Gelöst
Internet-Zugangsproblemen bei DeutschlandLAN und DSL Business
vor 10 Jahren
Hallo liebe Community,
derzeit kommt es bei unseren DeutschlandLAN - und DSL Business-Kunden vereinzelt zu Zugangsproblemen ins Internet. Diese Störung tritt bundesweit auf.
Unsere Techniker sind informiert und arbeiten bereits an einer Lösung. Ein Störungsende ist uns im Moment noch nicht bekannt. Eine Umgehungslösung können wir derzeit nicht anbieten.
Wir informieren euch hier, sobald wir weitere Infos haben oder die Störung behoben ist.
Liebe Grüße
Susann R.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo zusammen,
hier noch mal eine Zusammenfassung für euch:
Heute kam es leider im Laufe des Vormittags im Festnetzbereich vereinzelt für einige Kunden mit festen IP Adressen zu Deutschland LAN Connect IP sowie DSL Business Kunden zu Zugangsproblemen in das Internet. Der Zugang ist hier in Teilen eingeschränkt und bietet nicht die gewohnte Geschwindigkeit.
Wir haben die betroffenen Kunden auf redundante Server umgestellt und sehen sukzessive, dass der größte Teil der Kunden wieder die gewohnte Netzqualität nutzen kann.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten alle betroffenen Kunden um Entschuldigung.
Die Störung ist nicht lokal begrenzt, sondern betrifft einzelne Kunden bundesweit.
Liebe Grüße
Susann R.
Update:
Die zeitweiligen Einschränkungen, von denen einige unserer Kunden in unserem Festnetz betroffenen waren, sind behoben.
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von
vor 10 Jahren
das ist aber nicht ewuer Ernst. Von wegen Probleme behoben ich habe schwankungen von 13kb/s bis 11.000 kb/s und normalerweise fahre ich mit konstant 15.000 kb/s, also was ist da behoben.
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