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Probleme seit Umstellung auf SVDSL
Problem, vor 2 Jahren VDSL 100 bekommen, die ersten beiden Monate das totale Chaos gewesen bis hin zu fast 4 Wochen Komplettausfall. Seitdem (mit Hilfe von hier!) völlig zufrieden, weder Abbrüche voch Geschwindigkeitseinbußen.
So habe ich mir gedacht, da ja SVDSL bei mir zur Verfügung steht, eine Vertragsverlängerung eh anstand und ich ja zufrieden war weil alles lief, dann machen wir ein Upgrade 
Tja, hätte ich mal lieber nicht machen sollen.
Jetzt steh ich irgendwie wie wieder vor dem selben Problem wie vor 2 Jahren, Verbindungsabrüche unregelmäßig aber meistens dann wenn die Familie Fersehen schaut 
Ich hab nun schon einige Tickets eröffnet, irgendwas wurde auch (hoffentlich) gemacht, es lief dann kurzfristig immer einen Tag problemlos. Eine Dauerlösung kann das jedenfalls nicht werden.
Ob sich da mal das jemand ansehen kann vom @Telekom-hilft-Team ? Wäre schön, wenn man das aus der Welt schaffen könnte.
Wenn es nicht möglich ist bitte meinen alten Zustand wieder herstellen, das lief wenigsten problemlos (und kostetet weniger).
Vielen Dank
PS: Falls noch Hinweise kommen: Es ist eine FritzBox 7590 (auf Werkseinstellung gesetzt) mit nur einem Media-Reciver 401 per LAN getestet wurden, dennoch das gleiche Problem.
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
@eifelman85 schrieb:
Am besten während eines Regens mal die Technik anrufen und die Leitung galvanisch messen lassen.
keine Fehler laut Aussage. Aber immer wieder interessant das beim Checken der Leitung das DSL-Signal unterbrochen wird und man dann gefragt wird warum man (Festnetz!) aufgelegt hat. Bisher hab ich mir jeglichen Kommentar dazu verkniffen
Das scheint es also nicht zu sein. Naja ich denke mal immer noch das die Technik hier noch nicht so weit ist.
Ich warte jetzt einfach ab bis die MVLZ um ist und geh wieder zu VDSL 100 zurück, der Mehrbetrag ist mir das hier nicht wert, zumal ja lediglich noch 145 Mbit jetzt ankommen. Mag sein das das im Rahmen der Bandbreite liegt, aber der Preis rechtfertigt das definitiv nicht.
Hallo, vielen Dank erstmal.
Nur gut das ich nochmal rein geschaut habe
Termin morgen passt natürlich nicht, keiner da.
Wäre schön wenn man den verschieben könnte.
Hat da jetzt nochmal wer an meinem Anschluss gemacht? Die Box hatte gestern 3 mal neu gestartet.
Jetzt habe ich wesentlich höhere Werte, keine Fehler mehr und der SNR liegt bei 8 (so hoch war der sonst nie), die Leitungslänge ist gleich mal 30m weniger und das ganze läuft irgendwie flüssiger.
Na warten wir mal ab was so kommt
@dihe99
Vielleicht sind da Geister am Werk.
Nein, Flachs beiseite, gemacht wurde noch nichts. Termin steht ja mit dem Techniker und den warten wir erstmal ab.
Greetz
Stefan D.
dihe99 schrieb: Hat da jetzt nochmal wer an meinem Anschluss gemacht? Die Box hatte gestern 3 mal neu gestartet.
Jetzt habe ich wesentlich höhere Werte, keine Fehler mehr und der SNR liegt bei 8 (so hoch war der sonst nie), die Leitungslänge ist gleich mal 30m weniger
Vielleicht sind da Geister am Werk.
Nein, Flachs beiseite, gemacht wurde noch nichts. Termin steht ja mit dem Techniker und den warten wir erstmal ab.Greetz
Stefan D.
Ich bin etwas sehr verärgert. Da verschiebt man Termine und setzt alles in Bewegung und was passiert?
Ja, richtig. Techniker kommt nicht, meldet sich nicht.
Grad eben mal im Kundencenter nachgeschaut, was denn so läuft und siehe da:
Einfach mal fix um 15 Uhr (letzter Stand der da steht) den Termin einfach auf den 18.6. (!) zwischen 8 und 12 gelegt.
Ist ja egal ob der Anschluss läuft oder nicht, oder ob man Termine macht
Am 18. kann ich nicht, da ich da im KH bin.
ICH MÖCHTE JETZT EINFACH MEINEN ALTEN TARIF WIEDER SO WIE ER WAR.
Das hatte wenigstens funktioniert.
Ich gebe nicht einen haufen Geld für einen kastrierten Tarif aus, der nichtmal funktioniert!
Guten Morgen @dihe99,
ich habe gerade nochmal mit den Disponenten gesprochen. Das der Termin ohne Rückmeldung verschoben wurde lag leider an einem technischen Fehler.
Natürlich heißt das nun nicht, das du bis zum 18. Juni warten musst.
Wenn es bei dir passt, würde der Techniker morgen, 06. Juni zwischen 13:00 Uhr - 17:00 Uhr vorbeischauen.
Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, ob der Termin okay für dich ist.
Viele Grüße
Andrea B.
ich habe gerade nochmal mit den Disponenten gesprochen. Das der Termin ohne Rückmeldung verschoben wurde lag leider an einem technischen Fehler.
Natürlich heißt das nun nicht, das du bis zum 18. Juni warten musst.
Wenn es bei dir passt, würde der Techniker morgen, 06. Juni zwischen 13:00 Uhr - 17:00 Uhr vorbeischauen.
Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, ob der Termin okay für dich ist.
Viele Grüße
Andrea B.
Naja, viel besser sind die Werte nicht geworden, hab sie mal angehängt.
Wenns allerdings läuft reicht mir das aus. Das wird sich dann spätestens in 1-2 Tagen zeigen (oder eher)
Der Techniker meinte, das wir das nur Schritt für Schritt machen können. Ich glaub das war der sogar vom letzten Mal
(Gesehen hab ich ihn zwar nicht, aber die Stimme kam mir bekannt vor und die Handynummer irgendwie auch)
Problem ist nach wie vor unverändert.
Die Leitungswerte haben sich auch nach dem Neustart verschlechtert
So, ich sollte mich dann ja wieder melden.
Hallo @dihe99,
die Service - Leistung wird immer nur berechnet, wenn der Techniker feststellt, dass der Fehler nicht auf Leitung liegt, sondern im Heimnetz, allerdings haben wir ja die Unstimmigkeiten auf der Leitung gemessen.
Ich werde dir den Betrag erstatten.
Liebe Grüße
Stella A.
die Service - Leistung wird immer nur berechnet, wenn der Techniker feststellt, dass der Fehler nicht auf Leitung liegt, sondern im Heimnetz, allerdings haben wir ja die Unstimmigkeiten auf der Leitung gemessen.
Ich werde dir den Betrag erstatten.
Liebe Grüße
Stella A.
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