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12.03.2022
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Prepaidguthaben nachträglich auszahlen

Gelöst

‎26.10.2021 17:10

Hallo zusammen. Mein Prepaid-Vertrag ist seit heute beendet.

Nun möchte ich mir im Nachgang das Guthaben auszahlen lassen.

Ich habe es stehen gelassen, damit die Gebühr für die Portierung

der Rufnummer abgebucht werden kann. Da ich im Online-Portal

keinen Zugriff mehr auf den gekündigten Vertrag habe, kann ich es nun nicht mehr

direkt veranlassen. Wie gehe ich nun vor?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

VG Dirk

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Lösung

‎26.10.2021 17:13

Hallo @dirk Lau,

 

die Guthabenauszahlung kann über https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung beauftragt werden.

 

Viele Grüße

Mikko

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Antwort auf Mikko

‎26.10.2021 17:35

Danke für die schnelle Hilfe. Klasse. VG Dirk.

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