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17.02.2019 16:52 Zuletzt bearbeitet: 17.02.2019 17:43 durch den Autor
Hallo zusammen,
vor 2 Jahren wurde durch die Telekom bei mir VDSL250 ausgebaut.
Laut Ausbaukarte ist das Haus voll im 250er Bereich,
laut DSL Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekomseite sind 250k verfügbar.
Es haben sogar Mitarbeiter an der Tür geklopft und wollten Verträge abschließen.
Ich habe mehrmals über den Personalverkauf versucht das VDSL inclusive Entertain zu bestellen,
der Auftrag wurde anfangs zwar angenommen, doch am Ende wurde er Storniert da angeblich nur 16k verfügbar sind.
Laut Telekom-Shop sind dort Tatsächlich nur 16k verfügbar.
Die Leitungen gehören der Telekom und wurden von dieser auch Ausgebaut (Zuhause Start nicht verfügbar).
Was kann ich an diesem Punkt noch machen dass ich endlich mein Entertain bekomme, welches ich für meine Arbeit benötige?
Informationen:
Plattenbau in Berlin
Straße komplett ausgebaut
derzeit 50k Leitung über reseller bestellt
Edit: Ich stecke gerade auf einer Broadcom 192.85 LC: Telekom (DSLAM/MSAN Outdoor) *Version für SVectoring und non-SVectoring LCs
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.02.2019 12:24
17.02.2019 17:03
Verstehe ich nicht ganz - Super Vectoring wurde doch im Febr. 2017 noch gar nicht
angeboten?
17.02.2019 17:05 Zuletzt bearbeitet: 17.02.2019 17:13 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer
Ok, falsch ausgedrückt.
Vor 2 Jahren wurde das normale 50k Vektoring ausgebaut,
trotzdem nur 16k zur Verfügung.
17.02.2019 17:10
@Pascheel schrieb:Was kann ich an diesem Punkt noch machen dass ich endlich mein Entertain bekomme, welches ich für meine Arbeit benötige?
Entertain für die Arbeit?
17.02.2019 17:11 Zuletzt bearbeitet: 17.02.2019 17:12 durch den Autor
Siehe Signatur
18.02.2019 10:38 Zuletzt bearbeitet: 18.02.2019 10:43 durch den Autor
@Telekom hilft Team Kann es sein dass hier ein Datenbankfehler vorliegt?
20.02.2019 14:08 Zuletzt bearbeitet: 20.02.2019 14:12 durch den Autor
Hallo @Pascheel ob hier ein Datenbankfehler vorliegt, kann ich so pauschal nicht sagen. Ich frage gerne mal bei den Kollegen der Leitungsführung nach was hier technisch möglich wäre. Eine Buchung kann dann aber natürlich nicht über uns erfolgen. Ich melde mich sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Unabhängig davon wäre MagentaZuhause S mit TV und DSL16 TV IP möglich.
Grüße Anne W.
24.02.2019 14:08
Hi @Anne W. ,
vielen Dank für die Antwort.
Besteht die Möglichkeit meine aktuelle Verbindung vom Reseller auf eine Telekomleitung umzumünzen? Ich Stecke aktuell auf einer LC die 100mb schafft.
Danke und VG
24.02.2019 14:11
24.02.2019 14:12
24.02.2019 14:17
25.02.2019 12:24
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