Telekom-Login Masternutzer Kundencenter wie einrichten / wie erhalten??

3 years ago

Mittlerweile bin ich halb am verzweifeln - Ich habe im Kundencenter Vertragsdaten zu einem Mobilfunkvertrag und zu einem Festnetzvertrag. Die Mobilfunk-Vertragsdaten kann ich ändern und einsehen. Die vom Festnetz nicht....irgendwie reichen meine Rechte nicht aus ....aber sind doch meine Verträge?? .... wie erhalte ich Masternutzerrechte? .....habe schon 3 "Telek-Supporter gesprochen" keine Lösung. Ich sehe u.a. folgender Text an einer bestimmten Stelle:

 

"Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an."

 

Bitte um Hilfe - Looking for a solution !! Vielen Dank im Voraus !

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    • 3 years ago

      @Andre M 

      Den Masternutzer kann der Service einrichten:

      Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.

      Einen anderen Weg gibt es nicht. Ich habe mit dem Chat sehr gute Erfahrungen gemacht.

      1

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      3 years ago

      Danke Geralt - zum Teil wurde meine Fragestellung per Chat und Rückruf bereits gelöst - Danke für deine Reaktion

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