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12.03.2022
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Neue Zugangsdaten per Mail/SMS

‎15.08.2019 08:48

Hallo zusammen,

ich habe gestern für den Anschluss meiner Eltern neue Zugangsddaten per Mail/SMS angefordert. Unter der angegeben Mailadresse ist bisher nichts angekommen, auch keine SMS an die angegebene Handynummer.

Laut andere Beiträgen sollte dies aber zeitnah passieren.

Wie lange dauert es, bis die Daten da sind?

Mfg

Andrea

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‎15.08.2019 10:42

Eher ungewöhnlich. Kommt meist sofort.

 

Probier's per normaler Postzustellung.

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Telekom hilft Team

‎15.08.2019 13:52

Hallo und herzlich willkommen @andrea.boukes,

ich helfe Ihnen gerne weiter.

Damit ich mir das ansehen und mit Ihren Eltern in Kontakt treten kann benötige ich bitte nötige Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos Nach der Speicherung geben Sie mir hier Bescheid. Ich nehme dann Einsicht, sodass ich den Versand noch einmal starten kann.

Dankeschön.

Gruß Jacqueline G.
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