Speedport Hybrid

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Hallo zusammen,

ich hatte in 2015 mal einen Speedport W 724V erhalten. Diesen allerdings dann im April 2018 gekündigt und zurückgesendet und dafür die Fritz Box 7590 erhalten. In meiner Abrechnung taucht dieser Router auch nicht mehr auf. Allerdings wenn ich in meinem Konto schaue, taucht dort ein Speedport Hybrid auf, den ich zurücksenden könnte. Kann mir da jemand weiterhelfen ? 

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Hallo @annalenapundt ,

war denn jemals ein Speedport Hybrid bei dir in in Verwendung?

Wird dieser Router in den Rechnungen noch aufgeführt?

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in, einen Hybrid hatte ich nie.

In den Rechnungen taucht dieser nicht auf.

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Hallo @annalenapundt ,

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@annalenapundt  schrieb:

in, einen Hybrid hatte ich nie.

In den Rechnungen taucht dieser nicht auf.

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Das ist ja schon mal gut.

Da deine Daten ja bereits vorliegen, sollte mal ein Teami vom @Telekom hilft Team  drauf schauen.

Kann aber eine Weile dauern!

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Super vielen Dank für deine Hilfe.

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Hallo @annalenapundt,

telefonisch konnte ich Sie gerade nicht erreichen. Nennen Sie mir gerne ein Zeitfenster, wann es Ihnen am besten passt. Sicherlich bekommen wir dann etwas Licht ins Dunkle.

Viele Grüße
Erdogan T.