Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Website-Angebote.
vor 3 Jahren
Hallo @arges ,
probiere mal das hier: Homepagecenter
Bei mir funktioniert dieser Zugang.
MfG. Bernd
10
von
vor 2 Jahren
Hallo @myhammer
Du hast in deinen Favoriten sicherlich die Loginseite (account.idm.telekom.de) vom Homepagecenter gespeichert und nicht die URL homepagecenter.telekom.de. Bitte gebe die URL manuell im Browser ein und probiere es erneut. Dann sollte das Login Fenster erscheinen und das Login möglich sein. 😉
Berichte gerne, ob es geklappt hat.
Viele Grüße, Nadine H.
von
vor 2 Jahren
Danke Bernd.
von
vor 16 Tagen
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Nadine,
wenn alles nur so einfach wäre - ist es aber in diesem Fall leider nicht so ... 😥
Wie Du aus dem beiliegenden PDF ersehen kannst, erhalte ich die Login-Seite und nach Eingabe meiner Daten erscheint invalid state - wenn es heißen würde, falsche Login-Daten, dann wüsste ich ja wo ich suchen müsste bzw. würde mir neue Login daten zukommen lassen.
Aber so?
Noch eine Idee von eurer Seite?
Danke für weitere Hilfe.
PS: bin nur noch heute online - dann mache ich bis Anfang Oktober digitalen Urlaub ... wir können das dann wieder aufnehmen, keine Hektik bitte.
Hopepagecenter Login.pdf
4
von
vor 2 Jahren
Hallo @myhammer
Ich freue mich, dass ich dich spontan erreicht habe, auch wenn es gerade kein passender Zeitpunkt war. Dafür haben wir nun einen neuen Rückruftermin am 9. Oktober vereinbart.
Bis dahin wünsche ich eine schöne digitalfreie Zeit. 😊
@ReiPar Danke für die Hinweise. Sollte sich herausstellen, dass der Fehler auf unserer Seite liegt, werde ich selbstverständlich ein Ticket in Richtung Fachseite weiterleiten. Zunächst besteht dazu kein Anlass und @myhammer hat mir versichert, dass die Klärung des Anliegens keine Eile hat.
Viele Grüße, Nadine H.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Nadine H. ,
Sollte sich herausstellen, dass der Fehler auf unserer Seite liegt
Wie ich oben schrieb: Ein Programm darf so eine Fehlermeldung nicht ausgeben und zwar egal, was der Benutzer macht - selbst wenn ein Affe wild auf der Tastatur herumtippt (»Affentest«, der allerdings in der Regel durch Menschen durchgeführt wird). Insofern liegt also in jedem Fall ein Fehler vor, für den die Telekom verantwortlich ist. Ich verstehe Ihre Verzögerung der Weitermeldung des Fehlers an die Fachseite überhaupt nicht und ärgere mich darüber sehr. Habe ich mich wirklich so missverständlich ausgedrückt?
Ich halte Ihnen zugute, dass Sie sich mit Software-Entwicklung und Software-Ergonomie nicht auskennen - und das für Ihre Aufgabe im Kundendienst, wie die Telekom sie versteht, auch nicht auskennen brauchen. Aber gerade weil Sie sich nicht auskennen, wäre es hilfreich, Sie würden Hinweise einer Person, die sich auskennt, nicht einfach in den Wind schlagen, sondern handeln statt verzögern.
Jetzt hat sich ein zweiter Nutzer gemeldet, @Ejo1 , der das gleiche Fehlersymptom beobachtet hat und sich auch nicht einloggen kann. Wie viele Nutzer müssen sich noch melden, bis Sie den Fehler an die Fachseite melden? 1 oder 10 oder 100 oder 1000? Der Fehler dürfte nicht einmal bei einem einzigen Benutzer auftreten, geschweige denn bei mehreren. Sie handeln jetzt in jedem Fall zu spät!
@Nadine H., solche bewusst vorgenommenen Verzögerungen finde ich äußerst ärgerlich! So etwas muss wirklich nicht sein!
ReiPar
von
vor 2 Jahren
Hallo @ReiPar,
vielen Dank für den Hinweis, dass sich ein weiterer User gemeldet hat. Auch bedanke ich mich für die aktive Mitarbeit und Hilfe in dieser Community.
