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MR303 - ständig Tonaussetzer
Hallo Telekom-Team,
danke für die umfangreiche Antwort.
Ich vewende folgende Geräte:
Receiver: MR 303 Rev A
Fernseher: Samsung UE46C8790
Home Entertainment: Samsung HT-C6930W
Die Tonaussetzer treten sowohl bei Verwendung des optischen Audioausgangs als auch bei Tonübertragung über das HDMI-Kabel auf. Ich habe jetzt alle denkbaren Konfigurationen ausprobiert (direkt als auch durchgeschleift), an der Verkabelung liegt es meiner Meinung nach nicht.
Folgende Maßnahmen bringen kein Erfolg:
--> 720p
--> Nutzung der Timeshift-Funktion (Zusatzinfo: Tonaussetzer werden übrigens mit aufgenommen)
Erst die Umstellung von "Dolby Digital" auf Stereo bringt Erfolg und die Tonaussetzer sind weg.
"Dennoch pflichten wir unseren Kollegen insoweit bei, als es definitiv praktikable und u. E. auch akzeptable Wege gibt, um das Fehlerbild schon heute zu beheben - ohne dass darunter die Qualität des Produktes spürbar litte."
Und genau da bin ich anderer Meinung. Die Umstellung von Dolby auf Stereo ist sicherlich keine Möglichkeit den Fehler zu beheben, sondern ihn zu UMGEHEN. Aus meiner Sicht leidet die Qualiät des Produktes sehr wohl deutlich darunter, wenn man nur noch den Stereo Ton nutzen kann. Immerhin war die Ausstrahlung in Dolby ein maßgebliches Kaufargument für mich. Aber das ist halt meine persönliche Empfindung.
Ich lade Sie herzlich ein, sich den Fehler bei mir persönlich anzusehen und die Ursache zu suchen. Ich kann Ihnen den Fehler so lange reproduzieren, wie Sie mögen. Und für die Zeit der Fehlersuche gäbe es Kaffee so viel Sie wollen
Viele Grüße
danke für die umfangreiche Antwort.
Ich vewende folgende Geräte:
Receiver: MR 303 Rev A
Fernseher: Samsung UE46C8790
Home Entertainment: Samsung HT-C6930W
Die Tonaussetzer treten sowohl bei Verwendung des optischen Audioausgangs als auch bei Tonübertragung über das HDMI-Kabel auf. Ich habe jetzt alle denkbaren Konfigurationen ausprobiert (direkt als auch durchgeschleift), an der Verkabelung liegt es meiner Meinung nach nicht.
Folgende Maßnahmen bringen kein Erfolg:
--> 720p
--> Nutzung der Timeshift-Funktion (Zusatzinfo: Tonaussetzer werden übrigens mit aufgenommen)
Erst die Umstellung von "Dolby Digital" auf Stereo bringt Erfolg und die Tonaussetzer sind weg.
"Dennoch pflichten wir unseren Kollegen insoweit bei, als es definitiv praktikable und u. E. auch akzeptable Wege gibt, um das Fehlerbild schon heute zu beheben - ohne dass darunter die Qualität des Produktes spürbar litte."
Und genau da bin ich anderer Meinung. Die Umstellung von Dolby auf Stereo ist sicherlich keine Möglichkeit den Fehler zu beheben, sondern ihn zu UMGEHEN. Aus meiner Sicht leidet die Qualiät des Produktes sehr wohl deutlich darunter, wenn man nur noch den Stereo Ton nutzen kann. Immerhin war die Ausstrahlung in Dolby ein maßgebliches Kaufargument für mich. Aber das ist halt meine persönliche Empfindung.
Ich lade Sie herzlich ein, sich den Fehler bei mir persönlich anzusehen und die Ursache zu suchen. Ich kann Ihnen den Fehler so lange reproduzieren, wie Sie mögen. Und für die Zeit der Fehlersuche gäbe es Kaffee so viel Sie wollen
Viele Grüße
Hallo physical_82,
danke schön für Ihre rasche Antwort.
