DSL von 50 Mbit auf 100 Mbit umstellen lassen

[#1]

Hallo,

wie kann ich denn meinen Anschluss am einfachsten von 50 MBit auf 100 Mbit umstellen lassen? Wobei es mir eher um den 4x schnelleren Upload geht. Laut Verfügbarkeitscheck sind 100 Mbit an meinem Standort verfügbar.

Viele Grüße

Andreas

[#2 · Accepted solution]

Sie beauftragen einen Tarifwechsel in den MagentaZuhause L Tarif.

[#3 · Accepted solution]

Sie beauftragen einen Tarifwechsel in den MagentaZuhause L Tarif.

[#4]

@Horni1987 www.telekom.de/kundencenter

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/index.html

[#5]

Hallo @Horni1987,

du kannst die Umstellung über das @Telekom hilft Team beauftragen, über das Kundencenter oder über die Hotline 0800 33 01000. 

Beste Grüße

[#6]

Hallo @Horni1987,

wenn Sie möchten, nehme ich die Umstellung gerne für Sie vor, einfach kurz hier Bescheid geben

Viele Grüße
Nicole G.

[#7]

Gerne, das wäre nett.

Vielen Dank!

[#8]

Hallo @Horni1987,

ist erledigt, zum 12.03.2018 wird der Anschluss auf MagentaZuhause L mit TV Plus umgestellt. Die Bestätigung wird in den nächsten Minuten per E-Mail versandt.

Viele Grüße
Nicole G.

[#9]

Meine frage von 50 auf 100 .was passiert mit meine Vertrag 

[#10]

Hallo @MarioColucci,

herzlich Willkommen in unserer Community.

In diesem Fall nehmen wir gerne einen Tarifwechsel für dich vor. Gebe mir doch eine kurze Rückmeldung, wenn ich das für dich erledigen soll.

Damit ich dir schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

Liebe Grüße
Emy P.

[#11]

Hallo Telekom Team,

Der thread scheint gelöst, dennoch wollte ich nachfragen ob sich dem Thema jemand annehmen kann und auch bei mir die Leitung umstellen kann?

Was ändert sich kostentechnisch dabei am Vertrag?

Viele Grüße

Benny 

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@BennyShooter  schrieb:

Was ändert sich kostentechnisch dabei am Vertrag?

Hier sind alle Tarife mit Laufzeit:

https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl?samChecked=true

[#13]

Wäre es in meinem Fall denn möglich auf 100 mbit/s umzustellen?

[#14]

@BennyShooter  schrieb:

Wäre es in meinem Fall denn möglich auf 100 mbit/s umzustellen?

einfach buchen, dann bekommst Du Bescheid.

Oder Du wartest hier auf das @Telekom-hilft-Team , die können das alles mit Dir klären.

[#15]

Hallo @BennyShooter,

herzlich willkommen in unserer Community. Ich habe mal soeben geprüft, leider ist an deinem Anschluss zwar keine höhere VDSL Technik möglich aber Glasfaser. Gerne können wir uns diesbezüglich mal unterhalten. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ich dich erreiche und ich melde mich dann direkt bei dir.

Viele Grüße

Dilber

[#16]

Hallo Dilber, 

Vielen Dank für die Nachricht jedoch bin ich momentan nicht an Glasfaser interessiert. 

Viele Grüße 

[#17]

@BennyShooter  schrieb:

Vielen Dank für die Nachricht jedoch bin ich momentan nicht an Glasfaser interessiert. 

Darf ich fragen warum nicht?

Ein 150er Glasfaser kostet weniger als ein DSL 100er, den Du angefragt hattest.

[#18]

In unserem Wohngebäude sind noch keine Leitungen verlegt und auch in den Wohnungen ist nichts installiert. 

Ich gebe Ihnen recht das es günstiger ist und ich werde es in Zukunft definitiv nutzen aber bisher sind leider die Voraussetzungen dafür nicht erfüllt. 

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@BennyShooter  schrieb:

In unserem Wohngebäude sind noch keine Leitungen verlegt und auch in den Wohnungen ist nichts installiert. 

Eventuell weil keiner bucht?

Lass Dich doch einfach mal von @Dilber S. unverbindlich beraten, wie man die Voraussetzungen schaffen kann.

[#20]

Dann möchte ich @Dilber S. bitten mich zu kontaktieren, damit wir über einen Glasfaseranschluss sprechen können. 

Melden Sie sich sobald es geht.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

[#21]

Hi @BennyShooter,

vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich den Glasfaseranschluss für dich beauftragt. Über die nächsten Schritte bis zur Bereitstellung wirst du informiert. Sollten zwischenzeitig noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. 

Viele Grüße

Dilber