Guten Morgen,mein Bruder hat schon lang eine t-online Email-Adresse. Nun stellt er fest, dass diese offensichtlich gesperrt bzw. nicht mehr verfügbar ist. Ich befürchte, dass er alle Mails damit verloren hat. Kann er denn jetzt wenigstens mit alter Adresse und altem Passwort eine Freemail adresse beantragen?Er ist ziemlich ratlos und ich zugegeben auch. PS.: Er macht alles über sein Smartphone, hat keinen PC.Vielen Dank Carl

Danke für die E-Mail-Adresse @c.moehnle - nächstes Mal gerne per PN über den Link. Ich habe mir die Adresse angeschaut und sie ist noch aktiv. Sie liegt bereits auf einem Freemail-Account, daher verwundert die Fehlermeldung nicht. Da er aber kein E-Mail-Passwort vergeben hat, verwundert mich die Aussage ein wenig, dass er bisher alle E-Mails abrufen konnte. Wie ist das genau gemeint? Er soll sich mal ins E-Mail Center einloggen, sieht er dann seine E-Mails?Viele Grüße Nadine H.

Hallo @c.moehnle funktioniert es denn mittlerweile wieder? Denn ich kann mich meiner Kollegin nur anschließen, die Adresse ist noch aktiv und sollte funktionieren. Ich an der Stelle würde noch empfehlen das Passwort (Webkennwort) zu ändern. Vielleicht besteht die Möglichkeit, dass er es bei Ihnen ändert und es dann direkt testet.Grüße Anne W.

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Kündigung Mietgerät

6 years ago

Hallo,

Vstl. Freitag wird mein Vertrag auf Magenta Tv umgestellt. Die neuen Geräte sind schon da.

Kann ich die Rückgabe/Entsorgung der alten Geräte jetzt schon veranlassen und trotzdem bis zur Umstellung die Geräte weiter nutzen (Tv,Telefon, Internet) ?

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6 years ago
@Lenchen282Ja! Wenn du die Kündigen möchtest geh auf www.telekom.de/retoure dort wird <dir angezeigt ob die zurück müssen
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6 years ago
Hallo @Lenchen282,

@Lenchen282 schrieb:
Vstl. Freitag wird mein Vertrag auf Magenta Tv umgestellt. Die neuen Geräte sind schon da.

Kann ich die Rückgabe/Entsorgung der alten Geräte jetzt schon veranlassen und trotzdem bis zur Umstellung die Geräte weiter nutzen (Tv,Telefon, Internet) ?

willkommen in der Community - ja, das ist ja ein überschaubarer Rahmen.... hier können die Geräte auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.

VG Peuki
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6 years ago
Hallo @Lenchen282
du kannst dir hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ einen Retourenschein erstellen (Gerät kündigen) wenn du es zurück schicken möchtest.
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6 years ago
@Lenchen282,

erst mit dem Abschluß der Eingangsbearbeitung beginnt die Abwicklung der Retoure(n).
Du kannst dir vorab über https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ die Retourenscheine ausdrucken ohne Auswirkung auf die Funktionalität deiner aktuellen Endgeräte (was für ein Satz )
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