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Dringend: Business-Kunden Rufnummernübernahme von Unitymedia zu Telekom

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Dringend: Business-Kunden Rufnummernübernahme von Unitymedia zu Telekom

Dringend:

Hallo,

wir sind beim Ortswechsel unserer Firma von der Telekom zu Unitymedia gewechselt. Das war im Oktober 2015. DIe telekom konnte dort keine Leitung bieten, die für uns (WEB-Agentur) gereicht hätte. Jetzt verlagern wir sehr kurzfristig wieder unseren Standort, in der gleichen Stadt.  Jetzt ist es umgekehrt: Wir wechslen also von Unitymedia zur Telekom zurück. Das bereits zum 1. März 2018. Heisst in 2 Wochen.

Priorität 1: Wir müssen erreichbar sein, aber eben auch "mit unserer bisherigen Telefonnummer(n)", die wir vor einem starken Jahr von der Telekom zur unitymedia gewechselt haben.  Damals war das ein riesen Theater, da anscheinend die Telekom die Nummern nicht freigab. 

"Wie machen wir es jetzt richtig und schnell? " Alos wir brauchen Telefon und schnelles Internet am neuen Standort  und auch mit den bisherigen Telefonnummern. Es wäre sehr dringend!!! Vielen Dank...

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Beitrag: 2 von 14
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AW: Dringend: Business-Kunden Rufnummernübernahme von Unitymedia zu Telekom

Hallo @neubergerblackforest

Damit sich das ein Telekom MA anschauen kann, bitte hier:

Link zum persönlichen Profil

die persönlichen Daten hinterlegen. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

 

Gruss -LERNI-

Manchmal verliert man, manchmal gewinnen die Anderen
Ich bin auch Kunde, kein "T"-Mitarbeiter
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Beitrag: 3 von 14
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AW: Dringend: Business-Kunden Rufnummernübernahme von Unitymedia zu Telekom

Durchschnittliche Dauer für eine Portierung ist Tag X +21 Werktage,insofern wird das mit dem 01. März wohl schon definitiv nicht funktionieren.

 

Es muss weiterhin darauf geachtet werden das der Anbieterwechsel richtig angestossen wird,heisst beim neuen Anbieter den Antrag stellen inkl. Rufnummernportierung, Vertragspartner muss identisch sein,sprich,so wie Ihr bei Unitymedia geführt werdet müsst Ihr euch als Fa. oder Privatperson bei der Telekom anlegen lassen.

Für die Erreichbarkeit könnt Ihr euch eine Rufumleitung aufs Handy setzen oder setzen lassen seitens UM.

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Beitrag: 4 von 14
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AW: Dringend: Business-Kunden Rufnummernübernahme von Unitymedia zu Telekom

Und die vertragliche Bindung an UM nicht vergessen..... Verbraucherrechte ziehen bei B2B nicht.

Die Antwort beruht auf den von Dir gelieferten Informationen und meinem Kenntnisstand.
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Telekom hilft Team
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Beitrag: 5 von 14
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Dringend: Business-Kunden Rufnummernübernahme von Unitymedia zu Telekom

Hallo @neubergerblackforest,

in dem Fall kann ich Sie lediglich bitten die Kontaktdaten im Profil zu hinterlegen, da wir den Vorgang eingehend durchsprechen müssten. Im Portierungsprozess sind wir zum einen an feste Vorlaufzeiten und in Ausnahmefällen vor allem auf Kooperation des abgebenden Anbieters angewiesen.

VG Felix F.

Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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