Speedport Hybrid ist sehr langsam

MSPollux · ‎17.10.2018

Hallo zusammen,

gestern wurde mein neuer Telekom Tarif MagentaZuhause Hybrid(2) freigeschaltet, mein Speedport Hybrid zeigt auch alles als funktionsfähig an, DSL 2000 läuft und LTE zeigt vollen Ausschlag.

Mit großer Freude wollte ich dann gestern ein Spiel aktualisieren, was bei DSL2000 über 17 Stunden gebraucht hätte. Beim Download der Update-Dateien zeigt mir jedoch das System an, dass ich trotz nominal 50MBits (6.250 KB/s) nur eine Downloadgeschwindigkeit von 400 KB/s habe.

Der Speedtest von der Telekom bestätigte diesen Wert. Was kann ich falsch gemacht haben oder liegt es an meinem Anschluss?

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.

MSPollux · ‎16.08.2019

@Jonas J. Hallo, heute ist die schnelle Internetwelt zu uns aufs Dorf gekommen, habe Jahre darauf gewartet. Seit heute habe ich 75-85 MBit Download-Geschwindigkeit. Komme mir vor, als wäre ich von einem alten Fiat 500 auf einen Porsche umgestiegen.

Danke an alle Teamies und anderen Helfern, besonders @Waage1969, für Eure Geduld und Hilfe. Ich hoffe, dass mir die Geschwindigkeit erhalten bleibt, wenn alle meine Nachbarn auch auf das schnelle Internet umgestellt haben. Das LTE bringt auch nicht mehr die 48 MBits vom Anfang, sondern auch höchstens noch 35 MBits (ich weiß, Shared Medium). Hier scheint sich die Nutzeranzahl auch schon erhöht zu haben. Ansonsten schöne Grüße und eine schönes Wochenende.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Jonas J. · ‎12.08.2019

Hallo @MSPollux,

na? Lust auf MagentaZuhause M Hybrid mit VDSL 50? Dann sollten wir mal kurz telefonieren.

Viele Grüße
Jonas J.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

CyberSW · ‎17.10.2018

Was sagt die Störungsstelle?
Mal ne andere Ausrichtung probiert?

400 KB/s sagt ja erstmal, dass über LTE was zugeschaltet wird.
Da eh nur der DSL Anteil garantiert wird, wäre der Vertrag also schon erfüllt.

Dunja Baumgartner · ‎17.10.2018

Hy tagchen in herzlich willkommen hier 🙂💕 @MSPollux da würden mi mal folgendes interessieren 💕🙂

die empfangswerte im Router

bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung

findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up

hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen

Dsl seitig bitte das da i schon nen Verdacht hab ...was für ne dsl wurde denn genau bestätigt

bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos bitte au den unteren Teil mit den dsl fehler un wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet .. grüsle 🙂💕

MSPollux · ‎17.10.2018

Vielen Dank für die schnellen Antworten. LTE ist eigentlich optimal ausgerichtet in Richtung Funkmast und zeigt vollen Ausschlag. Eine Veränderung des Routers hat die LTE-Anzeige nicht verändert, sondern zeigt immer vollen Ausschlag. Handy funktioniert ohne Probleme und ist deutlich schneller als der Hybrid.

@Dunja Baumgartner Kann Daten erst heute Abend zuhause auslesen, bin noch auf der Arbeit. Danke für die Anleitung.

MSPollux · ‎17.10.2018

@Dunja Baumgartner Danke für Deine Geduld. Nachfolgend und in der Anlage die gewünschten Informationen:

LTE

Device Status Attached

Sim Card Status SIM OK

Antenna Mode Antennal set to internal

Physical Cell ID 278

Cell ID 25619201

RSRP -94

RSRQ -7

Service Status Effective Service

TAC 28550

Dedicated EPS Bearer Deactive

In meinem System-Log werden vier Cell-IDs angezeigt:

17.10.2018 10:34:55 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 25619201, Band = LTE800, RSRP = -94dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
17.10.2018 10:34:43 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 28840704, Band = LTE800, RSRP = -115dBm, RSRQ = -20dB (LT004)
17.10.2018 09:46:55 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 25619201, Band = LTE800, RSRP = -94dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
17.10.2018 09:46:45 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 28840704, Band = LTE800, RSRP = -98dBm, RSRQ = -8dB (LT004)

