Was soll die Telekom auch antworten? Du fragst nach Vertragsinhalten von Vorleister (Telekom) und Serviceprovider. Nur der Serviceprovider kann Dir antworten, was er Dir liefern kann.

Das Gesabbele des Vertrieblers ist dummes Geschwätz, den würde ich mir gern zur Brust nehmen.

Die Telekom kann mir meine Fragen beantworten, die ihr Vertriebsmitarbeiter durch seine Aussagen bei mir aufgeworfen hat. Was ein eventueller Reseller mir sagt, interessiert mich, als Noch- und vielleicht auch künftiger Kunde der Telekom erst einmal nicht. Ich will erst einmal eine schriftliche Aussage von meinem aktuellen Vertragsanbieter. Und das ist die Telekom.

Dein aktueller Provider kann die sagen was Du bekommst. Irgendwelche Vereinbarungen zwischen der Telekom und Resellern werden hier sicherlich nicht breit getreten.

Gruß
fischi

Du bekommst als Telekomkunde von der Telekom 100 % der zugesicherten Leistung.

Es würde mich freuen, wenn die Telekom offiziell was dazu sagen würde.

Ich habe mal meine Congstar Sim in mein Handy getan und den gleichen Empfang wie bei meiner original T-Mobile Karte.

Hallo Alper Iseri,

welche offizielle Antwort erwartest Du denn?
"Ja, wir diskriminieren unsere Großkunden, weil wir uns damit einen Wettbewerbsvorteil erhoffen."
Mal ehrlich, doch wohl kaum?

Ich gebe Dir den guten Rat, das unautorisierte Gelabber des Vertrieblers einfach abzuhaken.

@martino
Ich stimme Dir zu, dass sich die Produkte von Congstar und T-Mobile nur durch Serviceleistungen unterscheiden.

Wenn Du Dir die Leistungsbeschreibungen in den AGB durchliest, wird das auch deutlich. Beide Unternehmen sichern ihren Kunden die gleiche Verfügbarkeit zu.

AGB Telekom Mobile-Tarife:
"5.1 Den Mobilfunkleistungen der Telekom liegt eine Diensteverfügbarkeit
von 97,0 % im Jahresdurchschnitt zu Grunde.
5.2 Die Mobilfunkleistungen sind räumlich auf den Empfangs- und Sendebereich der in Deutschland betriebenen Mobilfunk-Stationen beschränkt. Einschränkungen des räumlichen Bereiches werden von der Telekom allenfalls vorübergehend und nur bei entsprechender technischer Notwendigkeit vorgenommen, z.B. bei Kapazitätsengpässen im Mobilfunknetz, bei Störungen wegen technischer Änderungen an den Anlagen (Verbesserung des Netzes, Änderungen der Standorte der Anlagen, Anbindung der Station an das öffentliche Leitungsnetz etc.), Betriebsstörungen(Probleme bei der Energieversorgung, etc.) oder wegen sonstiger Maßnahmen zur Verbesserung oder Aufrechterhaltung des Betriebes (z. B. Wartungsarbeiten, Reparaturen etc.)."

AGB Congstar Mobil-Tarife:
"– Den Mobilfunkleistungen liegt eine Diensteverfügbarkeit von 97,0 % im Jahresdurchschnitt zu Grunde.
– Die Mobilfunkleistungen sind räumlich auf den Empfangs– und Sendebereich der jeweiligen im Netz der Bundesrepublik Deutschland betriebenen Stationen beschränkt. Einschränkungen des räumlichen Bereiches werden von der Telekom allenfalls vorübergehend und nur bei entsprechender technischer Notwendigkeit vorgenommen, z.B. bei Kapazitätsengpässen im Mobilfunknetz, bei Störungen wegen technischer Änderungen an den Anlagen (Verbesserung des Netzes, Änderungen der Standorte der Anlagen, Anbindung der Station an das öffentliche Leitungsnetz etc.), Betriebsstörungen (Probleme bei der Energieversorgung, etc.) oder wegen sonstiger Maßnahmen zur Verbesserung oder Aufrechterhaltung des Betriebes (z.B. Wartungsarbeiten, Reparaturen etc.)."

> Natürlich führen diese Nachfragen zu einer gewissen Verunsicherung, die einen
> potenziellen Wechsler von T-Mobile zu Congstar verunsichert und ggf. vor einem
> Wechsel abhält.
> Das wiederum wäre ja durchaus im Sinne der Telekom, deshalb hält man sich bei
> diesem Thema meist etwas zurück....

Nein, das ist ganz und gar nicht im Sinne der Telekom. Denn ein solches Gerücht könnte auch Kunden abhalten, die planen von einem Konkurrenten zu Congstar zu wechseln.

Meine Meinung dazu ist, der Vertiebsmitarbeiter sollte sich lieber damit beschäftigen, dass Elvis noch lebt und jetzt in Bielefeld wohnt, als solche Geschichten zu verbreiten.

Außerdem wurde Congstar von den Kunden zum Mobilfunkanbieter des Jahres gewählt. Das wäre wohl kaum passiert, wenn die Netzqualität nicht so wäre, wie die Kunden das erwarten.
http://www.telekom.com/innovation/127270

Servus

Ich denke, du wirst keine offizielle Antwort bekommen. Denn dadurch würden ja Details bekannt, die eigentlich nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind.

Zur Sache kann ich folgendes mitteilen:

Ich bin direkter Telekom-Mobilfunkkunde. Meine Download- und Uploadraten liegen fast immer an der Grenze von dem, was mein iPhone 4S kann, nämlich max. 14,4 MB im Download und 5 MB im Upload.
Meine Freundin ist Congstar-Kundin, sie hat mit ihrem iPhone 4S IMMER mindestens 5 MB im Download weniger, und grundsätzlich ist auch ihr Upload niedriger.
Die Handys liegen beim Vergleich in direkter Nähe.

Insofern scheint an der Sache was dran zu sein.

Vielleicht hilft es dir weiter.

Gruß

Das hat noch gar nichts zu sagen. Einige Telekom Tarife bieten höhere Geschwindigkeiten an als die Congstar Surftarife, kosten natürlich aich mehr....

Hast Du einen Complete Mobil Tarif?

@Overload84
Dir ist aber schon klar, dass die Congstar-Tarife nur eine Downloadrate bis 7,2 MB enthalten und Dein T-Mobile eine Rate bis 21,6 MB?
http://www.congstar.de/tarifpakete/