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17.06.2017 13:31
Hallo.
Welche Rufnummer darf ich bitte wählen um aus dem Ausland mit dem Telekom Service verbunden zu werden? Ich verwende eine deutsche SIM Karte und versuchte die folgenden Rufnummern:
Kundenservice Festnetz: 0049 (0) 800 33 01000 - tut tut - nichts
aus dem Ausland: +49 180 233 1000 - Diese Rufnummer ist für Anfragen aus dem Ausland reserviert. Vielen Dank und auf Wiederhören.
Danke..
09.12.2018 14:41 Zuletzt bearbeitet: 09.12.2018 14:41 durch den Autor
@ARMIN.MOGENDORF, fülle dazu mal Deine Profilfelder aus (diese Daten können nur die .T...eamies lesen), denn nur mit Kunden- und/oder Rückrufnummer bist Du hier auch als Kunde identifizierbar.
11.12.2018 19:58
19.10.2020 12:01
Bei mir hat's mit folgender Nummer geklappt: +49 171 252 2088
31.08.2021 10:12
Dieses Posting besteht jetzt schon seit 4 Jahren, aber das Problem besteht bis heute noch. Soviel zum Service.
Habe heute alle Varianten der Rufnummern ausprobiert (Festnetz-Hotline), es kommt kein Anruf zustande. Tut-tut, Ende.
01.09.2021 18:47
10.10.2021 14:17
Genau das selbe Problem habe ich im Moment auch ich befinde mich noch für längere Zeit in Schweden und kann den Service der Telekom nicht erreichen was als langjähriger Kunde äußerst unangenehm ist.
15.10.2021 22:03
18.03.2022 02:59
Hallo,
2022 und es geht um das gleiche Problem wie 2017,
kostenlos aus dem Ausland: +49 171 252 2088 angerufen und es kommt:
(Versucht wurde auch die Hotline fürs Festzetz aus dem Ausland)
Diese Rufnummer ist für Anfragen aus dem Ausland reserviert. Vielen Dank und auf Wiederhören.
Ich habe mit drei verschiedenen fremden Handys angerufen.
Ich befinde mich aktuell in der Türkei mit gesperrter Sim-Karte, weil meine PUK anscheinend nicht korrekt ist. Und Online Abfragen geht auch nicht, weil zur Verifizierung meiner Identität eine SMS auf meine gesperrte Sim/Telefonnummer gesendet wird. Meine letzte Hoffnung war der Live-Chat, der sich leider auch als nutzlos herausgestellt hat. Dreimal auf einen Mitarbeiter im Live-Chat gewartet, dreimal wurde mir nach längere Wartezeit nur ein Rückrufservice Angebot, danke für die tolle Hilfe und Wartezeit.
Nach dem was ich zu dem Beitrag lese mache ich mir keine Hoffnungen mehr bis ich wieder in Deutschland bin.
19.03.2022 18:47
Guten Abend @MarcelSch , ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung. Hatten Sie in der Zwischenzeit Erfolg? Alternativ hinterlegen Sie gerne eine Rückrufnummer in Ihrem Profil und verraten mir hier im Beitrag, wann Sie am besten zu erreichen sind.
Viele Grüße Sven Ö.
23.08.2022 14:06
Ich bin im ausland und möchte telekom mobiel kontaktieren wie kann ich euxh erreichen
24.08.2022 09:18
Hallo @r.sevenich1,
gerne rufen wir dich an, wenn du uns einen passenden Zeitraum nennst.
Ansonsten erreichst du uns im Ausland unter der Telefonnummer +49 171 252 2088 oder +49 180 233 1000.
Viele Grüße
Sarah E.
06.10.2022 10:47
Ich versuche die Telekom Hotline für aus Österreich zu erreichen, bei der Nummer für das Ausland kommt jedoch nur eine Ansage dass diese Nummer nur aus dem Ausland erreichbar sei , die normale Hotline funktioniert auch nicht. Wie kann ich sie erreichen?
09.10.2022 13:56
Hallo @Paula151,
danke für deine Anfrage bei uns in der Community.
Schade, ich konnte dich gerade nicht erreichen - habe eine Nachricht auf deiner Mailbox hinterlassen. 🤗
Ich hoffe, dass deine Anfrage mittlerweile geklärt ist. Wenn du noch Hilfe benötigst, schreib mich gerne an.
Viele Grüße & einen schönen Sonntag 🌞🍁
Ina B.
08.11.2022 17:26
Keine Ihrer Auslands-Hotlione sind erreichbar
08.11.2022 18:03
@Alice Schumann schrieb:
Keine Ihrer Auslands-Hotlione sind erreichbar
Was soll man mit so einer Aussage anfangen?
Welche versuchst du denn anzurufen, und von wo aus?
10.11.2022 11:43
Hallo @Alice Schumann,
ich kann auch nicht ganz folgen. Benötigen Sie Hilfe? Wenn ja, worum geht es genau?
Viele Grüße Türkan Ü.
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