ThomasP.Pfeifer

Ich bezahle den vollen Preis für min. 16 Mbit, was ist da los?

Also von einem Geschäftskunden sollte man einen etwas professionelleren Umgang mit Verträgen erwarten. Dein Tarif bietet eine Geschwindigkeit von MAXIMAL (die Telekom sagt "bis zu") 16 MBit/s, außerdem wurde aufgrund der technischen Bedingungen vor Ort eine Geschwindigkeit von DSL 2000RAM vereinbart - dafür bezahlst du. Den Bandbreitenkorridor für DSL2000RAM kannst du dir ja jetzt selbst mal raussuchen - wenn ich mich nicht irre reicht der von rund 0,38 bis 2 MBit/s. Sollten die Werte richtig sein, ist das also kein Problem sondern entspricht dem von dir abgeschlossenen Vertrag. Störungen solltest du natürlich melden.

So, nun wurde VDSL ausgebaut. Das bietet die Telekom ab 25 MBit/s an - das kann dein Tarif aber gar nicht abdecken, dieser gilt ja bis ADSL bis 16 MBit/s. Also: Ja, neuer Vertrag ist nötig. Da wir hier von zwei Unterschiedlichen Technologien reden, kann es also sehr gut sein, dass ein VDSL Ausbau nichts an der ADSL Verfügbarkeit ändert und du somit mit deinem Tarif nicht mehr bekommen kannst.

Um das aber zu checken, reicht ein Blick ins Kundencenter ob ein anderes DSL Profil gebucht werden kann. Alternativ halt Hotline oder Shop (wobei da vlt. nicht jeder die Geschäftskundentarife bearbeiten kann, das weiß ich nicht). So, viele Infos, ich hoffe ich konnte dir etwas helfen.