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20.01.2020 21:17
Guten Abend zusammen,
nachdem mir hier vor ca 2 Jahren sehr gut geholfen hat, als mir der Telekomvertrieb meine existierende ftth-Leitung nicht verkaufen wollte, versuche ich es mal wieder. Nach habe meinen Handyvertrag letztes Jahr gekündigt (Konditionen nicht tragbar) und wurde nun von einer mir unbekannten 0800 Nummer angerufen. Angeblich die Telekom mit einem speziellen Angebot, auf Nachfrage war es ein MA einer Telemarketingfirma.
Ich hielt das ganze für Fake und habe abgewimmelt, komme jetzt, nachdem ich die Nummer gegoogelt habe, aber etwas ins Zweifeln. Daher 2 Fragen:
1. gehört 0800-7246867 wirklich zur Telekom? Ggf ein Sub-Dienstleister
2. falls ja, so würde ich mich über einen erneuten Anruf sehr freuen. Die Leute der Telekom sehen meine Rückrufnummer im Profil hinterlegt
Leider gibt es ja viele Betrüger etc. im Callcenter, deswegen bin ich bei unerwarteten Verkaufsangeboten und Werbeanrufen paranoid. Dieses mal dann vllt. etwas zu sehr
bin für alle Infos dankbar und schönen Abend für alle!
Jörg
Gelöst! Gehe zu Lösung.
20.01.2020 21:27 Zuletzt bearbeitet: 20.01.2020 21:27 durch den Autor
Hallo @backzwerg,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es tut mir leid zu hören, dass du deinen Vertrag gekündigt hast. Ja, bei der Rufnummer handelt es sich um die Kundenrückgewinnung der Telekom, die sich eventuell bei Kunden mit einer Kündigung melden. Leider ist das "Spiel" mit der Kundenrückgewinnung ein Glücksspiel, denn es kann sein, dass die Kundenrückgewinnung nochmal oder auch nicht.
Ein sofortiger Anbieterwechsel oder die Kündigung ist nicht immer die passendste Lösung, um ein Top-Angebot von der Telekom zu erhalten, denn die Telekom möchte, dass du #DABEI bleibst! Deshalb mein Tipp, ruf doch mal bei der 0800 33 06004 an, dass ist eine Fachabteilung für Kunden, die bereits gekündigt haben und die können gemeinsam mit dir nach einem passenden Angebot schauen!
21.01.2020 19:55
22.01.2020 18:10
Heyho, danke für die Rückmeldungen. Das mit der Nummer werde ich mir künftig merken.
Anrufe idealerweise nicht zwischen 12 und 13 Uhr, sowie nicht morgen (Donnerstag) zwischen 17 und 18 Uhr. Ansonsten gehe ich gerne ran, wenn ich nicht gerade meinen Chef im Büro stehen habe
Merci euch!
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