Auf der Seite Ausbaustatus der Telekom werden jedoch folgende Informationen für meinen Standort gegeben:

Internetgeschwindigkeit an der geprüften Adresse:

Bis zu 16 MBits, zusätzlich Hybrid verfügbar

Nächstgelegender Hybrid-Sendestandort:

LTE 1800 MHz, Richtung 190Grad Süd, Entfernung Nah <2km

Warum greift er auf Cell-IDs mit 800 MHz zurück, wenn der Hybrid-Sendestandort 1800 MHz hat?

Zu Deinen sonstigen Fragen:

-In der Auftragsbestätigung steht DSL2000 RAM IP.

-Die neueste Firmware ist installiert und der Router wurde gestern neu gestartet.

Brauchst Du sonst noch irgendwelche Info zur Beurteilung der Lage?

Vielen Dank im Voraus für Deine Mühe

Dunja Baumgartner · ‎17.10.2018

@MSPollux i gug mir glei in Ruhe an ob i die cell id s finden 🙂💕 un hast du no folgendes bitte 🙂💕

bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos un wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet grüsle 🙂💕

Dunja Baumgartner · ‎17.10.2018

@MSPollux so wie es es aussieht bist du womöglich an ner Sektorengrenze 😳🙄 ..je nach dem wo dein Standort ungefähr is...es sieht ziehmlich so aus das an dem einen Masten Au Lte 1800 mhz Sender hängen... wahrscheinlich wäre ne Anfrage im funkmasttread angesagt um genauer rauszufinden...

bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der ..grüsle 🙂💕

MSPollux · ‎17.10.2018

Schon einmal vorab die DSL-Daten:

DSL operating-mode ADSL_2plus

Path mode None

State Up

Training results Showtime

Mode LO/I2 L0

VPI/VCI 1/32

Line Status

Upstream Downstream

Actual Data Rate 543 2298

Attainable Data Rate 2116 5540

SNR Margin 308 69

Signal-level 108 0

Line Attenuation 238 620

BIN allocation 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8 0 0 0 0 0 0 0 0

