Hybrid Anschluss schaltet seit Vertragsumstellung nicht mehr auf 1800MHz Zelle

Question

Hallo zusammen,&#xa0;ich versuche mich kurz zu fassen.&#xa0;Am vergangenen Samstag wurde mein Vertrag von Hybrid M(2) mit  LTE  Speedoption L auf Magenta Zuhause S mit 300Mbit  LTE  umgestellt.&#xa0;Nach der Umstellung, mittags, hat sich der Router mit einer 800er Zelle verbunden. Eine Verbindung auf unsere normale 1800er Zelle kam auch bis abends nicht zustande. Woraufhin ich eine Störung gemeldet habe. Am anderen morgen lief das ganze dann wieder, zwar keine 300MBit, jedoch kamen die vorherigen 100MBit wieder an. Ob das ganze nun durch einen Techniker angestoßen wurde, kann ich leider nicht sagen.&#xa0;Nun haben wir den Router heute mittag neugestartet und seitdem besteht wieder das selbe Problem.Homeschooling mit 700 - 1100kb/s macht absolut keinen Spaß. &#xa0;Wäre schön wenn sich das ganze mal jemand anschauen könnte.&#xa0;Danke, GrußPsy&#xa0;&#xa0;

psychono999 · Accepted Answer

Hallo @Anne W.  ich habe es gerade Live mitbekommen, die  LTE  Verbindung war kurz tot. Die  LTE  Verbindung nach deaktivieren und folgendem aktivieren hat direkt zur gewohnten Zelle verbunden. Die Geschwindigkeit ist jetzt nicht wirklich besser, aber so können wir damit leben. Vermutlich geht einfach nicht mehr ohne Antenne auf dem Dach. Soweit Danke!

psychono999 · Answer

Reicht die Kundennummer auf meinem Profil oder braucht ihr weitere Informationen? An der Situation hat sich aktuell noch nichts geändert.

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