Digitalisierungsbox Premium / Grandstream GXP 2160 Verbindungsabbrüche Mobil

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Hallo Zusammen,

Habe ein Problem mit Verbindungsabbrüchen an einer Telekom Digitalisierungsbox Premium mit Grandstream GXP 2160 Telefonen.

Kurze Beschreibung:
- Telefonnummern sind komplett eingerichtet 3x GXP 2160, 1x GXP 1630 und 1x Mobil DP750
- Telefone sind zugeordnet, intern und extern telefonieren geht bzw. ging bis vor kurzem
  ich kann raus wählen und angerufen werden,

Nur komischerweise wird bei externen Anruf von einem Handy aus das Gespräch bei Annahme nach ca 5-10 Sekunden getrennt. Umgekehrt manchmal genauso.

Wenn allerdings jemand von einem exrternen Festnetztelefon anruft, bleibt die Verbindung einwandfrei bestehen.

Diese Phänomen tritt allerdings nur bei den GXP 2160 Modellen auf, beim GXP 1630 und DP750 gibt es keine Probleme

GXP 2160 Firmware Version 1.0.9.135

GXP 1630 Firmware Version 1.0.4.67

DP750 Firmware Version 1.0.3.23

Digitalisierungsbox Premium Firmware Version 11.01.02.101 vom 15.07.2019


Die Einstellungen SIP etc. in den Telefonen sind eigentlich, bis auf die IP Adressen der Telefone, Lokaler SIP Port 5160, 5260, 5360 etc gleich

Ich weiß nicht woran es liegt?!

Laut Telekom wäre bei denen alles in Ordnung.

ich verstehe nicht warum es bei 2 Telefonen DP750 und GXP1630 einwandfrei funktioniert und bei den anderen 3 GXP2160 diese Probleme auftauchen.

Früher gab es mal Probleme mit der Portierung der "Festnetznummern", da kamen Gespräche aus dem D2 Mobilnetz nicht durch, aber das wurde damals behoben..


Für eure Hilfe im Voraus schon mal vielen herzlichen Dank

ciao Marco

[#2]

Hallo @MacScreeni_New,

siehe mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Digibox-Premium-BeIP-Gespraechsabbrueche-RX-Err...

[#3]

Danke für den Tip, ich werde es morgen mal austesten

ciao Marco

[#4]

Hallo Zusammen,

ich bekomme das einfach nicht hin?

Habe jetzt mehrere Einstellung vorgenommen.

Ich komm nicht dahinter wo jetzt genau der Fehler liegt.

Komischerweise funktioniert die Telefonie über 2 Telefone DP750 Mobilteil und GXP 1630 einwandfrei. (Festnetz sowie Mobilanrufe)

Bei den GXP 2160 kommen zwar die Anrufe an und gehen auch raus, zum Festnetz einwandfrei, aber sobald aus dem Mobilnetz angerufen wird bzw ins Mobilnetz raus telefoniert wird, brechen die Verbindungen ab u.a. wird der Mobilteilnehmer nicht gehört, umgekehrt am Handy hört man den Festnetzteilnehmer ( GXP 2160 )

Wenn ich mir die Profile bzw. die Einstellungen von den Telefonen anschaue, sind diese bei den GXP 2160 und GXP 1630 gleich, bis auf die SIP Nutzer ID ... 

Bräuchte bitte dringend eure hilfe...

ciao Marco

Falls ihr irgendwelche Daten etc braucht...

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@macscreeni 

Welche Audio Codecs sind denn im GXP2160 eingestellt?

Wenn sich der Fehler reproduzieren lässt, erstelle einen SIP-Trace auf der DB (Home -> Mehr anzeigen -> Wartung -> Trace -> VoIP/SIP-Trace).