Hallo
wie ziehen unser Büro vom UG in das Erdgeschoss. Bisher haben wir den Tarif IP Start Premium mit VDSL 100.
Wir möchten unsere Geschwindigkeit behalten.
Erste Auskunft von der Telekom. Kein Problem, wenn der Elektriker fertig ist und eine Telefondose etc. montiert ist, kann der Telekomtechniker das im Haus umändern.
Zweite Auskunft: es ist nur eine 16 MB Leitung frei. Meine Antwort, wie haben doch eine Leitung und möchten die Geschwindigkeit behalten, es müsste doch nur vom UG auf EG geschaltet werden.
Laut Auskunft von heute müssen wir die "freie 16 MB Leitung" buchen und der Techniker stellt dann am Umzungstag auf 100 MB um.
Das verstehe ich nicht. Wir haben doch 100 MB.
Wie kann man das lösen, wir möchten nicht hinterher eine lame Leitung haben, mit der wir nicht arbeiten können.
Viele Grüße
Gudrun
vor einem Jahr
Es gibt manchmal Kombinationen, da kommt die Automatik an ihre Grenzen @Gudrun8 und es muss manuell nachgesteuert werden. Da Du deine Kontaktdaten bereits hinterlegt hast, habe ich mal die Teamies gerufen, um einen Blick in das System zu werden.
Im Profil könntest Du bitte (falls nicht schon geschehen) einen Zeitraum für deine Erreichbarkeit vermerken. Ob Du auch im Geschäftskundenbereich zur telefonischen Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten muss, weiß ich jetzt nicht, halte sie bitte bereit.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Joa vom Prinzip ganz einfach auch ohne Team möglich.
Nachdem die Leitung vom Hausanschluss bis zum neuen Standort gelegt wurde:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk
Dann kommen wir und es bleibt alles so wie es vorher war nur im EG.
Keine Tarifumstellung nötig.
6
von
vor einem Jahr
Dann kommen wir
Für 140€.
Um zwei Adern umzuklemmen, das als "Umzug" nach TKG lediglich die Einrichtungspauschale (70€) kosten sollte - nur weil "das System" es nicht anders verarbeiten kann? Nee, das kann es doch wohl wirklich nicht sein.
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von
vor einem Jahr
Für 140€. Um zwei Adern umzuklemmen, das als "Umzug" nach TKG lediglich die Einrichtungspauschale (70€) kosten sollte - nur weil "das System" es nicht anders verarbeiten kann? Nee, das kann es doch wohl wirklich nicht sein.
Für 140€.
Um zwei Adern umzuklemmen, das als "Umzug" nach TKG lediglich die Einrichtungspauschale (70€) kosten sollte - nur weil "das System" es nicht anders verarbeiten kann? Nee, das kann es doch wohl wirklich nicht sein.
Man kann versuchen auch eine Störung zu erstellen, wenn man da dann den falschen hat rechnet dieser das halt als Installation Netzwerk ab.
Das ist die einfachste, schnellste und unkomplizierteste Lösung.
Du meckerst doch auch nicht wenn bei der Rechnung von deinem Fliesenleger 180€ draufsteht weil eine Fliese bei dir gebrochen ist und nur diese Ausgetauscht wird.
Arbeit + Anfahrt.
0
von
vor einem Jahr
Joa vom Prinzip ganz einfach auch ohne Team möglich.
Joa vom Prinzip ganz einfach auch ohne Team möglich.
Na ja, ohne Kenntnis der Örtlichkeiten und der Dokumentation (ja, manchmal wird gerade in GK-Objekten etwas mehr als die Hausnummer dokumentiert) finde ich die Aussage .... sagen wir mal mutig.
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