16 0 0 0 0 0 0 0 0

24 0 0 0 0 0 0 0 0

32 0 0 0 0 0 0 0 0

40 0 0 0 0 0 0 0 0

48 0 0 0 0 0 0 0 0

56 0 0 0 0 0 0 0 0

64 6 7 7 8 8 8 7 8

72 9 9 a b b b b b

80 b b b b b b b b

88 b b b b b b b b

96 2 b b b b b b b

104 b b a b b b 0 b

112 b b a a 9 9 a a

120 a a a a a 8 9 0

128 9 9 9 a 9 9 8 9

136 9 a 9 9 9 9 9 9

144 7 8 7 6 2 5 6 8

152 8 8 8 8 9 9 9 8

160 8 7 8 7 8 8 8 8

168 8 6 8 6 7 8 8 6

176 7 8 7 7 7 7 6 7

184 7 7 6 7 0 7 6 0

192 7 7 6 7 6 6 5 5

200 5 5 5 6 5 5 5 5

208 4 2 3 3 5 5 5 5

216 5 4 5 4 4 2 4 4

224 4 4 4 3 3 3 3 2

232 0 2 3 3 3 3 3 4

240 3 3 3 0 2 3 3 3

248 3 3 3 3 0 0 2 3

256 3 2 3 3 3 2 3 3

264 3 3 3 2 3 2 2 2

272 2 2 2 2 2 2 2 2

280 0 0 0 2 0 2 0 2

288 0 0 2 0 2 2 0 0

296 0 0 0 0 0 0 0 0

304 0 0 0 0 0 0 0 0

312 0 0 0 0 0 0 0 0

320 0 0 0 0 0 0 0 0

328 0 0 0 0 0 0 0 0

336 0 0 0 0 0 0 0 0

344 0 0 0 0 0 0 0 0

352 0 0 0 0 0 0 0 0

360 0 0 0 0 0 0 0 0

368 0 0 0 0 0 0 0 0

376 0 0 0 0 0 0 0 0

384 0 0 0 0 0 0 0 0

392 0 0 0 0 0 0 0 0

400 0 0 0 0 0 0 0 0

408 0 0 0 0 0 0 0 0

416 0 0 0 0 0 0 0 0

424 0 0 0 0 0 0 0 0

432 0 0 0 0 0 0 0 0

440 0 0 0 0 0 0 0 0

448 0 0 0 0 0 0 0 0

456 0 0 0 0 0 0 0 0

464 0 0 0 0 0 0 0 0

472 0 0 0 0 0 0 0 0

480 0 0 0 0 0 0 0 0

488 0 0 0 0 0 0 0 0

496 0 0 0 0 0 0 0 0

504 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0

8 0 0 0 0 0 0 0 0

16 0 0 0 0 0 0 0 0

24 0 0 0 0 0 0 0 0

32 5 4 4 4 4 4 4 3

40 3 3 3 2 2 2 2 2

48 2 2 2 2 2 1 0 0

56 0 0 0 0 0 0 0 0

64 0 0 0 0 0 0 0 0

72 0 0 0 0 0 0 0 0

80 0 0 0 0 0 0 0 0

88 0 0 0 0 0 0 0 0

96 0 0 0 0 0 0 0 0

104 0 0 0 0 0 0 0 0

112 0 0 0 0 0 0 0 0

120 0 0 0 0 0 0 0 0

128 0 0 0 0 0 0 0 0

136 0 0 0 0 0 0 0 0

144 0 0 0 0 0 0 0 0

152 0 0 0 0 0 0 0 0

160 0 0 0 0 0 0 0 0

168 0 0 0 0 0 0 0 0

176 0 0 0 0 0 0 0 0

184 0 0 0 0 0 0 0 0

192 0 0 0 0 0 0 0 0

200 0 0 0 0 0 0 0 0

208 0 0 0 0 0 0 0 0

216 0 0 0 0 0 0 0 0

224 0 0 0 0 0 0 0 0

232 0 0 0 0 0 0 0 0

240 0 0 0 0 0 0 0 0

248 0 0 0 0 0 0 0 0

256 0 0 0 0 0 0 0 0

264 0 0 0 0 0 0 0 0

272 0 0 0 0 0 0 0 0

280 0 0 0 0 0 0 0 0

288 0 0 0 0 0 0 0 0

296 0 0 0 0 0 0 0 0

304 0 0 0 0 0 0 0 0

312 0 0 0 0 0 0 0 0

320 0 0 0 0 0 0 0 0

328 0 0 0 0 0 0 0 0

336 0 0 0 0 0 0 0 0

344 0 0 0 0 0 0 0 0

352 0 0 0 0 0 0 0 0

360 0 0 0 0 0 0 0 0

368 0 0 0 0 0 0 0 0

376 0 0 0 0 0 0 0 0

384 0 0 0 0 0 0 0 0

392 0 0 0 0 0 0 0 0

400 0 0 0 0 0 0 0 0

408 0 0 0 0 0 0 0 0

416 0 0 0 0 0 0 0 0

424 0 0 0 0 0 0 0 0

432 0 0 0 0 0 0 0 0

440 0 0 0 0 0 0 0 0

448 0 0 0 0 0 0 0 0

456 0 0 0 0 0 0 0 0

464 0 0 0 0 0 0 0 0

472 0 0 0 0 0 0 0 0

480 0 0 0 0 0 0 0 0

488 0 0 0 0 0 0 0 0

496 0 0 0 0 0 0 0 0

504 0 0 0 0 0 0 0 0

FEC Size 1 1

Codeword size 0 0

Interleave delay 6 7

CRC (Cyclic Redundancy Check) error count 0 1253

HEC (Header Error Correction) error count 0 623

FEC (Forward Error Correction) error count 0 88379881

Dunja Baumgartner · ‎17.10.2018

@MSPollux Die dsl fehler fallen mir uf die sin...sorry grausig 😳😳☹️ Wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet. Wäre interessant um zu wissen in welchem Zeitraum diese Fehler angelaufe sin...grüsle 🙂💕

MSPollux · ‎17.10.2018

@Dunja BaumgartnerGestern Abend, ca. gegen 18 Uhr, als ich gestern den Router ausgeschaltet hatte um die SIM-Karte einzubauen. Der Router selbst ist neu und lief seit Samstag nur im "nur DSL-Modus", weil die SIM-Karte noch nicht aktiv war.

