Gelöst

Wartungsarbeiten Kundencenter bis 13 September

vor 15 Jahren

Wartungsarbeiten

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wegen Wartungsarbeiten steht das Kundencenter (Festnetz, Internet, TV) bis voraussichtlich
Montag, 13. September 2010, 6 Uhr
nur eingeschränkt zur Verfügung.
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In allen anderen Fällen erreichen Sie uns:

* telefonisch über die kostenlose Hotline 0800 330 1000
* per Post unter folgender Adresse:
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihre Telekom

Uiiii!Was wird denn jetzt gemacht?Wird das Kundencenter neu gestaltet das die solange brauchen?Wird jetzt endlich das sorgen Patient Anschluss&Tarif bald ohne fehler funktionieren?Haben die Techniker und Spezialisten endlich eine lösung gefunden mit das sorgen Patient?Hmmm!Lassen wir uns mal überraschen am Montag wenn wir wieder zugreifen können. *sarkastisch

@Gelöschter Nutzer Team

Habt ihr vielleicht Infos was die im Hintergrund machen unsere Lieben Techniker und Spezialisten?Sind die was neues am basteln?Könnt ihr uns was verraten? *verschmitzt

Gruß Frank

Hinweis

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Letzte Aktivität

vor 15 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 15 Jahren

      Guten Abend THT,

      knapp 12 Stunden vor D-Time bin ich ´mal gespannt, ob morgen mehr als 50 % normal laufen.

      ToiToiToi

      Schönen Abend bzw. erfolgreiche Nachtsession!

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    • vor 15 Jahren

      knapp 12 Stunden vor D-Time bin ich ´mal gespannt, ob morgen mehr als 50 % normal laufen.


      knapp 12 Stunden vor D-Time bin ich ´mal gespannt, ob morgen mehr als 50 % normal laufen.

      knapp 12 Stunden vor D-Time bin ich ´mal gespannt, ob morgen mehr als 50 % normal laufen.

      Da muss man kein Prophet sein: Alle T-Punkte und Callcenter müssen ihre Aufträge seit Donnerstag nacherfassen, alle Kunden wollen sehen, ob sich was geändert hat, geschätzte 500% Systemlast, dass kann kein System vertragen. Ich werd mal ab Mittwoch reinschauen Zwinkernd

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    • vor 15 Jahren

      Guten Morgen,

      und siehe da, das Kundencenter ist unverändert auf Wartungsarbeiten. Werde dem Rat folgen!

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    • vor 15 Jahren

      Janz schönen juten Morgen,

      Guten Morgen, und siehe da, das Kundencenter ist unverändert auf Wartungsarbeiten.


      Guten Morgen,
      und siehe da, das Kundencenter ist unverändert auf Wartungsarbeiten.

      Guten Morgen,
      und siehe da, das Kundencenter ist unverändert auf Wartungsarbeiten.


      das Kundencenter an sich funktioniert ja, nur das System ist abgestürzt. Außerdem stand da „voraussichtlich“…wer kann schon in die Zukunft gucken? Beim MC wird es „voraussichtlich“ ja auch irgendwann mal funktionieren. *sarkastisch

      Kriegen wir auch ein Kundencenter Zweipunktnull? ;-) Regards Thomas


      Kriegen wir auch ein Kundencenter Zweipunktnull? ;-)
      Regards
      Thomas

      Kriegen wir auch ein Kundencenter Zweipunktnull? ;-)
      Regards
      Thomas


      woher weißt Du, das wir jetzt 1.0 bis 1.99 haben?

      OpaWilli

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    • vor 15 Jahren

      und siehe da, Kunde kommt schon bis zu seinen Kundendaten, Aufruf Anschluß & Tarif tut, dann neue Übersicht, bei Aufruf der Details einer position orgelt die Suche jetzt aktuell 5 Minuten.

      Besserung in Sicht ?

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    • vor 15 Jahren

      und siehe da, Kunde kommt schon bis zu seinen Kundendaten, Aufruf Anschluß & Tarif tut, dann neue Übersicht, bei Aufruf der Details einer position orgelt die Suche jetzt aktuell 5 Minuten. Besserung in Sicht ?


      und siehe da, Kunde kommt schon bis zu seinen Kundendaten, Aufruf Anschluß & Tarif tut, dann neue Übersicht, bei Aufruf der Details einer position orgelt die Suche jetzt aktuell 5 Minuten.

      Besserung in Sicht ?

      und siehe da, Kunde kommt schon bis zu seinen Kundendaten, Aufruf Anschluß & Tarif tut, dann neue Übersicht, bei Aufruf der Details einer position orgelt die Suche jetzt aktuell 5 Minuten.

      Besserung in Sicht ?



      Und das dauert 3.min.möchte gern mal wissen was dort in den drei Tagen verbessert wurde????

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    • vor 15 Jahren

      Hallo,

      ist ja mal wieder toll, jetzt ist es wieder vollständig gesperrt.

      Heute früh ging es, natürlich wie gewohnt mit Problemen.

      Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu !

      Gruß vom Rueckkehrer

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    • vor 15 Jahren

      Hallo, ist ja mal wieder toll, jetzt ist es wieder vollständig gesperrt. Heute früh ging es, natürlich wie gewohnt mit Problemen. Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu ! Gruß vom Rueckkehrer


      Hallo,

      ist ja mal wieder toll, jetzt ist es wieder vollständig gesperrt.

      Heute früh ging es, natürlich wie gewohnt mit Problemen.

      Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu !

      Gruß vom Rueckkehrer

      Hallo,

      ist ja mal wieder toll, jetzt ist es wieder vollständig gesperrt.

      Heute früh ging es, natürlich wie gewohnt mit Problemen.

      Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu !

      Gruß vom Rueckkehrer



      Möchte mich dazu nicht mehr Äussern da man dafür eine Rüge per Email bekommt.
      Aber trotz dem das Kundecenter arbeitet immer noch nicht!!!!.

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    • vor 15 Jahren

      Hallo zusammen,

      Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu !

      Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu !
      Vielleicht gibts mal ne Info vom Telekom Team dazu !



      Aktuell können wir nichts Neues vermelden. Das Kundencenter wird sicher bald wieder funktionieren, aber Zeitangaben machen wir jetzt keine.

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    • vor 15 Jahren

      Ich bekam von der Hotline den Tipp, das Kundencenter über das Konfigurationsprogramm des Routers aufzurufen (geht wohl nur bei Speedports). Das hat funktioniert...! Man landet dort wohl unter einem anderen Link im (vielleicht "alten") Kundencenter.

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