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Störung LTE in Arnsberg
7 years ago
Hallo, seit heute morgen geht unser Internet nicht, Mode beim Router blinkt grün, dann rot, immer wieder, findet keine Verbindung. Gibt es eine Störung bei der Funkverbindung?
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7 years ago
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7 years ago
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @GerdaW Hast du nen via Funk Tarif mit nem speedport Lte 2 🙂🤔 das hört sich mir danach an...
da würden mi mal folgendes interessieren 🙂
hast du uf Lte oder nur 3g oder automatisch eingestellt am speedport Lte 2 .. hast du ne externe Antenne am Router drannehme fals ja was für eine genau
dann interesieren mi die empfangswerte was da anzeigt bitte einmal ins routermenü einloggen dann uf einstellungen dann system einstellungen dann uf diagnose
un dann den wireless status
bitte mal hier reinmachen
🙂
bitte au mal kurz den Router vom Strom nehme un kurz sim raus 7n wieder reintun .. grüsle 🙂💕
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7 years ago
eine aktuelle Beeinträchtigung kann ich nicht entdecken. Es ist zwar für die kommende Nacht ein kurzes Wartungsfenster geplant, das hat hiermit nichts zu tun.
Was zeigt denn Ihr Smartphone an? Ist darüber LTE verfügbar?
Viele Grüße
Klaus K.
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7 years ago
Ich werde es mal probieren, geht aber gerade nicht. Melde mich dann nochmal. Erstmal danke und LG Gerda
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7 years ago
Hey Dunja, das ist dein Gebiet. Bei via Funk bin ich raus. 😉 i wollte di net verjage 😳😳 kannste gerne hier weitermacht 🙂💕 Ich habe den Thread mal aus dem Mobilfunkbereich nach Festnetz verschoben. Hast du ja schon verschoben. Entweder bin ich zu langsam oder du zu schnell. 😉 solangsam schein i das immer besser zu blicke mit verschiebt un au schneller Hab vielen Dank. Viele Grüße Klaus-Peter
Hey Dunja,
das ist dein Gebiet. Bei via Funk bin ich raus. 😉 i wollte di net verjage 😳😳 kannste gerne hier weitermacht 🙂💕
Ich habe den Thread mal aus dem Mobilfunkbereich nach Festnetz verschoben.Hast du ja schon verschoben. Entweder bin ich zu langsam oder du zu schnell. 😉 solangsam schein i das immer besser zu blicke mit verschiebt un au schneller
Hab vielen Dank.
Viele Grüße
Klaus-Peter
@Klaus K. Gerne gemacht .. du weist du das mir zufrieden Kunden wichtig sin ... is nur kleine... klitzekleine Leidenschaft von mir 😍😍 ..grüsle 🙂💕
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from
7 years ago
Ich werde es mal probieren, geht aber gerade nicht. Melde mich dann nochmal. Erstmal danke und LG Gerda
Ich werde es mal probieren, geht aber gerade nicht. Melde mich dann nochmal. Erstmal danke und LG Gerda
@GerdaW Gerne gemacht ... was du au no testa kannst fals du no ne andere sim hast. Ne andere sim im Router aber bitte ohne Adapter..un apn anpasse ....grüsle 🙂💕
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7 years ago
Gibt es eine Störung bei der Funkverbindung?
Gibt es eine Störung bei der Funkverbindung?
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
Dann kümmert sich die Störungsstelle drum.
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7 years ago
Am Ende muss er so oder so die Störung melden.
Oder bezahlst du dem Kunden sein Grundentgelt von deinem Konto?
Oder hast du den Zugriff auf die Systeme zum entstören?
Um festzustellen was seine Funkzelle macht?
Oder gar um nen evntuell defektes Mietgerät auszutauschen?
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7 years ago
@CyberSW Hier is schon ein teami dabei . .wenn i nen Verdacht uf Defektes mietgerät hab kann der hier vorhandene teami das genauso veranlasst un so weiter ... un die mästen können die teamis genausoprüfen lassa .... so viel mal hierzu un @Klaus K. wollte ja das i hier weiterhin um den Kunden kümmere ... also dann lass bitte sowas 😉 okay .. . Danke un grüsle 🙂💕
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7 years ago
Hallo @Dunja Baumgartner,
leider war ich kurz vorher bereits im Feierabend. Aber nun ist ja kein weiterer Aufwand notwendig.
Meinen besonderen Dank für deinen Einsatz. 🌻 Mit „Ruf doch die Störungsstelle an“ wäre dem Kunden nicht so gut geholfen gewesen und auf Dauer hätten nur noch wenige einen Grund sich hier zu melden.
Viele Grüße
Klaus K.
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo Leute, das Internet funktioniert wieder, ich selbst habe nix gemacht, vielleicht würde ja was an den Masten was gemacht, keine Ahnung.
Auf jeden Fall, es geht wieder.
Lieben Dank an Alle
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