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03.08.2018 15:46
Hallo,
ich habe gestern bei einem Vertriebsparnter (Ranger Marketing) einen neuen Vertrag abgeschlossen. Da dieser im nachhinein doch nicht der richtige für mich ist möchte ich ihn gern widerrufen.
Ich habe dann bei dem Bestätigungsanruf per Email eine Auftragsübersicht mit Auftragsnummer erhalten.
Meine Frage ist, kann ich jetzt schon mit dieser Auftragsnummer den Vertrag widerrufen oder muss ich noch die Vertragsbestätitung abwarten wegen Kundennummer etc( die wann kommt?).
Ich hoffe Sie können mir helfen
Mfg,
Gelöst! Gehe zu Lösung.
03.08.2018 17:12
Danke, für das abschließende Gespräch.
Der Auftrag war bereits da und konnte nun storniert werden. Es erfolgt keine Bereitstellung mehr durch uns.
Sollten Sie es sich doch noch anders überlegen, kommen Sie gerne auf uns zu. Wir beraten Sie gerne bei einem Wechsel zur Telekom.
Alles Gute und einen guten Start ins Wochenende.
03.08.2018 15:47
03.08.2018 15:49
03.08.2018 15:56
Hallo @jannik22,
willkommen in der Community.
In dem Fall kannst Du auch die Auftragsbestätigung abwarten, denn die Widerrufsfrist von zwei Wochen beginnt mit deren Datum.
VG kws
03.08.2018 16:01
Es ist sehr löblich, dass Du jetzt bereits zurückrudern willst - das würde der Telekom auch Planungsaufwände ersparen, die notwendig sind um eine Auftragsbestätigung überhaupt erst rausschicken zu können. Vielleicht meldet sich ja ein Teamie hier...
03.08.2018 16:22
03.08.2018 16:26
03.08.2018 17:12
Danke, für das abschließende Gespräch.
Der Auftrag war bereits da und konnte nun storniert werden. Es erfolgt keine Bereitstellung mehr durch uns.
Sollten Sie es sich doch noch anders überlegen, kommen Sie gerne auf uns zu. Wir beraten Sie gerne bei einem Wechsel zur Telekom.
Alles Gute und einen guten Start ins Wochenende.
09.08.2018 17:10
Hallo,
ich habe gerade per Post einen Auftrag zum Anbieterwechsel erhalten. Also scheinbar ist es noch nicht ganz storniert, muss ich den Vertrag jetzt noch online widerrufen (da ich ja jez eine Kundennummer habe).
Mfg,
09.08.2018 22:08
09.08.2018 22:25 Zuletzt bearbeitet: 09.08.2018 22:30 durch den Autor
Hallo @Jan Ki. @Jacqueline G.
Das Datum ist der 3.August. Theoretisch sollte ja der Vertrag auch nicht zu stande kommen wenn ich nicht zuerst den Anbieterwechsel unterschreibe oder?
Mfg,
09.08.2018 22:45
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