Wir bearbeiten jede Fehlermeldung individuell, haben einen Blick auf die geschriebenen Beiträge dazu und wann ein Ticket an die Fachabteilung notwendig ist und wann nicht, entscheiden gerne wir, mit Rücksprache der Kolleg*innen aus der Fachabteilung.
Ihren Unmut über die angezeigte Fehlermeldung habe ich aufgenommen.
Viele Grüße, Nadine H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Nadine H.
ich habe leider seit einigen Tagen das gleiche Problem wie @myhammer . Sobald ich über die Eingabemaske versuche, mich im Homepage Center einzuloggen, erscheint nur ein weißer Hintergrund und die Meldung "invalid state".
Ich habe es bereits schon auf verschiedenen Browsern ausprobiert sowie alle Cookies gelöscht, leider ohne Erfolg.
Über eine schnelle Hilfe wäre ich dankbar.
4
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ejo1
Willkommen in unserer Community. 🙂 Cookies löschen war ebenfalls meine erste Wahl, da es vor zwei Wochen leider ein fehlerhaftes Update gab, welches wieder zurückgezogen wurde. Es ist möglich, dass die Login-Seite durch die alten Cookies wieder aufgerufen wird und es zu diesem Fehler kommt. Du hast die Cookies bereits gelöscht, wie sieht es denn mit der URL-Eingabe aus? Hast du ein Bookmark für das Homepagecenter angelegt? Wenn ja, dann gebe die URL bitte testweise manuell ein - auch gerne über einen privaten Modus, um zu prüfen, ob das Homepagecenter dann aufgerufen wird.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße, Nadine H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Nadine H.,
ich habe bereits alles mögliche ausprobiert. Manuelle Eingabe der URL, privater Modus, unterschiedlicher Browser, unterschiedliche IP-Adresse, Cookies gelöscht...jedes Mal erhalte ich die Meldung "invalid state", was ziemlich frustrierend ist.
Es wäre gut, wenn das Problem bitte zeitnah behoben werden kann, da ich dringend Zugriff benötige.
Vielen Dank!
0
0
vor 2 Jahren
Hallo @Stephie G. ,
vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe es in der Zwischenzeit nun selbst lösen können.
Für alle, die das selbe Problem haben, hier meine Lösung:
Nachdem ich die Eingabemaske zum Login für das Homepagecenter aufgerufen habe, bin ich als erstes auf "Andere Anmeldeoptionen" gegangen. Anschließend habe ich das Feld Zugangsnummer gewählt. Die Zugangsnummer wurde zusammen mit dem Passwort damals per Post gesendet. Nachdem ich beides eingegeben habe, habe ich festgestellt, dass für das Homepagecenter ein anderer Benutzername gilt, als ich eigentlich nutze (z.B. hier im Hilfe-Center). Mit dem neuen Benutzernamen, der mir angezeigt wurde, habe ich es nun erneut funktioniert und konnte mich problemlos einloggen.
Hilfreich wäre jedoch, wenn anstatt dem Status "invalid state", welchen ich zu Beginn hatte, einfach "falscher Benutzer" oder ähnliches als Meldung ausgegeben werden könnte. So war das leider etwas verwirrend.
Naja immerhin hat es geklappt.
0
vor 2 Jahren
Hallo @Ejo1
ich freue mich, dass es zwischenzeitlich nun mit dem Login erfolgreich funktioniert. 🙂
Danke für deine Erklärung dazu, das hilft sicherlich auch anderen Usern, die dasselbe Verhalten beim Login haben. Ich verstehe deine Aussage bzgl. der nicht hilfreichen Meldung beim falschen Login. Wir haben darauf keinen Einfluss, habe es aber aufgenommen.
Ich wünsche einen schönen Abend & sende viele Grüße
Nadine H.
0
0
vor 6 Monaten
503
0
1
von
vor 6 Monaten
Moin @astorianer,
gibt es etwas bei dem wir dir behilflich sein können? Falls ja, erstelle gerne einen eigenen Beitrag und dann können wir dir dort weiterhelfen!
Viele Grüße aus Kiel
^Marcel Mo.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von