Da sind wir absolut Ihrer Meinung - wir hatten erwartet, dass einer der beiden Workarounds für die digitaloptischen Ausgänge des Receivers ("Timeshift" oder 720p) auch in Ihrem Fall die Nutzung des Dolby Digital-Tons ermöglichen würde, sonst hätten wir nicht von Fehlerbehebung geschrieben *warmer_kaffee !
Das fordert unseren analytischen Ehrgeiz heraus!
Gern, auch wenn das mit dem Besuch vor Ort nicht ohne weiteres klappen wird . . .
Stattdessen bitten wir Sie um eine Mail an
foren.foren@telekom.de
unbedingt mit dem Betreff
"Angeforderte Mail zum Beitrag 9434384"
und folgenden Angaben:
Kundennummer und Rufnummer zum betroffenen Anschluss sowie eine Rufnummer (gern mobil), unter der wir nach Eintreffen Ihrer Mail sobald als möglich mit Ihnen Rücksprache halten werden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
danke schön für Ihre rasche Antwort.
Die Umstellung von Dolby auf Stereo ist sicherlich keine Möglichkeit den Fehler zu beheben, sondern ihn zu UMGEHEN. Aus meiner Sicht leidet die Qualiät des Produktes sehr wohl deutlich darunter, wenn man nur noch den Stereo Ton nutzen kann.
Da sind wir absolut Ihrer Meinung - wir hatten erwartet, dass einer der beiden Workarounds für die digitaloptischen Ausgänge des Receivers ("Timeshift" oder 720p) auch in Ihrem Fall die Nutzung des Dolby Digital-Tons ermöglichen würde, sonst hätten wir nicht von Fehlerbehebung geschrieben *warmer_kaffee !
Die Tonaussetzer treten sowohl bei Verwendung des optischen Audioausgangs als auch bei Tonübertragung über das HDMI-Kabel auf.
Das fordert unseren analytischen Ehrgeiz heraus!
Ich lade Sie herzlich ein, sich den Fehler bei mir persönlich anzusehen und die Ursache zu suchen. Ich kann Ihnen den Fehler so lange reproduzieren, wie Sie mögen. Und für die Zeit der Fehlersuche gäbe es Kaffee so viel Sie wollen
Gern, auch wenn das mit dem Besuch vor Ort nicht ohne weiteres klappen wird . . .
Stattdessen bitten wir Sie um eine Mail an
foren.foren@telekom.de
unbedingt mit dem Betreff
"Angeforderte Mail zum Beitrag 9434384"
und folgenden Angaben:
Kundennummer und Rufnummer zum betroffenen Anschluss sowie eine Rufnummer (gern mobil), unter der wir nach Eintreffen Ihrer Mail sobald als möglich mit Ihnen Rücksprache halten werden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ich klinke mich mal in diesen Thread ein, auch wenn es bei mir nicht um "gelegentliche" Tonaussetzer, sondern mehr oder weniger um den ständigen Tonausfall geht.
(Frage an das Telekom Team: Ist das okay oder soll ich einen eigenen Thread eröffnen?)
Leider hat vor rund zwei Wochen mein MR 300B nach dreieinhalb Jahren Betrieb "den Geist aufgegeben". Netzteil defekt, CMOS-Batterie leer - was auch immer. Der Receiver war per HDMI an meinen Panasonic Fernseher TX-26LX60F angeschlossen, keine Probleme mit Ton und Bild. Das hat sich massiv geändert, seitdem ich als Ersatz einen MR 303 (Mietgerät) nutze. Bild- und Tonverbindung sind jetzt reine Glückssache. Während das Bild meistens noch irgendwie auf den Fernseher hingezaubert werden kann - mal erst den Fernseher, dann den MR einschalten, mal muss es genau die umgekehrte Reihenfolge sein - klappt es mit dem Ton so gut wie nie. Aber eben nicht "niemals nie", sondern hin und wieder dann doch einmal. Aber auch dann kann ich mich keinesfalls darauf verlassen, dass der Ton wenigstens bis zum nächsten Standby bleibt. Bei jedem Kanalwechsel, dem Aufruf des EPG oder Ähnlichem ist der Ton erst einmal weg. Wenn ich Glück habe, kommt er nach einer gewissen Zeit (10 Sekunden, 20 Sekunden, 2 Minuten ...) wieder, oder eben auch nicht. Dann geht das Spiel mit dem ständigen Ein- und Ausschalten wieder los. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das für die Festplatte des Receivers oder den Fernseher besonders günstig ist. Um überhaupt noch etwas mit dem MR anfangen zu können, habe ich ihn jetzt per SCART-Kabel angeschlossen, was natürlich die HD-Qualität wegfiltert. Konsequenterweise habe ich erst einmal das HD-Paket gekündigt, was glücklicherweise problemlos möglich war.