Dunja Baumgartner · ‎17.10.2018

@MSPollux Okay dann sin das aber arg viele dsl fehler 😳☹️ .... das darf sich au ein teami anguga...gefällt Mürbeteig irgendwie 🤔🤔🤔 ..grüsle 🙂💕

Jonas J. · ‎18.10.2018

Hallo @MSPollux,

ich habe dir gerade im Funkmast-Thread geantwortet, ziehe aber mal für dein Anliegen hierher um.
Hier erst einmal die Standorte der empfangenen Sender:

25619201 - etwa 1,5 km nordnordöstlich
28840704 - etwa 1,2 km südlich, hier ist auch die LTE-1800-Zelle 28840708 ansässig

Der Standort mit der 25619201 scheint überlastet zu sein, auf der Karte wird aber auch der Standort im Süden als besser geeignet angezeigt. Komisch, dass du nur die 800er-Zellen empfängst, ob da ein Zusammenhang mit dem Wasserlauf und möglichen Reflexionen besteht?

Ich nehme an, du hast den Router schon entsprechend nach Süden ausgerichtet und eine externe Antenne ist nicht in Verwendung, oder?

Viele Grüße
Jonas J.

Dunja Baumgartner · ‎18.10.2018

@Jonas J. Noi externe Antenne is net in Einsatz meines Wissens nach 🙂 das mit Wasser könnte möglich sein mus aber net ...das die 2 Zellen an nem masten hängen war mir klar 😉 grüsle 🙂💕

Jonas J. · ‎18.10.2018

Dunja Baumgartner schrieb: das mit Wasser könnte möglich sein mus aber net

@Dunja Baumgartner
Ja mal schauen, vielleicht bringt ja eine Neuausrichtung die gewünsche 1800er-Zelle ins Spiel.

@MSPollux
Vielleicht kannst du ja einmal testweise das DSL-Kabel lösen und den Speedport unabhängig von der TAE auf einer Fensterbank im Obergeschoss (falls möglich und vorhanden) ausprobieren?

Viele Grüße
Jonas J.

MSPollux · ‎18.10.2018

@Jonas J. Ich bin Hybrid-Neuling und habe den Router erst seit letzten Samstag und das LTE funktioniert erst seit letzten Dienstag. Dankeswerterweise hat mir @Dunja Baumgartner gestern einen Link zur einer Anleitung zukommen lassen, die auch schon diesen Vorschlag enthielt. Also habe gestern viele Positionen ausprobiert und mir ist es kein einziges Mal gelungen, den 1.800 MHz-Sender zu empfangen, obwohl er fast direkt auf der anderen Seite des Rheins steht. Wenn ich von der Sender-Karte von Dunja ausgehe, dann schafft das 1.800 Mhz-Signal es nicht auf meine Seite des Rheins, sondern nur das 800 MHz Signal, das von der selben Stelle aus gesendet wird. Es gibt immer nur die zwei dualierenden 800 MHz-Signale von der anderen Seite des Rheins und dem aus dem Nachbarort, die sich immer wieder gegenseitig ausschalten ?!?. Ich kann im Moment nur kleinere Dateien downloaden. Größere Dateien als 50 MB werden immer wieder unterbrochen.Ich kann natürlich nicht sagen, ob das an dem Hybrid-Router oder an dem Gegenserver liegt. Außerdem hatte Dunja mehrere Fehler auch schon bei meinem DSL-Systemprotokoll gesehen. Was genau das ist, kann ich allerdings nicht sagen. Danke auch weiterhin für Eure Mühe mir bei der Lösung des Problems zu helfen.

Jonas J. · ‎18.10.2018

Danke für die Rückmeldung @MSPollux,

ich schlage vor, dass wir erst einmal die LTE-Versorgung über unsere Netztechnik prüfen und danach die DSL-Leitung durchchecken lassen.

Kannst du mir bitte noch drei Speedtest-Ergebnisse mitteilen?
Bitte einmal im jetzigen Modus (DSL + LTE) via http://speedtest.t-online.de/ messen, danach im Modus "DSL only" (dazu LTE im Routermenü deaktivieren) und zu guter Letzt "LTE only" (DSL deaktivieren oder DSL-Kabel ziehen). Danke im Voraus.

