@bthaler 'Lösung' ist vielleicht nicht immer die glücklicher Beschreibung, manchmal bedeutet es im Sinne der Fragenbeantwortung in dieser Community auch nur einfach 'erledigt, fertig, keine weiteren Erkenntnsse möglich'.
Dieser Thread ist ja auch nicht geschlossen, also könnten Dir noch andere Kunden mit Ideen antworten, wie denn der Telekom 'beizukommen' ist ( Wortzitat aus Deiner Eröffnung ).

Sorry, aus der Wortwahl spricht (nachvollziehbar) ein gewisser Frust, das ist aber nicht unbedingt eine gute Grundlage einer vernünftigen Problemlösung durch einen (Noch-)Vertragspartner.

@→Mataimaki← Habe mir den Eröffnungsbeitrag noch einmal zu Gemüte geführt. Tatsächlich wird hier gar keine Lösung im Sinne einer funktionsfähigen Erstellung eines Ansschlusses ggf. unter Hilfestellung des T-Teams angefragt, sondern User-Hilfestellungen, wie man eine solche Lösung durch Druck forcieren kann ( wie man der Telekom 'beikommen kann'.

Isofern hätten wir gar keine Hilfe anbieten sollen und schon gar nicht das Team rufen. Sondern einfach nur still sein.