AW: Nach Buchung von Magenta Cloud und Installation der App unter Windows keine Anmeldung möglich

[#1]

Hallo,

ich habe als Telekom-Kunde Magenta Cloud gebucht. Die Bestätigungen kamen per e-Mail. Ich habe die App für Windows heruntergeladen und installiert. Klicke ich auf das Icon auf dem Desktop werde ich aber nicht zum login geleitet, sondern zu der Magenta-Cloud Tarifauswahl . Klicke ich dort auf login öffnet sich nur ein weiteres identisches Fenster ohne login-Möglichkeit.

Der benutzte Browser ist Edge, habe aber auch mit Firefox vergeblich probiert.

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

heute war die Anmeldung problemlos möglich. Die Telekom brsucht wohl etwas länger bis die Buchung funktioniert.

[#3]

@CRS  schrieb:
werde ich aber nicht zum login geleitet, sondern zu der Magenta-Cloud Tarifauswahl

Kannst du dich denn im Browser einloggen über https://www.magentacloud.de ?

Viele Grüße

Thomas

[#4]

Nein. Immer, wenn ich auf login gehe öffnet sich das Fester mit den magenta-cloud Tarifen

[#5]

Achte bitte darauf wo du es gebucht hast und womit du dich anmeldest. 

Du kannst die MagentaCloud als Beispiel im Festnetz haben aber deine E-Mail Adresse als Freemail kann sich nicht dran anmelden. 

Weil für Freemail kannst du die Clound einzeln (unabhängig von einem Festnetzanschluss) buchen. 

[#6 · Accepted solution]

Hallo,

heute war die Anmeldung problemlos möglich. Die Telekom brsucht wohl etwas länger bis die Buchung funktioniert.

[#7]

Hallo @CRS , 

@CRS  schrieb:
heute war die Anmeldung problemlos möglich.

Freut mich zu hören, schön das es jetzt klappt!

Grüße Sören M.