eine W LAN einrichtung werden andere Datensätze abgefragt ( SSID und Netzwerkschlüssel )

bei einer Routereinrichtung ( welcher Router ) würde die Abfrage passen wenn die Ltg. noch Vodavone gehört, oder die Ltg. Verchaltet ist.

Bei einr Ltg. Verschaltung mußt Du eine Störungsmeldung auslösen

MfG

PS jetztzufriednerKunde war mit seiner Antwort schneller

[#7]

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Ich habe Speedport 2 von Telekom zuhause.

Der Techniker hat in letzter Woche gekommen, Waln ist freigeschaltet. Jetzt habe ich die Nachricht von Vodafone bekommen. 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

hallo s3186j

ist  das ein Neuanschluß der Telekom ?

Bei eine W LAN einrichtung werden andere Datensätze abgefragt ( SSID und Netzwerkschlüssel )

bei einer Routereinrichtung ( welcher Router ) würde die Abfrage passen wenn die Ltg. noch Vodavone gehört, oder die Ltg. Verchaltet ist.

Bei einr Ltg. Verschaltung mußt Du eine Störungsmeldung auslösen

MfG

PS jetztzufriednerKunde war mit seiner Antwort schneller

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[#8]

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Schon 0800 33 01000 angerufen. Sie sagt, dass es um Massive Stören geht. Aber sie hat kein Geduld, meine Frage zuzuhören.

@der_Lutz  schrieb:

@s3186j

Einfach eine Störung melden, da wird eine Verschaltung vorliegen.

0800 33 01000

Oder

www,telekom.de/stoerung

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[#9]

Hallo s3186j

Dann hinterlege mal bitte Deine Daten in Deinem Profil ( sehen nur die Teamies ).

Kann aber ein bisschen dauern.

Hast du eine Möglichkeit die Störung online zu melden,dann tue es bitte zusätzlich. 

MfG

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schon erledigt.
s3186j

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Hallo s3186j

Dann hinterlege mal bitte Deine Daten in Deinem Profil ( sehen nur die Teamies ).

Kann aber ein bisschen dauern.

Hast du eine Möglichkeit die Störung online zu melden,dann tue es bitte zusätzlich. 

MfG

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[#11]

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Dann hinterlege mal bitte Deine Daten in Deinem Profil

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Die Daten waren von Anfang an hinterlegt

[#12]

Hallo @s3186j,

ich habe mir das Ganze mal angeschaut.
Das Ticket ist weitergeleitet worden an die Kollegen vom Bautrupp, wo es bearbeitet wird.
Die Kollegen waren heute bereits aktiv und haben es für den morgigen Tag auf Wiedervorlage.

Da ich am WE nicht im Haus bin, schaue ich aber am Montag nach dem aktuellen Stand.

Viele Grüße
Claudia Bö.

[#13 · Accepted solution]

Hallo @s3186j,

mittlerweile haben die Kollegen den Bearbeitungsstand auf technisch fertiggestellt gesetzt, aber es funktioniert ja bislang immer noch nichts. Ich habe jetzt noch einmal die Kollegen angeschrieben und auch ein neues Ticket eröffnet.

Tut mir leid, dass es sich so zieht.

Viele Grüße
Claudia Bö.

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Ich bin nun im Ausland, deswegen kann ich nicht beim Telefon erreichbar. Sie können einfach zu Storkower Straße xxx, 729-19-02-42 Techniker senden. Mein Mitbewohner ist eventuell da.

chihung chen 

@Claudia Bö.  schrieb:
Hallo @s3186j,

mittlerweile haben die Kollegen den Bearbeitungsstand auf technisch fertiggestellt gesetzt, aber es funktioniert ja bislang immer noch nichts. Ich habe jetzt noch einmal die Kollegen angeschrieben und auch ein neues Ticket eröffnet.

Tut mir leid, dass es sich so zieht.

Viele Grüße
Claudia Bö.

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 Hinweis: Adresse editiert, bitte keine persönlichen Daten posten. 

[#15 · Accepted solution]

Moin @s3186j,

ich habe noch mal ins Ticket geschaut. Der Leitungsfehler wurde behoben - der Kabelverzweiger bzw. die Adern dahin sind nun wieder funktionsfähig. Es ist notiert, dass wir einen neuen vor Ort Termin vereinbaren sollen. Wann bist du wieder in Berlin?

Viele Grüße & einen schönen Urlaub bzw. Aufenthalt
Ina B.

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Mein Mitbewohner hat mir gesagt, dass das Wlan schon läuft. Danke.

 Chihung Chen

@Ina B.  schrieb:
Moin @s3186j,

ich habe noch mal ins Ticket geschaut. Der Leitungsfehler wurde behoben - der Kabelverzweiger bzw. die Adern dahin sind nun wieder funktionsfähig. Es ist notiert, dass wir einen neuen vor Ort Termin vereinbaren sollen. Wann bist du wieder in Berlin?

Viele Grüße & einen schönen Urlaub bzw. Aufenthalt
Ina B.

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[#17]

Hallo @s3186j

Danke für die Rückfmeldung.

Gruß

Jürgen Wo.