Hotspot wlan to go fehler 404
5 years ago
Beim Versuch sich mit einem / mehreren Hotspots der Telekom zu verbinden, bekomme ich den Fehler 404 der Loginseite. Ich habe eingekauft 1 monat aber 1 tag verwendet. 1 woche so seite kaput
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Was für Hotspot waren es genau? Wie lauteten die SSID ?
Wie genau bist du vorgegangen?
Viele Grüße
Christoph T.
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5 years ago
Also so aus der Hüfte raus geschossen würde ich mal vermuten, dass die Telekom Entwickler einen Bug in der neusten Firmware z.B. (Spekulation!) des Speedport Smart 3 eingebaut haben.
@UlrichZhast Du aktuell einen Smart 3 und kannst probieren, ob bei Dir Telekom_FON funktioniert?
Answer
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5 years ago
@muc8033.7: Nein, kann ich leider zur Zeit nichts zu beitragen. @EkoAliyev ist wirklich die aktuelle 010137.4.0.001.2 installiert, mit der 010137.4.0.001.1 gab es ja "Darstellungsfehler" im Webinterface, wer weiß, was die für Nebenwirkungen hatten?
Evtl. können den WLAN TO GO Test mal @wari1957 oder @Mikko machen.
Gruß Ulrich
Nachtrag: Es hat nichts mit dem Smart 3 zu tun, ich erhalte mit dem Speedport Pro auch diese Seite:
@Christoph T.: Ist das Thema schon eskaliert?
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5 years ago
Hallo @muc8033.7 Bund @UlrichZ ,
ich habe gerade auch mit dem Smart 3 probiert, ich kriege - wie erwartet - auch die 404.
Grüße,
Cole Katze
5 years ago
vielen Dank für die zahlreichen Tests und Rückmeldungen!
Ich habe gerade eine Anfrage an unseren Anwendungssupport geschickt, um herauszufinden, wo oder an wem es hakt.
Sobald ich mehr weiß, werde ich es kundtun!
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
Hab das gleiche Problem seit Dienstag
Erst kam ich noch zur Login Seite und wollte mich einloggen dann kam der Fehler 815 am nächsten Tag hatte sich der Speedport neu gestartet und seitdem krieg ich hier nurnoch den Fehler 404
Der Telekom_FON ein paar Straßen weiter funktioniert ohne Probleme
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5 years ago
TarekShah Der Telekom_FON ein paar Straßen weiter funktioniert ohne Probleme Der Telekom_FON ein paar Straßen weiter funktioniert ohne Probleme TarekShah Der Telekom_FON ein paar Straßen weiter funktioniert ohne Probleme Oha. Dann spielt das konkrete Speedport Modell mit seiner Firmware u.U. doch mit rein.
Der Telekom_FON ein paar Straßen weiter funktioniert ohne Probleme
Der Telekom_FON ein paar Straßen weiter funktioniert ohne Probleme
Oha.
Dann spielt das konkrete Speedport Modell mit seiner Firmware u.U. doch mit rein.
Oder es ist ein IPv4/v6-Problem?
Gruß Ulrich
1. Nachtrag: Ein tracert liefert dieses Ergebnis:
PS C:\WINDOWS\system32> tracert telekom.portal.fon.com
Routenverfolgung zu telekom.portal.fon.com [87.140.198.194]
über maximal 30 Hops:
1 3 ms 1 ms 2 ms speedport.ip [192.168.2.1]
2 80 ms 27 ms 27 ms 62.155.243.86
3 29 ms 29 ms 30 ms h-ea9-i.H.DE.NET. DTAG .DE [62.154.49.126]
4 80.157.129.234 meldet: Zielnetz nicht erreichbar.
Ablaufverfolgung beendet.
PS C:\WINDOWS\system32>
2. Nachtrag: Ich habe mal das WLAN meines Pro deaktiviert und mich mit einem Telekom_FON Hotspot aus der Nachbarschaft verbunden, hier gibt es viele, ;-). Dort erreiche ich die Login Seite, aber mehr geht auch nicht. Nach der Eingabe der Zugangsdaten erhalte ich wiederholt:
Fehler: Verbindung unterbrochen
Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde.
Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.
