Hotspot wlan to go fehler 404
5 years ago
Beim Versuch sich mit einem / mehreren Hotspots der Telekom zu verbinden, bekomme ich den Fehler 404 der Loginseite. Ich habe eingekauft 1 monat aber 1 tag verwendet. 1 woche so seite kaput
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
es gibt neben dem Kauf der Pässe unabhängig von einem Vertrag bei uns auch die Möglichkeit, sie in Verknüpfung mit einem Vertrag zu kaufen. In diesem Fall kann die Kundennummer angegeben werden.
Ist die E-Mail-Adresse die gleiche, mit der du auch hier angemeldet bist?
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
Hi @Anna J.
Link mit Fehlerbild sind raus. Benutzerdaten hinterlegt. Alles weitere in der PN
LG
H.-P.
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from
5 years ago
Ja, ist die gleiche Email Adresse
Danke,
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from
5 years ago
Besitze auch eine Rechnungsnummer, aber keine Kundennummer. E-Mail-Adresse habe ich per PN geschickt.
5 years ago
Meine nächste Sammelmail mit allen konsolidierten Infos ist gerade rausgegangen.
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
@marvinp098
das ist jetzt aber nicht Dein eigener (vom eigenen Router)?
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5 years ago
Nein.
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5 years ago
Nach zwei Wochen funktioniert bei mir zumindest ein Hotspot wieder.
5 years ago
ich habe mich hier so lange nicht mehr gemeldet, nun wird es doch wirklich Zeit.
Vorhin bekam ich endlich mal wieder ein Update, das ich nicht für mich behalten möchte:
Wir konnten in Zusammenarbeit mit dem Betreiber die Ursache auf eine fehlerhafte Konfiguration eingrenzen. Im Moment setzt unsere Technik alles daran, diese Konfiguration zu korrigieren, damit die HotSpots wieder fehlerfrei senden und das Login funktioniert.
Ich habe also heute leider noch keine Gutmeldung bekommen, aber doch das Gefühl, dass ein Ende in Sicht ist.
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
bitte entschuldigt, dass ich mich am Wochenende nicht habe blicken lassen.
Laut Rückmeldung der Technik von gestern Mittag sind die fehlerhaften Konfigurationen nun alle korrigiert.
Könnt ihr das bestätigen? Bitte vor allem Hand hoch, bei wem noch ein Problem besteht, dem müssen wir dann einzeln nachgehen.
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
@Anna J.
Also bei mir funktioniert ab heute der Zugriff endlich wieder 👍🏻
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5 years ago
Bei mir geht es seit heute auch wieder
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5 years ago
Bei mir funktioniert es auch wieder.
Es geht dann eine Weile und dann geht die Verbindung komplett flöten. Obwohl Empfang angezeigt wird. Um mich dann versuchen erneut an zu melden lädt die Seite meist garnicht.
5 years ago
Hallo und guten Tag.
wir versuchen uns auf der Seite porttal.fon.com anzumelden und erhalten immer wieder den Hinweis "bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten".
Wir haben diese mehrfach überprüft und immer so eingegeben, wie wir im Kundencenter hinterlegt sind. Es ist keine Verbindung zum Hotspot Telekom möglich. Was können wir tun?
Vielen Dank und viele Grüße
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3 years ago
Ich kann das Wlan ausschließen, da ich mich an gleicher Stelle mit dem Handy einloggen kann aber mit dem PC. Gekauft und genutzt habe ich den Hotspot übern PC. Das klappte für einige Wochen ganz gut. Nun habe ich einen weiteren Pass gekauft und die Verbindung ist seit ein paar Tagen nicht mehr möglich. Der PC ist völlig in Ordnung, da ich einen V* Hotspot nutzen kann.
Answer
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3 years ago
Hallo @Markus_S1,
ich fasse mal zusammen:
Am PC kann es nicht liegen, weil der sich an einem Hotspot eines anderen Anbieters anmelden kann.
Am WLAN kann es nicht liegen, weil das Handy kommt ja rein.
Am Router des Nachbarn kann es nicht liegen, weil das Handy kommt ja rein.
Am Hotspot kann es dann aber auch nicht liegen, weil das Handy kommt ja rein.
Also funktioniert alles?
Grüße
Peter
Answer
from
3 years ago
Der PC ist völlig in Ordnung, da ich einen V* Hotspot nutzen kann.
Wenn der PC mit dem Hotspot "V*" kann, dann heißt das noch lange nicht zwingend, dass der PC auch mit dem Telekom_FON Hotspot kann. Und wenn der PC in der Vergangenheit mit dem Telekom_FON Hotspot konnte heißt das noch lange nicht, dass ein möglicherweise zwischenzeitlich z.B. erfolgtes Windows Update oder z.B. ein erfolgtes Speedport Firmware Update das heute immer noch erlauben.
Aus der Ferne ist das unmöglich sicher zu sagen woran es liegt, zumal das betroffene Gerät ja auch offline ist.
Als Workaround kannst Du möglicherweise das Smartphone per USB-Kabel mit dem PC verbinden und es als "WLAN Modem" verwenden. Je nach Smartphone ist das möglich.
Ansonsten ist es mit dem HotSpot Pass halt so, dass Dir der grundsätzlich den Zugang erlaubt - aber leider nicht den Zugang am von Dir konkret ausgesuchten Hotspot zusichert.
Es gibt da übrigens eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Geräte, die sich parallel an einem Telekom_FON Hotspot parallel anmelden können. Vielleicht ist auch einfach diese (geringe!) Zahl derzeit ausgeschöpft. Ob das so ist lässt sich aber auch nicht aus der Ferne rausfinden, die Telekom kann sich nicht auf den privaten Speedport aufschalten um dort mal nachzuschauen.