Was muß man für ein Telefonanschluss tun wenn nur ein schwarzes Telefonkabel ins Haus gelegt wurde?

Question

Hallo Tkom-Forum,&#xa0;ich habe folgendes Problem. Meine Schwiegermutter hat sich nach einiger Zeit nun entschieden doch ein Telefon-/Internetanschluß zu wollen. Nachdem sie selbst ein paarmal mit der Telekom telefonierte hat sie das Vorhaben jetzt aber eigentlich genervt aufgegeben, da außer Verwirrung oder ausbleibenden Rückrufen nichts bei rausgekommen ist.&#xa0;Zur Situation:Beim Neubau wurden damals alle Versorgungsleitungen, auch Telefon, zusammen in einem Schacht verlegt. Das Telefonkabel endet allerdings im Vorratsraum des Hauses als loses, aus dem Boden kommendes, schwarzes Kabel (Siehe Fotos). TAE -Dosen oder auch den besagten  APL -Kasten gibt es somit noch nicht. Ergo natürlich auch keine Festnetznummer die man angeben könnte.Laut ihren Gesprächen mit der Telekom wäre ihre Anschrift nicht zu finden und es müßte Grabungen etc. vorgenommen werden.Was allein deswegen schon merkwürdig ist, da ja das Kabel bereits im Haus liegt. Besonders verwirrend ist auch die Tatsache, das aktuell bei der Verfügbarkeitsabfrage unter der Anschrift folgende Meldung kommt: 'Leider können wir Ihnen aktuell noch keine Highspeed-Produkte anbieten'. Obwohl unter der gleichen Anschrift noch vor kurzem Tarife mit 5 € Regionalaufschlag als verfügbar angezeigt wurden und alle umliegenden Nachbarn schon lange entsprechend versorgt sind.&#xa0;Nachdem was ich bisher so gefunden und quergelesen haben müßte hier doch nur noch der sogenannte  APL -Kasten im Vorratsraum und dann die Telefondose gesetzt werden oder nicht?&#xa0;Wie geht man jetzt am Besten vor wenn man dort ein Telefonanschluss haben möchte? Und was kostet das Ganze dann?&#xa0;Wäre für entsprechende Unterstützung dankbar

jojo-1 · Answer

Hallo und willkommen im Kunden zu Kundenforum der Telekom @monci , Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom  Teamie , die hier tätig sind, @Telekom hilft Team Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.Eine Portion Geduld, da die  Teamies  gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

CyberSW · Answer

Beim Bauherrenservice melden .. Hausanschluss beauftragen. Die Pläne fertig machen, so wie es im Prozess vorgegeben ist und auch die bestehenden Kabel mit einzeichnen (so wie es halt gefordert wird).Erst dann beginnt die Planung und irgendwelche Kabel können berücksichtigt werden. Also nicht vorher schon den Senf dazu geben und die Flinte ins Korn werfen. Ein reiner  APL  hilft euch doch nicht, dass Kabel muss doch auf der anderen Seite angeschlossen werden. Nur weil damals irgendjemand irgendein Kabel in die Erde geworfen hat, passiert da doch nix?

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