Der Tracert liefert dieses Ergebnis:
PS C:\WINDOWS\system32> tracert telekom.portal.fon.com
Routenverfolgung zu telekom.portal.fon.com [87.140.198.194]
über maximal 30 Hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 172.17.2.1
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
4 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ablaufverfolgung beendet.
PS C:\WINDOWS\system32>
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from
5 years ago
War gerade nochmal beim anderem Telekom_FON Hotspot und kann mich da normal einloggen und das Internet benutzen hier kriege ich weiterhin nur Fehler also denke ich das du schon Recht hast mit dem Router Update denn auch erst nachdem sich der Router neugestartet hatte und für mehrere Stunden aus war ging es los mit den Problemen.
Answer
from
5 years ago
@Anna J.
Kam denn schon ein Ergebnis zurück?
Es gibt ja mittlerweile weitere Fälle.
5 years ago
Ich übernehme einmal für meine Kollegin Anna Si. Die Anfrage hat Anna am Ostersonntag bei unseren Kollegen platziert. Wir haben bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns hier melden.
Viele Grüße
Heike B.
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5 years ago
Doppeltes Update an dieser Stelle:
Ich habe auf meine Eskalation der Anfrage Bescheid bekommen, dass sie an das zuständige Produktmanagement weitergegeben wurde. Nun harre ich deren Antwort.
Zusätzlich habe ich gerade noch eine Störungsmeldung in Richtung des technischen Supports für WLAN TO GO gegeben, in der ich alle hier beschriebenen Fehlerbilder aufgenommen habe.
Viele Grüße
Anna Si.
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Answer
from
5 years ago
Hallo zusammen,
über die Connect App kann ich mich ohne Probleme an fremde Telekom_FON WLANs anmelden, im Mobil-Vertrag enthalten, nur zur Info.
Gruß kurz59
Answer
from
5 years ago
Soweit ich weiß können nur Leute sich über die Connect App verbinden, die einen Mobilvertrag haben oder nicht? Ich habe den Hot Spot Pass über die Telekom Comfort Karten gebucht.
5 years ago
danke für die Info!
Hallo @marvinp098,
ich weiß zumindest, dass die Einwahl auch mit der Connect-App funktioniert, wenn die HotSpot-Flat am Festnetzvertrag gebucht ist und sich in der App mit den Festnetz-Zugangsdaten angemeldet wird.
Ich gestehe, im Thema HotSpot-Pass nicht fit genug zu sein, (an diesen Beitrag kam ich, weil es vor allem um Router geht) um das sicher zu beantworten, aber: Ist der von dir gekaufte Pass auch in irgendeiner Weise mit einem Nutzernamen und Passwort versehen? Dann würde ich versuchen, mich damit in der App anzumelden.
Viele Grüße
Anna Si.
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Answer
from
5 years ago
Hallo @marvinp098, @Lgarcinav und @Haberlag,
danke für die Rückmeldungen, hab ich weitergegeben. Es kann sein, dass wir nochmal auf Sie zukommen, falls noch weitere Infos benötigt werden.
Hallo zusammen,
wir freuen uns über weitere Meldungen, gern auch Gutmeldungen. Diese wären für uns ebenfalls wichtig, danke euch!
Viele Grüße
Schmidti
Answer
from
5 years ago
Gibt es etwas Neues? Problem besteht seit Dienstag 14.
ich würde mich auch freuen über etwas Gutes zu schreiben.
Answer
from
5 years ago
Problem besteht nach wie vor.
Wahl des Hotspots (2 verfügbar), sowie Browser-Wahl irrelevant.
Ergebnis ist immer identisch mit dem anderer User hier (bis dahin noch nie aufgetreten) Keine Fehlermeldung, lediglich siehe Bild. Entsteht als Resultat auf den Versuch sich mit den Logindaten anzumelden.
20200420_115637-1.jpg
5 years ago
danke für die Rückmeldungen!
Ich habe sie dem Team weitergeleitet, das gerade in der Analyse ist.
Der Fehler ist schon ein Stück weit eingegrenzt, soweit wir informiert wurden, ich sehe eine Lösung am Horizont und bleibe natürlich am Ball.
Viele Grüße
Anna Si.