Viele Grüße
Jonas J.

MSPollux · ‎18.10.2018

@Jonas J. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die gewünschten Daten kann ich erst heute Abend liefern, da ich auf der Arbeit bin und von hier aus das nicht testen kann. Schöne Grüße

Dunja Baumgartner · ‎18.10.2018

@MSPollux @Jonas J. Die Lte 800 mhz Sender ham ne größere Reichweite un bessere Gebäude durchdringen wienlte 1800 mhz Sender ... es kann je nach örtliche Gegebenheiten sein das der Lte 800 mhz Sender den Lte 1800 mhz Sender überstrahlen tut... das würde i mal @Jonas J. bin der netztechnick überprüfen lassa ...grüsle 🙂💕

Jonas J. · ‎18.10.2018

Alles klar @MSPollux,

heute Abend bin ich leider nicht mehr hier angemeldet und morgen / übermorgen nicht im Dienst, ich werde aber bestimmt vertreten.

Viele Grüße
Jonas J.

MSPollux · ‎18.10.2018

@Jonas J. Dann wünsche ich ein paar schöne erholsame Tage

Auf Vertretung hoffe ich allerdings schon

Schöne Grüße

MSPollux · ‎18.10.2018

@Jonas J., @Dunja Baumgartner Hallo da bin ich wieder, nachfolgend die Messergebnisse nach Speedtest Telekom:

a) DSL+LTE Download 5,4 MBits, Upload 0,6 MBits, Ping 485 ms

b) DSL Download 1,87 MBits, Upload 0,5 MBits, Ping 815 ms

c) LTE Download 2,66 MBits, Upload 0,68 MBits, Ping 449 ms

Selbst für mich als Laie sieht das nicht so toll aus.

Da Jonas im wohlverdienten Feierabend ist und dann zwei Tage nicht im Hause, bitte ich einer seiner KollegenInnen mir zu helfen.

Dafür vielen Dank im Voraus.

MSPollux · ‎19.10.2018

Kann mir keiner außer Jonas vom Telekom-Team helfen?

Waage1969 · ‎19.10.2018

Hallo @MSPollux

sovile aus dem @Telekom hilft Team / Bereich Hybrid sind nicht immer da (insbesondere Urlaubszeit).

Denke aber mal das sich in der begonnene Spätschicht noch jemand melden wirde

Übrigens, bitte beachten:
Wartungsarbeiten am Programm zur Beantwortung eurer Beiträge. Es kann am Wochenende zu längeren Antwortzeiten kommen.

Gruß

Waage1969

MSPollux · ‎19.10.2018

@Waage1969 Danke für Deine Hinweise und Informationen. Da ich hier neu bin, kenne ich die Umstände noch nicht so gut. Außerdem hatte ich von unserem Telekom-Shop die Info bekommen, dass sich Zitat: "Ein großes Telekom-Team ununterbrochen bis 23:00 Uhr abends mit kurzen Antwortzeiten sich um die Kunden kümmert". Ich werte die Aussage nicht, weil der Vertrieb immer etwas übertreibt. Aber ich bitte um Verständnis, dass ich bei 2-3 MBit-Geschwindigkeiten bei gefühlt starken Schwankungen etwas ungeduldig bin. Mein zwangsumgestellter ISDN-Anschluss war zwar auch nicht schneller, aber er lief wenigstens wie ein Uhrwerk ohne Störungen und Probleme. So genug gejammert. Freue mich weiterhin auf Hilfe vom TelekomHilftTeam und wer mir auch immer helfen kann. Danke im Voraus an alle.

Meine augenblicklichen Messdaten sind:

Download 2,23 MBits

Upload 0,56 MBits

Ping 762 ms

LTE Tunnel up

DSL Tunnel up

Bonding up

Schöne Grüße

Erdogan T. · ‎19.10.2018

Hallo @MSPollux, hallo zusammen,

ich springe mal kurz für @Jonas J. in den Ring.

Mit den gelieferten Angaben habe ich nun eine interne Anfrage in Richtung Netztechnik gestartet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns hier im Thread.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.

Speedport Hybrid ist sehr langsam

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