HDMI ist wirklich ein Horror-System. Ich behaupte ja nicht, dass die Telekom schuld ist, aber immerhin hat der alte Receiver funktioniert und der neue nicht. Es macht wohl auch wenig Sinn, den MR 303 gegen einen neuen auszutauschen, da es keinen Grund gibt, von einem Hardware-Problem auszugehen.
Meine letzte Hoffnung liegt darin, meinen alten MR 300B irgendwie wieder zum Leben zu erwecken. Es ist ein Kaufgerät, was das Herumbasteln glücklicherweise gestattet. Allerdings habe ich zwei linke Hände, da lasse ich lieber einen Bastel-Freak aus meinem Bekanntenkreis ran.
Nicht böse sein, dass ich hier ein wenig nörgele. Aber irgendwo muss man doch seinen Frust abladen.
Freindliche Grüße
Smiddie
(Frage an das Telekom Team: Ist das okay oder soll ich einen eigenen Thread eröffnen?)
Leider hat vor rund zwei Wochen mein MR 300B nach dreieinhalb Jahren Betrieb "den Geist aufgegeben". Netzteil defekt, CMOS-Batterie leer - was auch immer. Der Receiver war per HDMI an meinen Panasonic Fernseher TX-26LX60F angeschlossen, keine Probleme mit Ton und Bild. Das hat sich massiv geändert, seitdem ich als Ersatz einen MR 303 (Mietgerät) nutze. Bild- und Tonverbindung sind jetzt reine Glückssache. Während das Bild meistens noch irgendwie auf den Fernseher hingezaubert werden kann - mal erst den Fernseher, dann den MR einschalten, mal muss es genau die umgekehrte Reihenfolge sein - klappt es mit dem Ton so gut wie nie. Aber eben nicht "niemals nie", sondern hin und wieder dann doch einmal. Aber auch dann kann ich mich keinesfalls darauf verlassen, dass der Ton wenigstens bis zum nächsten Standby bleibt. Bei jedem Kanalwechsel, dem Aufruf des EPG oder Ähnlichem ist der Ton erst einmal weg. Wenn ich Glück habe, kommt er nach einer gewissen Zeit (10 Sekunden, 20 Sekunden, 2 Minuten ...) wieder, oder eben auch nicht. Dann geht das Spiel mit dem ständigen Ein- und Ausschalten wieder los. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das für die Festplatte des Receivers oder den Fernseher besonders günstig ist. Um überhaupt noch etwas mit dem MR anfangen zu können, habe ich ihn jetzt per SCART-Kabel angeschlossen, was natürlich die HD-Qualität wegfiltert. Konsequenterweise habe ich erst einmal das HD-Paket gekündigt, was glücklicherweise problemlos möglich war.
HDMI ist wirklich ein Horror-System. Ich behaupte ja nicht, dass die Telekom schuld ist, aber immerhin hat der alte Receiver funktioniert und der neue nicht. Es macht wohl auch wenig Sinn, den MR 303 gegen einen neuen auszutauschen, da es keinen Grund gibt, von einem Hardware-Problem auszugehen.
Meine letzte Hoffnung liegt darin, meinen alten MR 300B irgendwie wieder zum Leben zu erwecken. Es ist ein Kaufgerät, was das Herumbasteln glücklicherweise gestattet. Allerdings habe ich zwei linke Hände, da lasse ich lieber einen Bastel-Freak aus meinem Bekanntenkreis ran.
Nicht böse sein, dass ich hier ein wenig nörgele. Aber irgendwo muss man doch seinen Frust abladen.
Freindliche Grüße
Smiddie
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