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"In Wlan anmelden" Hilfe
6 months ago
Guten Tag,
Ich habe gestern Abend noch ganz normal das Internet benutzt. Heute morgen wollte ich meine Mails checken und ich komm nicht ins Internet. Mein Router sagt es sei alles gut und mein Handy sagt mir ich solle mich bei der Telekom melden. Dies habe ich getan, bin nur leider nicht schlauer jetzt. Was soll ich tun wenn ich eine Vorwahl und eine Leitungs-ID bekomme, wenn ich mich im wlan verbinden möchte?
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6 months ago
Guten Abend @Indrani Schmidt , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat. Da hier eine Migration der Zugangsnummer an einem so genannten "Regio-Anschluss" läuft und das Internet tatsächlich nur für 2 Stunden unterbrochen sein sollte, habe ich euch gerade nochmal einen Voucher mit Datenvolumen für den Hotspot des Handys zukommen lassen. Ein entsprechendes Ticket wurde bereits an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Wenn ihr noch neue Infos an der Regio-Hotline bekommt oder weitere Unterstützung benötigt, lasst es mich gerne wissen.
Auch an dieser Stelle wünsche ich, sofern wir uns heute nicht mehr hören, einen entspannten Sonntag.
Viele Grüße Sven
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