Gelöst
Vertragsänderung
vor 8 Monaten
Hallo Leute , hatte heute einen wiederholten Anruf von der Telekom.
Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus.
Kurz gesagt ,wurde ich heute telefonisch genötigt ,von meinem Magenta M (50ooosender Leitung) auf Magenta L (10oootesender Leitung) umzusteigen.
Bisher habe ich es immer geschafft mich nicht darauf einzulassen ,da ich schon mal eine 10ooosender Leitung hatte und ich sie aber nicht in dieser Größenordnung benötige.
Mit anderen Worten würde ich gern mein Magenta M behalten und nicht auf Magenta L wechseln.
Könnte mir da jemand Weiterhelfen ,bevor ich dann doch unüberlegt mein Festnetz Kündige.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo und willkommen @Gelöschter Nutzer,
genötigt solle sich gewiss niemand fühlen - sollte noch Unterstützung benötigt werden, sag gerne Bescheid, dann sollten wir kurz miteinander sprechen (es ist eine kurze telefonische Authentifikation nötig). Damit Du im Gespräch nicht suchen musst, hier schon mal der Hinweis, dass wir dafür die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN und die Kundennummer benötigen. In welchem Zeitrahmen passt denn ein Gespräch am besten? Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in Deinem Profil und sage anschließend kurz hier im Thread Bescheid.
Liebe Grüße
Nicole
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