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Moin,
seit 2 Wochen kann ich nicht meine Störung Online melden oder beheben.
Status einsehen auch nicht.
Könnte mir jemand sagen, wo ich mich melden muss.
Im Anhang 2 Fotos.
Wenn ich mich mit anderen Anschluss anmelde, dann geht es.
Gruß aus Hannover
indatec
Gelöst! Gehe zu Lösung.
05.07.2019 17:12
indatec schrieb: jawohl..... es hat funtioniert.
Danke nochmal an die, die mir geholfen haben.
Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus Hannover
Hallo @Stefan D. ,
jawohl..... es hat funtioniert.
Danke nochmal an die, die mir geholfen haben.
Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus Hannover
indatec
05.07.2019 16:01
12.06.2019 17:40 Zuletzt bearbeitet: 12.06.2019 21:00 durch den Autor
Hallo @indatec,
ich übernehme hier mal für meinen Kollegen. Laut meinen Unterlagen wurde die Störung jetzt abgeschlossen. Kannst du das bestätigen?
Viele Grüße Türkan Ü.
13.06.2019 21:02
18.06.2019 09:37
24.06.2019 15:25
24.06.2019 15:37
29.06.2019 06:21
???
30.06.2019 12:20
30.06.2019 12:34
30.06.2019 13:26
01.07.2019 19:27
01.07.2019 20:53
Hallo @Türkan Ü.
dann warte ich auf eine Lösung.
Danke schon mal
Gruß aus Hannover
indatec
P.S.
Bei MeinMagenta APP fuktioniert es auch nicht.
01.07.2019 20:57
FYI: Die MeinMagenta-App erhielt heute ein Update.
03.07.2019 11:34 Zuletzt bearbeitet: 03.07.2019 11:37 durch den Autor
Hallo zusammen,
die Frage, wie man eine Störung online melden und den Status ansehen kann, erreicht uns immer wieder. Wir möchten euch daher hier noch einige Informationen mit auf den Weg geben.
Ihr könnt z.B unseren Digitalen Assistenten um Hilfe bitten. Er gibt euch Tipps - und wenn es nicht lösen kann, habt ihr die Möglichkeit direkt eine Störung zu melden
Direkt melden könnt ihr eine Störung onlineüber unsere Hilfeseite Hier könnt ihr auch jederzeit den aktuellen Status einsehen und sogar nach regionalen Meldungen suchen.
Gibt es offene Fragen? Dann gebt uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Anja S.
03.07.2019 14:04
Apropos anrufen:
Ich hing zuletzt 64 Minuten in der Warteschleife. Ohne Hinweis auf einen terminierten Rückruf. Und es war nur eine Nachfrage zu einer Störung.
03.07.2019 19:07 Zuletzt bearbeitet: 03.07.2019 19:08 durch den Autor
Hallo @Anja S. ,
leider geht es nicht über den digitalen Assistenten und Hilfeseite.
Deshalb habe ich um die Hilfe gebeten.
Gruß
indatec.
03.07.2019 19:16
indatec schrieb: Hallo @Anja S. ,
leider geht es nicht über den digitalen Assistenten und Hilfeseite.
Deshalb habe ich um die Hilfe gebeten.
03.07.2019 19:39
Hallo @Stefan D. ,
ja es ist von eben.
Leider blockiert die alte Störung immer noch.
Wenn ich mich mit anderem Konto anmelde, funtioniert es wieder.
Also es liegt an meinem Konto.
Gruß
indatec
03.07.2019 20:05
indatec schrieb: ja es ist von eben.
Leider blockiert die alte Störung immer noch.
Wenn ich mich mit anderem Konto anmelde, funtioniert es wieder.
Also es liegt an meinem Konto.
03.07.2019 20:19 Zuletzt bearbeitet: 03.07.2019 20:23 durch den Autor
Hallo @Stefan D.
ja, es ist ein anderer Anschluss.
Wollte nur ausschließen, das es am Rechner bzw. Browser liegt.
Gruß
indatec
03.07.2019 20:26
indatec schrieb: ja, es ist ein anderer Anschluss.
Wollte nur ausschliessen, das es am Rechner bzw. Browser liegt.
03.07.2019 20:38
Danke.
Dann warte ich mal weiter.
Ich hoffe, wir kriegen den Monat nicht voll.
Ich warte schon seit 10.06.2019 auf eine Lösung.
Gruß aus Hannover
indatec
04.07.2019 20:44
indatec schrieb: Danke.
Dann warte ich mal weiter.
Ich hoffe, wir kriegen den Monat nicht voll.
05.07.2019 16:01
Hallo @Stefan D. ,
jawohl..... es hat funtioniert.
Danke nochmal an die, die mir geholfen haben.
Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus Hannover
indatec
05.07.2019 17:12
indatec schrieb: jawohl..... es hat funtioniert.
Danke nochmal an die, die mir geholfen haben.
Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus Hannover
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