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vor 2 Jahren
Ist das Problem vielleicht bekannt und hat jemand einen Lösungsvorschlag?
@Radmuehl1: Wie ist das PoE-Netzteil mit dem Smart 4 verbunden? Mit dem kurzen schwarzen Kabel oder nutzt Du ein längeres Kabel? Treten die Ausfälle zu festen Zeiten auf?
Gruß Ulrich
4
von
vor 2 Jahren
Mit dem original 10m Flachbandkabel. Ist ja eine Ausseneinheit.
@Radmuehl1: Nein, ich meine nicht die Verbindung vom 5G -Empfänger zum PoE-Netzteil (original 10 m) sondern die Verbindung vom PoE-Netzteil zum Smart 4 (original 1 m?).
Gruß Ulrich
0
von
vor 2 Jahren
Das ist das Originalkabel dass dabei war. Ein ca. 2 Meter langes Flachbandkabel mit blauen Steckern.
von
vor 2 Jahren
Zur Zeit fällt es täglich aus.
@Radmuehl1: Zu festen Zeiten oder willkürlich? Wenn der Fehler das nächste Mal auftritt, ziehe nicht den Netzstecker des PoE-Netzteil sondern fertige mal einen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
an, den Du uns dann zeigts, dabei private Daten wie IMEI -, IMSI - und Kartennummer unkenntlich machen.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Was sagte denn die Störungsstelle?
0
1
von
vor 2 Jahren
Ich habe noch keine Störung gemeldet. Ich denke sie können da nicht helfen weil nichts zu messen ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Radmuehl1: Welche Firmware hat Dein 5G -Empfänger, siehe hier:
http://speedport.ip/html/content/internet/lte_firmware.html?lang=de
Gruß Ulrich
0
5
von
vor 2 Jahren
Die Firmware ist die selbe wie auf dem Bild.
Gruß
Dieter
von
vor 2 Jahren
Hallo @Radmuehl1,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Verliert der 5G Empfänger immer zur gleichen Zeit die Stromversorgung? Oder passiert es immer täglich zu unterschiedlichen Zeiten?
Ich habe gerade eher die Vermutung, dass der 5G Empfänger defekt sein könnte.
Hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Profil hier in der Community. Die Daten können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden. Gebe bitte kurz eine Rückmeldung, wenn du dein Profil ergänzt hast.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Langsam denke ich ernsthaft, dass die Technik nicht ausgereift ist. Der Fehler ist zwar nicht mehr aufgetreten, aber dafür macht der Empfänger nun was er will und nicht soll. Ich habe eine schwachen Download und Upload
unter 2 Mbs. Ich habe 2 Bilder beigelegt aus denen ersichtlich ist was er anstellt. Ich starte den 5G Empänger neu und alle Werte sind gut. 5 Minuten später habe ich kein 5G mehr und der Empfangspegel von LTE ist schlecht. Er wechselt eigenständig das Band. Der Sender ist 300m weg und er scheint sich eigenständig woanders einzuloggen. Was bitte schön wird hier vermarktet?
Viele Grüße Dieter
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0
vor 2 Jahren
@Radmuehl1: Zunächst, bei mir funktioniert 5G Hybrid störungsfrei, sprich es wird schon ein funktionierendes Produkt vermarktet. Außerdem wird 5G nur bei größerem Datenbedarf zugeschaltet, ansonsten wird der Strich - im Konfigmenu angezeigt.
Wenn der Mast nur 300 m entfernt ist, gibt es noch einen zweiten entfernten Masten auf den der 5G -Empfänger evtl. wechselt?
@Kathrin W. & @Svenja Ba. zur Info.
Gruß Ulrich
0
14
von
vor 2 Jahren
Ich bin heute ab 12 Uhr nicht mehr zuhause.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Radmuehl1,
besten Dank für das sehr angenehme Gespräch
Wie besprochen, nehme ich mit unserer Mobilfunktechnik Kontakt auf und wegen der weiteren Daten sende ich ihnen gleich noch eine Privatnachricht.
Vielen Dank und vorab ein schönes Wochenende
Florian Sa.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Radmuehl1,
bitte entschuldige, die sehr lange Bearbeitungszeit.
Unsere Mobilfunktechnik hat am Sender Änderungen durchgeführt.
Sind weiter Ausfälle vorhanden?
Beste Grüße
Florian Sa.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von