Hallo,
ich habe ein Thema mit meiner Internetgeschwindigkeit. Folgende Situation:
- Aktiver XL, 250 MBit Anschluss, per DSL Kabel (ohne Modem/ Splitter, NTBA, etc.)
- Aktueller Router Fritzbox 7590, Super Vectoring-Fähig (Habe ebenfalls schon 2 verschiedene Speedport 925v probiert)
- Aktuelle I GBit Netzwerke Karte am Computer
Wenn ich einen Speedtest mache erhalte ich Werte von ca. 107 Down/42 Up MBit. Die Fritzbox sowie auch die anderen probierten Router bestätigen diese Werte mit "verfügbare BitRate 113/45 MBit". Der Router bestätigt allerdings eine DSL Geschwindigkeit von: ↓ 292,0 Mbit/s ↑ 46,7 Mbit/s. Entfernung zur DSL Vermittlungsstelle von 137m. Kein Geschwindigkeitsunterschied zwischen LAN/WLAN.
Kann mir jemand sagen warum die verfügbare Bitrate nur ca. 40% der angegebenen DSL Geschwindigkeit entspricht?
vor 6 Jahren
Welches Kabel ist denn zwischen TAE und APL ?
Du kannst die TAE mal abnehmen und und dann hier einmal beschreiben wie das Kabel aussieht.
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von
vor 6 Jahren
@wechristen
Hast du über den Online Störassistenten mal versucht eine Störung aufzugeben?
Das kann in solchen Fällen schon ausreichen.
von
vor 6 Jahren
Ja, ich hatte eine Störung aufgegeben und mehrere Male einen sehr netten MA von der Telekom am Apperat gehabt (2 neue Router). Er konnte das Problem aber leider nicht lösen. Den nun beschriebenen Weg hat er nicht aufgezeigt deswegen wäre ich nun sehr dankbar wenn es funktionieren würde.
von
vor 6 Jahren
@wechristen
Hast du mal versucht die PPPoE-Verbindung über den Onlinemonitor der FB neu aufzubauen? Wenn das nichts hilft, muss jemand vom Team schauen - da, wie @lejupp bereits gesagt hat, das BNG -Profil nicht passt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
ich schaue mir das gleich an und melde mich mit mehr Infos per Telefon.
Viele Grüße
Anna Si.
1
von
vor 6 Jahren
Klasse, vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Für die interessierten Mitleser: Ja, @lejupp, @der_Lutz und @eifelman85 liegen richtig, ich habe einen Profilfehler gefunden und gerade die Korrektur in unserem Datenbanksupport beauftragt.
Wie vereinbart, melde ich mich wieder hier im Beitrag, sobald die Rückmeldung da ist.
Viele Grüße
Anna Si.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe meine Rückmeldung gerade erhalten, das Profil ist korrigiert und Ihre Bandbreite sollte jetzt wieder in Ordnung sein.
Wenn die Abbrüche noch einmal auftauchen sollten, geben Sie mir gern hier im Beitrag Bescheid, so hatten wir es ja abgesprochen.
Ich wünsche einen schönen Abend!
Viele Grüße
Anna Si.
34
von
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe das gleiche Problem.
Wie kann mir geholfen werden?
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von
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Wie kann mir geholfen werden?
Hallo, ich habe das gleiche Problem.
Wie kann mir geholfen werden?
Am besten eröffnest Du dafür ein neues Thema und beschreibst genau Dein Problem, danke.
von
vor 3 Jahren
Hallo und herzlich willkommen @Sun-Diver,
es wäre zwar übersichtlicher, wenn du wie von @falk2010 vorgeschlagen ein neues Thema eröffnet hättest, aber nun haben wir ja schon telefoniert, das tut nun also nicht mehr Not.
In der Tat ist die gelieferte Bandbreite nicht TKG -konform, am Dienstag, schaut sich ein Techniker an, ob es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Halte uns dazu dann bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
nach aktueller Messung sind die Profile in Ordnung.
Gruß
Jürgen Wo.
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vor 4 Jahren
Habe das gleiche Problem seit heute Morgen. Bis gestern hat noch alles Top funktioniert:
Mit 1.1 MBIT im Home office zu Arbeiten macht keinen Spaß. Morgen soll ein Techniker vorbeikommen und sich das ganze ansehen da mir der freundliche Support auch nicht mehr helfen konnte.
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von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Läuft es nach dem Technikereinsatz wieder besser?
Gruß
Max Ba.
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von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe nach einem Wechsel von der 7490 auf die 7590 (FritzOS 7.29, Einstellungsübernahme) das zuvor beschriebene Problem.
Jetzt habe ich doch noch den versteckten Hinweis auf den Fritzbox Support gefunden.
Tatsächlich: manuelle Beschränkung auf 100/6 Mbit/s. Jetzt passt es wieder: ↓ 108,5 Mbit/s ↑ 36,1 Mbit/s
Liebe Telekom: Ich bin jetzt auf MagentaXL vorbereitet - darf also gerne vor dem zugesagten 9.2. aufgeschaltet werden.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @chr_wi2 ,
leider hast du in deinem Profil keine Daten hinterlegt, sonst hätte ich mir das auf die Schnelle einmal angesehen.
Anderseits, wenn du eine Auftragsbestätigung für den 9.2.2022 bekommen hast, sehe ich auch keinen Grund dafür, warum der Wechsel nicht stattfinden sollte.
Ich wünsche dir dann schon mal viel Spaß mit dem neuen XL-Tarif.
Viele Grüße
Torsten S.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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