AW: Schnellstart “kein Netzwerk”

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Hallo Telekom hilft Team,

habe heute das Schnellstart Paket bekommen und alles nach Anleitung ausgeführt. Leider bekomme ich nur die Meldung „kein Netzwerk“. Wie ich hier im Forum sehen kann, bin ich wohl nicht der Einzige mit diesem Problem. Habe bis jetzt keine Daten vom Personalausweis durchgegeben und bitte um Aktivierung der SIM Karte. Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank und freundliche Grüße. 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @sumomo,

vielen Dank für die Information. Klasse, dass jetzt alles funktioniert.

Wenn du weitere Fragen hast, bitte fragen.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.

[#3 · Accepted solution]

0800 33 01000 und da das Thema klären.
Personalausweis bereithalten, falls du die Daten noch nicht angeben musstest.

[#4 · Accepted solution]

0800 33 01000 und da das Thema klären.
Personalausweis bereithalten, falls du die Daten noch nicht angeben musstest.

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Hi @sumomo!

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sumomo schrieb: Habe bis jetzt keine Daten vom Personalausweis durchgegeben und bitte um Aktivierung der SIM Karte. Daten sind im Profil hinterlegt.

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Da klemmt dann der Schuh. Bin etwas spät dran heute und daher frage ich erstmal, ob du schon dem Tipp von @CyberSW gefolgt bist. Nicht, dass wir uns hier in die Quere kommen.

Greetz
Stefan D.

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Hallo,

vielen Dank, habe bei der Nummer angerufen und alles geklärt. Einen Tag später war dann alles freigeschaltet. 

Bin sehr froh diese Community gefunden zu haben, denn in den Unterlagen war dieser Prozess so nicht beschrieben. 

Zur Info für andere mit ähnlichem Problem:

30.6. über Vergleichsportal online bestellt. 

11.7. Schnellstarter Set empfangen

12.7. SIM Freigeschaltet

16.7. DSL Anschluss freigeschaltet 

Insgesamt war war ich positiv überrascht vom Top Kundenservice der Telekom. Gerne wieder!

[#7 · Accepted solution]

Hallo @sumomo,

vielen Dank für die Information. Klasse, dass jetzt alles funktioniert.

Wenn du weitere Fragen hast, bitte fragen.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.