Im Kundencenter nur Nutzer da auch Geschäftskunde mit gleicher Kd. Nummer

[#1]

Hallo,

da ich für meinen Mitarbeiter Vertrag die gleiche Kundennummer habe wie in meinem privaten Vertrag ,

kann ich das Kundencenter nicht nutzen. (Nur Nutzer)

Ich benötige jetzt für meinen privaten Vertrag eine neue Kundennummer.

mfg

Tom

[#2 · Accepted solution]

Hallo @th-muellers!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Da deine Daten bereits im Profil hinterlegt waren, konnte ich mir schon einen Überblick verschaffen. Es scheint inzwischen alles erledigt zu sein. Sage bitte Bescheid, sollte es noch Handlungsbedarf geben.

Viele Grüße
Romina D.

[#3]

Hallo,

da ich für meinen Mitarbeiter Vertrag die gleiche Kundennummer habe wie in meinem privaten Vertrag ,

kann ich das Kundencenter nicht nutzen. (Nur Nutzer)

Ich benötige jetzt für meinen privaten Vertrag eine neue Kundennummer.

mfg

Tom

[#4]

Wozu zwei Threads zu einem Thema?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Im-Kundencenter-nur-Nutzer-da-auch-Geschaeftskun...

[#5]

Keine Ahnung, was falsch gemacht?

[#6]

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Wozu zwei Threads zu einem Thema?

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Die Tücken der Community?

[#7]

Kurz zur Klarstellung:

Du hast also einen privaten Vertrag und einen geschäftlichen Mitarbeitervertrag?

Und diese laufen beide auf die gleiche Kundennummer? Bist du in einem angestellten Verhältnis? 

[#8 · Accepted solution]

Hallo @th-muellers!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Da deine Daten bereits im Profil hinterlegt waren, konnte ich mir schon einen Überblick verschaffen. Es scheint inzwischen alles erledigt zu sein. Sage bitte Bescheid, sollte es noch Handlungsbedarf geben.

Viele Grüße
Romina D.