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vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie schon einige Nutzer hier auch gepostet haben: Am Speedport leuchten nur Power und WLAN auf. Allerdings hat der Speedport bereits einige Monate einwandfrei funktioniert. Nun ist ohne irgendwelche Einflussnahem der Fehler aufgetreten.
Mich würde interessieren, wie bei den Einzelnen Fällen die hier im Forum zu diesem Thema zu finden sind das Problem gelöst worden ist. Dazu konnte ich leider nichts finden!
Vielen Dank vorab,
Jannski
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15
von
vor 10 Jahren
Das Problem ist noch nicht gelöst.
0
von
vor 10 Jahren
vielen Dank, dass Sie Ihre Kundennummer im Profil hinterlegt haben. So konnte ich den Fall recherchieren und habe dabei festgestellt, dass Sie gestern Abend mit einer Kollegin gesprochen haben und der Internetzugang nun wieder funktioniert. Können Sie mir das bitte kurz bestätigen?
Des Weiteren steht in dem Ticket, dass es nun aber Schwierigkeiten beim E-Mail Versand gibt. Gerne versuche ich Ihnen dabei zu helfen. Dazu benötige ich aber weitere Informationen (Fehlermeldung bzw. was genau passiert / nicht funktioniert).
Gruß Christian He.
0
von
vor 10 Jahren
So, nunmehr läuft alles wie es soll. Hoffentlich bleibt es so
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
bei meinen Speedprort 724v (neu) leutet das online Signal nicht. Damit kann ich nicht ins inernet und kann mich nicht richtig anmelden. Was mach ich falsch oder wer kann helfen?
0
38
von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen bei Telekom hilft.
Ich habe auch die gleiche Probleme. Nur das Power und das Wlan leuchtet. Ich habe kein Internet heute den ganzen Tag.
Ich habe kein Internet heute den ganzen Tag.
ich habe einen Fehler auf der Leitung gemessen und es an den Diagnoseplatz weitergegeben.
Hoffentlich ist es schnell geklärt.
Grüße Detlev K.
0
von
vor 8 Jahren
Guten Tag,
ich habe auch bei dem Speedport 724 das Problem, dass die Power-Leuchte leuchtet, aber die Link-Leuchte bleibt dunkel.
Nach einem Anruf bei der Störungsstelle wurde mir ein neuer Router zugesendet, doch bei der Einrichtung besteht das gleiche Problem.
Ein Anruf bei der Störungsstelle hat ergeben, dass die Leitungen angeblich Synchron laufen. Trotzdem erhalte ich keine Verbindung.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @fuhrmannw,
ich begrüße Sie herzlich in der Telekom hilft Community. Ich habe Ihnen soeben hier geantwortet, am besten bleiben wir bei einem Thread zum Thema.
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
*update*
nach einem Telefonat hat sich herausgestellt das die Router sich die Daten automatisch holen( müssen nur noch verbunden und eingeschaltet werden). Da ich beim neuen Router die Daten manuell per Weboberfläche eingetragen habe war dies wohl das Problem. Nach dem setzen auf Werkseinstellungen und einem Neustart geht wieder alles .....man lernt nie aus
Zusätzlich kann noch was am Querkabel sein, das meinte auch der Techniker der vor Ort war.
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Uneingeloggter Nutzer
von