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vor einem Jahr

 23.08.2024 TelekomGlasfaser läuft
  Festnetz  
Tag 117.09.2024aus Ausfall
Tag 2  Tele angerufenes finden Wartungsarbeiten statt
Tag 623.09.2024ausTele angerufenInternet geht immer noch nicht
Tag 926.09.2024aus1. Rep. VersuchTechniker kommt findet kein Signal …. gibt das weiter
Tag 1402.10.2024ausinfo bekommenTermin am 04.10.   10:00Uhr 
Tag 1604.10.2024ausHallo ???10:00 -14:00 Uhr kommt keiner
Tag 2614.10.2024ausTele angerufenRepartatur ist am 17.10. 13:00 Geplant
Tag 3017.10.2024aus2. Rep. VersuchTechniker kommt findet kein Signal …. gibt das weiter
Tag 3319.10.2024ausTele angerufenRep.Termin 23.11.2024       ???    Häää   in 4 Wochen ???
    Schnellstarterset mit 60 GB Datenvolumen! in Mainz geholt 
Tag 3723.10.2024ausTele angerufenDatenvolumen aufgebraucht
    0800 330 1000 angerufen .. Wurde für 7 Tage unlimitiert erweitert
Tag 4430.10.2024ausTele angerufenDatenvolumen aufgebraucht
    0800 330 1000 angerufen .. Wurde für 7 Tage unlimitiert erweitert
Tag 4803.11.2024ausTele angerufenMagenta zugang nicht möglich
    wurde geholfen und gleichzeitig unlimitiert auf 30 Tage erweitert
Tag 5308.11.2024ausinfo bekommenRep.Termin am Montag 11.11.   10:00Uhr 
Tag 5711.11.2024aus3. Rep. Versuch13:45 Uhr Techniker kann immer noch nix machen da kein Signal ankommt
    Techniker gibt das weiter 
Tag 6721.11.2024  Reparatur  ???   Kommt keiner  

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vor einem Jahr

von

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

       26. Nov info von TelekomhilftGlasfaserPlus sieht das als "Eskalation" an und die Netztechnik kümmert sich nun
      Tag 7327. Novausinfo bekommenTermin 28.11. 16:00 Uhr 
      Tag 7428. Novaus4. Rep. VersuchTechniker um 15:00 Uhr da .. Guter Mann!.. stellt fest das das Kabel defekt ist
           und komuniziert das mit seinem Chef und oh wunder, soll heute noch
          gewechselt werden. 16:00 Uhr Glasfaser entfernt..ein neues lässt sich aber nicht
          einblasen … kurz es muss gebudelt werden (etwa in der Hälfte der220 m Strecke)
      Tag 7529. Novaus 10:00 Uhr Tiefbau startet, zwei Erdlöcher geöffnet und um 14:00 Uhr ist die neue 
          Leitung eingeblasen.
           
      Tag 7702. Dezein Mein Glasfaser läuft seit 12:30 Uhr   

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