Telekom Business Complete Basic ISDN Anspruch und Wirklichkeit
vor 9 Jahren
Hallo,
der Tarif Telekom Business Complete Basic ISDN beinhaltet gemäß der Leistungsbeschreibung DSL 6000. Eine entsprechende aktuelle Verfügbarkeitsprüfung liefert DSL 6000 als verfügbar. Eigentlich sollte man als Kunde erwarten, daß der Lieferant (Telekom) ohne Nachfrage auf diese Leistung hochschaltet, auch bei langjährigen Bestandskunden. Eine Nachfrage im Kundenservice ergab keine Reaktion!
Bedarf es erst eines Beitrages im MDR Thüringen wie schlecht die Versorgung im Industriegebiet Krauthausen ist?
RN20170622-EA-Kr
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vor 9 Jahren
@stobb
Bedarf es erst eines Beitrages im MDR Thüringen wie schlecht die Versorgung im Industriegebiet Krauthausen ist?
Bedarf es erst eines Beitrages im MDR Thüringen wie schlecht die Versorgung im Industriegebiet Krauthausen ist?
Wo steht, das die Versorgung besser sein muss?
Bitte nicht einen Tarif mit einer Leitungsgeschwindigkeit verwechseln.
Die Telekom hat mit euch einen Vertrag geschlossen, der eine (offensichtlich) niedrigere Bandbreite beinhaltet. Wenn/Falls nun aufgrund eines Ausbaus mehr geht, bedarf es einer Anpassung des Vertrags.
Wenn nämlich durch einen automatischen Anpassung eine Störung auftritt, dann regt der Kunde sich zurecht auf.
Bitte gib mir die Sendezeit des Beitrags in MDR bekannt, würde mich wirklich interessieren, ob sich ein Sender wirklich vor jedes noch so uninteressente Thema spannen lässt.
Ansonsten:
Falls möglich, einfach die Änderung im Kundencenter veranlassen und es entsteht ein neuer Vertrag mit der neuen Leitungsgeschwindigkeit.
8
von
vor 9 Jahren
Hallo,
kleiner Denkfehler: der Vertragsinhalt lautet auf DSL 6000. In den ersten Dokumenten zu diesem Vertrag heißt es aktuell nur DSL 1000 verfügbar, nach Verfügbarkeit höherer Bandbreite wird automatisch hochgeschaltet!
Und das ist kein uninteressantes Thema, gerade vor dem Hintergrund der Breitbandinitiative des Landes Thüringen!
0
von
vor 9 Jahren
In den ersten Dokumenten zu diesem Vertrag heißt es aktuell nur DSL 1000 verfügbar, nach Verfügbarkeit höherer Bandbreite wird automatisch hochgeschaltet!
In den ersten Dokumenten zu diesem Vertrag heißt es aktuell nur DSL 1000 verfügbar, nach Verfügbarkeit höherer Bandbreite wird automatisch hochgeschaltet!
da wäre der gescannte Vertrag ohne Persönlichen Daten sehr interessant, denn so einen Passus hab eich noch in keinem gelesen.
Wäre auch für ander gleichgelagerte Fälle von Bedeutung.
Und das ist kein uninteressantes Thema, gerade vor dem Hintergrund der Breitbandinitiative des Landes Thüringen!
Und das ist kein uninteressantes Thema, gerade vor dem Hintergrund der Breitbandinitiative des Landes Thüringen!
Was muss die Telekom die Breitbandoffensive des Landes Thüringen interessieren?
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Uneingeloggter Nutzer
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