Moin.
Hab dir mal ne Private Nachricht geschickt: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage 

Der Anschluss war vom 9. bis zum 14 Mai 17:30 offline.
Seit dem 14. Mai 17:30 lief der Anschluss durch bis zu deinem Router Tausch eben grade 17:45.

Auch auf deinem Bild ist der Router normal Synchron.
Was mir aber auffällt, dass die Leitung zu lang für deinen MagentaZuhause L ist. 

Schließ bitte nochmal die FBox 7590 an, setz diese nochmal auf Werkseinstellungen und dann richte sie per Assistent neu ein.

Hmm also die FBox 7590 AX sträubt sich anscheinend stabil online zu kommen.
Vielleicht sollte man hier mal ein Modell ohne AX probieren.
Leitung sieht soweit in Ordnung aus.
Ein Techniker würde auch in dem Sinne nichts bringen, da dort nur die Verbindung mit dem Messgerät an der 1. Telefondose bewertet wird.

Hallo Marius,

ja die 7590 AX sträubt sich. Habe diese noch einmal komplett zurückgesetzt und versucht mit dem Assistent den Router einzurichten. Ohne Erfolg.

Was mir aber nicht einleuchtet ist, dass die 7590 AX zuvor ein knappes Jahr stabil lief, ohne diese Problematik.

Zudem kommt die Fritz!Box 7490 jetzt auch nicht mehr online. Vermutlich blockt mich ein System der Telekom nun, durch das ständige probieren.

Hab das Team mal informiert, vielleicht sollte man hier doch mal den Port vor Ort tauschen, falls das Messgerät ( ARGUS ) auch nicht richtig synchron kommt.
Halt dein Telefon in deiner Nähe.
Das Team ist jeden Tag von 7 bis 23 Uhr da.

Port hab ich nochmal resettet und scheint wieder zu laufen.

Mal schauen.

Andreas-BR

unter dem Reiter "DSL" eine seltsame Angabe steht: "Min Effektive Datenrate: kbit/s 4294697"

Ich dachte zuerst, Du hättest Dich vertippt.

Es gibt keinen DSL-Anschluss mit einer Datenrate in Senderichtung von über 4 Gbit/s.

Wenn dieser Wert seitens der Telekom der Box gemeldet wurde, dann klingt das nach verbogenem Profil - und zwar nicht am DSLAM/ MSAN Port sondern am BNG .

Kleines Update für die Mitleser:

Am Samstag (18.05.2024) war nun ein Techniker der Telekom bei uns im Einsatz.

Der Techniker überprüfte draußen an den MFG(s) den Leitungsweg und führte einen Portwechsel durch. Im Keller, am APL , wurden die Adern meiner Leitung verlängert. Dies soll, wenn ich es richtig verstanden habe, das "Nebensprechen" bzw. "Übersprechen" verringern, also die Beeinflussung durch die anderen Adern der weiteren Mieter (6-Parteien-Haus) im Gebäude.
Der Techniker wies darauf hin, dass das Telefonkabel vom APL bis zur TAE -Dose in der Wohnung zu dick sei, da damals "Siemens-Kabel" bei der Errichtung des Gebäudes verwendet wurden. Ein Gespräch mit dem Vermieter steht noch aus, um zu klären, ob es eventuell ein Leerrohr gibt, um ein neues Kabel vom APL in die Wohnung einzuziehen.

Seit dem Einsatz des Technikers ist das DSL-Signal deutlich stabiler, und es kommt nun überhaupt eine Verbindung mit der Fritz!Box zustande. Ab und zu verliert die Fritz!Box jedoch immer noch das DSL-Signal. Laut der letzten Information des Technikers wird der Fall nun an die PTI weitergegeben, die den Port (Konfiguration) noch einmal prüfen wird.

Ich hoffe, ich konnte es als Laie verständlich zusammenfassen. Nun warte ich auf die Rückmeldung der PTI .

Erneutes Update:

Die Internetverbindung hielt jetzt mehrere Tage mit kleinen Unterbrechungen. Leider kann hat seit heute Nacht die Fritz!Box wieder keine Verbindung mehr herstellen.

Das Fehlerbild ist identisch.

Das Ticket ist noch offen und der Techniker meinte zuletzt, wir lassen das Ticket vorsichtshalber offen was sich als richtig herausstellte.

Ein Termin für morgen mit dem Außendienst ist bereits geplant. Es ist wirklich frustrierend 😔

Ich hätte noch den Verbindungsaufbau in Richtung Internet (WAN) der Fritz!Box mitgeschnitten. Da hier meine persönlichen Einwahldaten im Klartext zu lesen sind, würde ich diese ungern hochladen. Könnte sich bitte ein Telekom hilft Mitglied bei mir melden, damit diese Daten noch analysiert werden könnten? Eventuell sieht man ja beim der Einwahl der Fritz!Box etwas auffälliges warum es immer wieder zu den aAbrüchen kommt.

Ein letztes Update und eine kurze Zusammenfassung:

• Die Endleitung vom APL zu unserer Wohnung wurde mit einem CAT.7-Kabel erneuert. Dies war jedoch letztlich unnötig, da das eigentliche Problem an einer anderen Stelle lag.
• Eine ältere Dame im selben Haus hatte ebenfalls erhebliche Leitungsprobleme, die sogar noch schwerwiegender waren als meine. Eine Störung gab die ältere Dame leider nicht auf. Dies wurde nur entdeckt, weil ein weiterer Techniker die DSL-Anschlüsse in den anderen Wohneinheiten überprüfte. Letztlich stellte sich heraus, dass draußen an einem Verteiler aufgrund von Alterung ein Kabel gebrochen war.
• Nach der ersten TDR-Messung (Time Domain Reflectometry) durch einen Spezialisten konnten keine Fehler auf dem VZK festgestellt werden. Erst durch den Hinweis eines Nachbarn aus dem gegenüberliegenden Haus, der ebenfalls häufig Leitungsausfälle hatte, wurde eine erneute Messung an einem anderen Tag geplant. Diese zeigte eindeutig, dass der Fehler im Straßenkabel lag.
• Schließlich kam die PTI , um die betroffenen Kabel zu überprüfen. Es stellte sich heraus, dass in zwei Kabelmuffen Wasser eingedrungen war und bei einer weiteren Muffe die Schirmung defekt war. Seit der Trockenlegung und Erneuerung der Muffen und der Schirmung läuft der Anschluss wieder stabil. Leider hat sich die Problemlösung über mehr als ein Jahr hingezogen.

Die weitere versprochene Gutschrift für die anhaltenden Ausfälle wurde leider nicht gewährt.

Aus meiner Sicht kann der Thread nun geschlossen werden.

Hey @Andreas-BR, 👋

ich freue mich sehr, dass die Kollegen der PTI endlich den Störer finden und beheben konnten. Das sind super Neuigkeiten! 🎉 Wenn du bezüglich der Gutschrift nochmal mit uns sprechen möchtest, biete ich dir gerne ein offenes Ohr und prüfe den Sachstand im System. 🙂 Schreib mir dafür einfach ein Zeitraum, in dem ich dich erreichen kann.

Beste Grüße

Jonas