‎Speedport Pro - DSL Tunnel baut nicht auf

Gelöst

Speedport Pro - DSL Tunnel baut nicht auf

vor 6 Jahren

Hallo,

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

Seit 3 Tagen versucht der Service das Problem zu lösen. Techniker war heute auch da um die Leitung zu prüfen. WÄre angeblich in Ordnung.

Da ich hier im Forum immer schneller Probleme gelöst bekomme die Frage hier.

Aktueller Status:

DSL-Link Synchron

DSL-Verbindung Aktiv
Downstream 25088 kbit/s
Upstream 5052 kbit/s

LTE -Verbindung Aktiv
Empfangsstärke
40%

DSL-Tunnel

Nicht aktiv

LTE -Tunnel

Aktiv

Hybrid-Bonding

Aktiv

15981

70

vor 6 Jahren
FW ist vermutlich aktuell (welche Version) und Router wurde auch schon neu gestartet, korrekt?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Jap auch schon. Dann passiert nichts mehr. Er baut keine Verbindung zum DSL Tunnel auf.
vor 6 Jahren
Hallo @R4MP

zu wann wurde denn Hybrid aktiv geschaltet (Wechsel / Neuvertrag, oder was) ?

Wenn ich den Startbeitrag so sehe steht DSL aktiv und synchron an.
Hier ist ggf. aber am Hybridserver das Problem zu suchen und dort der "Anschluß nicht bekannt / gesetzt"

Nur mal so als

Ergänzend: sind die Einträge der System - Meldungen / Router Log ggf. ausführlicher / erklärender ?

Gruß

Waage1969
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Evt muss das Team mal ein internes Ticket aufmachen um zu prüfen, ob für Hybrid alles korrekt hinterlegt ist.
vor 6 Jahren
Guten Morgen @R4MP!

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

Bin schon zur Stelle. DSL ist zwar synchron, aber er verbindet sich nicht darüber. Via LTE klappt es? Spontan und als Erstes fallen mir da die Zugangsdaten für das DSL ein. Die sind eingetragen?

Greetz
Stefan D.
54
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort, da warte ich noch bis morgen.
vor 2 Jahren
Ich habe aktuell genau das selbe Problem. Router verbindet sich nur über LTE . Man hat mir einen neuen Router geschickt der überhaupt nicht funktioniert. Die Dame von der Hotline hat 3 Stunden alle mögliche mit probiert. Zum Schluss hatte sie selbst keinen Zugriff mehr auf den neuen Router. habe nun den alten wieder angeschlossen 40% LTE ist immer noch besser als nix, mit 5 Kids im Haus. Morgen soll nun der 3. Router kommen. Kann mir hier irgendjemand helfen. Ich glaube nämlich das der auch der neue Route das Problem nicht löst.
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Symera,

super, dass das geklappt hat.

Wie besprochen, kommt der Techniker am Dienstag vorbei. Ich drücke die Daumen, dass das Problem sich dann sehr schnell lösen lässt.

Liebe Grüße Inga Kristina J.