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Answer
from
5 years ago
Also enttäuscht bin ich nicht mehr, mittlerweile bin ich echt sauer und ehrlich gesagt auch mehr als Fassungslos, dass die Telekom es nicht schafft, ein doch nicht so lapidares Problem (Man wirbt ja lautstark mit seinen hotspots und deren toller Verfügbarkeit eigentlich fast immer und überall ) auch nur im Ansatz zu lösen. Bei mir hat sich gar nichts getan, auch hat sich 404 nicht zu 815 weiterentwickelt. Die login seite öffnet sich immer noch nicht, wenn ich mich mit telekom_fon verbinde. Wenn ich dann die URL eintippe ; kommt ::::: JAA ;; immer noch Fehler 404! Und tut mir leid, aber wie konnte überhaupt angenommen werden, das Problem wäre weitgehend behoben?????? Ich kann keinen Kommentar entdecken, der nahe legen würde, dass sich überhaupt irgendwas getan hätte!! Corona lässt uns eh nicht viele Möglichkeiten für sozialen austausch ! Immer beschissen ohne, aber aktuell echt kaum zumutbar und das seit 2 Wochen!!! Stinksauer (Genug, um zum allerersten Mal mich im Internet zu beschweren und zu bewerten!)
A7DC9887-2435-457E-A99B-188A208080F8.png
Answer
from
5 years ago
Noch ein Tag, Nichts passiert. Problem besteht weiterhin.
„Fehler beim Öffnen der Seite.
Die Seite kann nicht über die Hotspot-Anmeldung geöffnet werden, da die Netzwerkverbindung unterbrochen wurde“
Und mein Hotspot Pass is schon abgelaufen und konnte es für eine Woche auf Grund von das Problem nicht nutzen. Jetzt haben wir nur noch das Hotspot Pass von mein Mann aktiv. Wenn es auch abläuft, besser keine mehr kaufen, weil es funktioniert nicht, warum sind die Passe noch angeboten wenn es nicht funktionieren? Werden wir diese Zeit gusgeschrieben?
Wann wird es das wieder funktionieren oder wie lange Dauer bis es repariert ist? Kann jemand in diese Hilf Community helfen? Oder mindestens antworten? Danke
Answer
from
5 years ago
Ich habe noch nie eine Werbung zur Verfügbarkeit der Hotspots gelesen.
Aber das entschuldigt natürlich keinesfalls wie derzeit mit dem Thema umgegangen wird.
5 years ago
darf ich den Vorgang hinsichtlich des DSLs prüfen und mich hierzu bei dir melden?
Bitte befülle dein Profil und gebe mir eine kurze Rückmeldung, damit wir das Thema gemeinsam angehen können.
Viele Grüße
Marcel M.
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Answer
from
5 years ago
Kann dir gerade keine persönliche Nachricht schreiben. Finde den Button nicht. Mein Profil ist aber ausgefüllt. @Marcel M.
5 years ago
Grüße Anne W.
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Answer
from
5 years ago
Seit einem Monat...die Vormieter hatten auch Internet warum soll das jetzt plötzlich nicht mehr möglich sein. Kommt mir ziemlich spanisch vor.
Und im Moment aufgrund der ganzen Corona Situation weder die Möglichkeit zu haben noch über den Hotspot internet beziehen zu können (obwohl ich 30€ für einen Monat bezahlt habe) ist absolut beschissen. Aber trotzdem danke.
5 years ago
Grüße Anne W.
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Answer
from
5 years ago
Hallo liebes Telekom Team,
also langsam bin ich etwas enttäuscht.
Ich warte jetzt mittlerweile seit fast 2 Wochen darauf, das die Netztechniker irgendwas gebacken kriegen. Ich mein, zugegebenermaßen, haben sie wenigstens den Fehler für die Meldung 404 gefixt.
Aber es kann doch irgendwie nicht sein, das keiner weiß, warum bei mir die Fehlemeldung 815 nicht mehr kommt,( bei den meisten anderen schon) sondern einfach, dass ich keinen gültigen Hotspot Pass gebucht hätte. Quittung ist vorhanden( siehe meinen vorherigen Kommentar). Ich möchte auch ungern den Pass stornieren, da es momentan meine einzige Möglichkeit ist ins Internet zu kommen( abgesehen von Mobilen Daten). Ansonsten wenn es irgendwie möglich ist, könnten sie diesen ja stornieren und wieder gutschreiben, zumindest dann die restlichen zwei Wochen.. Falls es was bringen könnte...