Retourenschein Mietgerät MR 400 nicht bekannt

[#1]

Hallo,

ich möchte das vorhandene Altgerät MR 400 zurückgeben, kann jedoch keinen Retourenschein erstellen.

LieferscheinNr und PLZ passen lt. System nicht zusammen, beides habe ich auf dem Lieferschein, kein Umzug.

Kann mir jemand helfen? Profil ist ausgefüllt.

Grüße

lot57

[#2 · Accepted solution]

@lot57  schrieb:

ich möchte das vorhandene Altgerät MR 400 zurückgeben, kann jedoch keinen Retourenschein erstellen.

LieferscheinNr und PLZ passen lt. System nicht zusammen,

Hallo @lot57 

du hast auch diese Seite aufgerufen?

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

du benötigst deine Kundennummer und PLZ nicht LS Nummer.

LS Nummer wird bei  "Gerät im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts zurücksenden" benötigt.

[#3 · Accepted solution]

@lot57  schrieb:

ich möchte das vorhandene Altgerät MR 400 zurückgeben, kann jedoch keinen Retourenschein erstellen.

LieferscheinNr und PLZ passen lt. System nicht zusammen,

Hallo @lot57 

du hast auch diese Seite aufgerufen?

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

du benötigst deine Kundennummer und PLZ nicht LS Nummer.

LS Nummer wird bei  "Gerät im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts zurücksenden" benötigt.

[#4]

Danke, hat funktioniert - war wohl auf der falschen Rückgabeseite.

[#5]

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@lot57  schrieb:

Danke, hat funktioniert - war wohl auf der falschen Rückgabeseite.

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gerne! @lot57